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Résumé des avis
L'établissement à Décines reçoit des avis très positifs, notamment pour la compétence du personnel et la rapidité des services. Les clients apprécient particulièrement le bon rapport qualité-prix et le service de location de camionnette. Les commandes sont généralement traitées efficacement, et l'accueil est jugé agréable.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéla commande était prête dans les délais
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéLa commande n'était pas prête !
Réponse de Décines
Bonjour Eric, Votre commentaire a bien été pris en compte. C'est avec regrets que nous tenons compte du temps d'attente rencontré lors du retrait de votre commande. Soyez assuré que votre commentaire fera l'objet de discussions avec notre équipe lors d'une prochaine réunion en interne, afin de vous offrir le meilleur service possible lors d'un prochain passage à notre drive. En vous priant d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Merci, mais je continue à venir chez vous !
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour le 17/09/2021 pas très bien ceci ne concerne pas le personnel dans son ensemble mais une responsable .Concernant du carrelage référencer 340 X340 mm pour le remplacement 1carrelage l achat ce qui est normal de 1.4m2 .Mais le carrelage vendu les cotes sont 345 X345 mm Donc l ai refusé et cela la responsable na pas du tout apprécier .Donc un remboursement que je n ai pas encore reçu cordialement
Réponse de Décines
Bonjour Paul, Merci d'être revenu sur cette expérience. Nous sommes désolés de constater que l'article proposé n'a pas répondu à vos attentes, et comprenons votre démarche. Votre avis sera transféré auprès du service concerné, et notre SAV se tient également à votre disposition pour le suivi de ce dossier. En espérant vous revoir prochainement en magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéCommande complète et prête à l'heure indiquée ; parfait.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité de la préparation de la commande
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéCommande passée sur le net à récupérer en magasin, compliqué de retrouver le paiement, vérifier le bon nombre mais une fois tout réglé c'est le top. A refaire
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéBien reçus et rapidement
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil des deux jeunes vendeurs sur le site ainsi qu'un contact téléphonique initial pour la prise de commande très pro. Dommage que vous n'ayez pas pu assurer la livraison.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et excellent suivi
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiétres bon acceuil professionnalisme
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTrès pratique
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéMatériel de qualité et équipe au top !
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiétrès bien,
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéPersonnel disponible
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et service
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéCommande conforme. Personnel au top ! Par contre, prise de tête pour renseigner mon adresse sur votre site internet, et le mail m'informant de la mise à disposition de ma commande en magasin m'oriente vers le drive alors qu'il n'y en a pas... Par conséquent, Grosse perte de temps lors du passage de la commande sur votre site, puis perte de temps en arrivant en magasin à chercher le drive inexistant. Des mises à jour informatiques s'imposent 😊
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéCommande prête et personnel très agréable
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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