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Avis clients de Château-Thierry

4.6 / 5

Calculé à partir de 313 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1296 avis depuis le 10/08/2020

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Le magasin Château-Thierry se distingue par un personnel compétent et accueillant, une commande facile à passer et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreux choix disponibles.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Château-Thierry

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Château-Thierry

  • Société

    ENTREPOT DU BRICOLAGE

  • Description

    L'Entrepôt du Bricolage offre, tout en apportant conseil et compétence, la garantie d'un chantier réussi grâce à des produits à prix "Entrepôts" et toujours stockés en quantités importantes.

  • Adresse

    21 Centre d'Activité de la Moiserie 02400 CHÂTEAU-THIERRY

  • Site web

    https://www.entrepot-du-bricolage.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients Château-Thierry

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    rapide et frais de livraison peu onéreux

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.

  • 5 / 5
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    Très bien,commande arrivée dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME A.

  • 5 / 5
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    très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.

  • 5 / 5
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    Très très bien comme d’habitude rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    sans probleme

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARION C.

  • 5 / 5
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    Nickel je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

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  • 2 / 5
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    Il faut deviner où récupérer sa commande. Commande posée au sol dans la cour des matériaux. Il serait plus judicieux que la commande soit disponible à la caisse cela éviterait de faire deuxbpassages dans la cour et d'attendre 2 fois à la barrière de la caisse

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO H.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour vos remarques, je ne manquerai pas de les faire remonter aux personnes concernées. A bientôt dans votre magasin. Florence Conseillère de la Relation Clients.

  • 5 / 5
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    RAS, Personnels aimables et accueillants comme d'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    Du choix, des prix très corrects... et un drive rapide... que demander de meiux !!

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE C.

  • 5 / 5
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    Tout très bien, c'est un excellent magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE W.

  • 5 / 5
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    Trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

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  • 4 / 5
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    Bien sans difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par R L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, pièce disponible en avance,retrait en magasin sans souci

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C.

  • 4 / 5
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    La commande très bien l accueil pour la recuperer moyen

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.

  • 5 / 5
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    Ma commande était prête

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 4 / 5
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    Tout c’est très bien passé. La commande a été facile sur le site,la livraison a été rapide et le colis bien réceptionné. Seul l’emballage du colis était déchiré à divers endroits et donc non présentable pour offrir.

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

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  • 5 / 5
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    Un grand merci à l'équipe qui a le sens du service client ! C'est un vrai bonheur. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE T.

  • 5 / 5
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    RAS personne à l'écoute,super gentil,serviable,accueillant tres souriante agréable je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide, produit conforme, prix attractif. Vendeur recommandé.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

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  • 5 / 5
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    Commande prête en temps et en heure. Rapide en caisse

    Avis du , suite à une expérience du par S G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Commande conforme et le personnel très serviable

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 5 / 5
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    J'ai commencé par aller sur le site mais tout n'était pas clair pour moi. Je me suis déplacé et j'ai été reçu par un jeune vendeur dont ce n'était pas son rayon mais qui a tout fait pour m'éclairer. J'ai pris 2 jours de réflexion puis commande effectuée sur le site et retour au magasin ou le retrait c'est fait en quelques minutes avec 1 très bon accueil et une aide pour mettre le chauffe eau dans ma voiture. Je suis retourné au magasin pour effectuer le reste de mes achats et c'est une jeune femme qui s'est occupé de moi... que dire à part Très Professionnel, souriante bref équipe sympa mais je n'ai pas encore vu la totalité des vendeurs. Pour l'instant je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.

  • 5 / 5
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    ********

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 1 / 5
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    Nous avons été très déçus de constater que les produits reçus étaient des produits d’exposition. Il nous a été demandé de nous déplacer au magasin le plus proche de chez nous où les responsables ont pu constater la présence des étiquettes. Cette déception, cette perde de temps et ces frais de déplacement ont été l’objet d’un geste commercial mais nous avons perdu confiance en votre enseigne pour laquelle nous étions des clients fréquents et très fidèles.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Cher Christophe, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande, et vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses. La qualité du service offert par nos équipes mais également celle des produits que nous proposons à nos clients sont au coeur de nos préoccupations. Soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduite et regagner votre confiance. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    Sylvain du SAV a très bien pris en charge le suivi de la commande avec amabilité et réactivité Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BREBION O.

  • 5 / 5
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    Au top, rapide et efficace ! Merci à Benjamin !

    Avis du , suite à une expérience du par S G. *

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  • 5 / 5
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    Commande prête en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par Q D. *

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  • 5 / 5
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    Plusieurs fois que je commande dans ce magasin et je ne suis jamais déçu, ma commande a été prête en 2h comme convenue, service et personnel toujours au top.

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B.

  • 5 / 5
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    Produit Top, rapide, efficace. Equipe souriante !!!

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 5 / 5
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    Super article conforme à sa description à prix cassé

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE F.

  • 5 / 5
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    accueil au top !

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY K.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par TIFFANY V.

  • 3 / 5
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    Commande prête à l’heure pas de soucis par contre un vendeur passe prêt de moi sans proposer de l’aide Comportement limite quand même …

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Chère Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de nous partager ce commentaire. Bien que vous ayez apprécié l'efficacité de notre processus de commande, notamment quant à la mise à disposition de celle-ci au drive de notre point de vente, c'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec l'un de nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de revenir sur votre visite lors d'une prochaine réunion d'équipe pour continuer de nous améliorer et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine visite. Votre fidélité nous est précieuse et nous espérons que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    Produit conforme et service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC P.

  • 5 / 5
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    Parfait amabilité comprise

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE H.

  • 2 / 5
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    Après que j'ai passé ma commande pour le 2 robinet j'ai reçu un appelle comme quoi que les 2 robinets sont invendable donc je trouve qu'il faut les vérifier avant de les mettre en vente

    Avis du , suite à une expérience du par ALI A.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Cher Ali, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupations de tous les jours. L'un de nos collaborateurs a pris soin de vous contacter pour vous éviter tout déplacement inutile.Soyez assuré que les avis de nos clients sont précieux et que le vôtre nous incitera à nous améliorer. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, nous serons très heureux de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    Merci du service

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC P.

  • 1 / 5
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    Commande annulé sans motif

    Avis du , suite à une expérience du par L V. *

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de remonter les différentes étapes de votre commande pour nous assurer que ce protocole a bien été respecte. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

    Réponse de L V
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    Tout d'abord personne ne m'as prévenu, j'ai dû faire la démarche moi même via vôtre chat web pour avoir des informations de commandes. Deuxièmement vous afficher vos unités disponible qui était de 67 lors de mon achat Une variation très importante dans ce cas

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  • 4 / 5
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    Des personnes compétente, aimable, aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par REMI F.

  • 5 / 5
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    merci pour l'aide au chargement :)

    Avis du , suite à une expérience du par T V. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

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  • 3 / 5
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    commande non rassemblee et incomplete a l enlevement pas tres rapide a la reception

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Cher Olivier, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est au coeur de notre préoccupations, et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. Soyez assuré que nous évoquerons vos remarques lors de prochains échanges en interne pour continuer de nous améliorer et optimiser l'expérience de nos clients. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B.

  • 5 / 5
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    Très Bien

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très agréable remise de ma commande rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.

  • 5 / 5
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    Sans aucun problème, merci

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 1 / 5
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    Commande annulée sans prévenir

    Avis du , suite à une expérience du par FARYD A.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Cher Faryd, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté et ferons le nécessaire pour optimiser l'expérience de nos clients et prendrons les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    Pour le service : j'ai décommandé ma commande, j'ai apprécie votre réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très aimable et gentil

    Avis du , suite à une expérience du par F S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livrer comme prévu et correspond parfaitement à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

  • 5 / 5
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    Merci pour l'aide au chargement.

    Avis du , suite à une expérience du par Q D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Je n’ai pas été livré

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Cher Daniel, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est au coeur de nos préoccupations, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Sachez toutefois que nous sommes à votre entière disposition pour vous communiquer toutes les informations relatives au statut de votre livraison. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone (n° affiche sur la fiche Google de notre point de vente) ou à venir nous rencontrer à l'accueil de notre magasin. La satisfaction de nos clients, tout comme leur fidélité, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • 3 / 5
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    Le magasin est très bien, mais dommage pour le site internet qui n'est pas en temps réel (j'ai commandé et stock pas à jour, mais été remboursée)

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE H.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Chère Ludivine, Merci beaucoup d'être revenue sur votre dernière expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre dernière visite dans notre point de vente. Bien entendu, c'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assurée que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    Commande prête en temps et en heure. Je recommande cette enseigne

    Avis du , suite à une expérience du par Q D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    xxxxxxxxx

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande dispo rapidement avant les 2h annoncées, juste que l’on ne sait jamais où aller les récupérer…

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Bonsoir. J'avais commandé 2 plaques marine et 2 placoflammes et finalement j'ai demandé, en magasin , à echanger pour 4 plaques placo normales. Suite à ça , on l'a dit que mon remboursement se ferait dans la journée. Ça fait 7 jours et toujours pas de remboursement de votre part.

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    Chère Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente d'un remboursement. Nos équipes font de leur mieux pour offrir le service le plus efficace possible à nos clients, mais certaines opérations peuvent prendre plus de temps que prévu. Nous transmettons immédiatement votre réclamation au service concerné, qui ne manquera pas de revenir vers vous. Votre fidélité nous est précieuse et nous serons très heureux de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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    excellent

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    Très bon accueil, personnel très serviable. Proposition de préparation de la commande lorsque commandé sur internet, un vrai plus. Beaucoup de choix de produits à des prix très abordables.

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    Assez bien sûr le site ce n'était pas précisé que c'était un modèle d'exposition donc un peu abîmé des vis noires manquaient, remplacer par des vis couleur inox

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    Chère Valérie, Merci beaucoup d'être revenue sur cette expérience. Bien que nous soyons ravis de constater que vous avez apprécié votre visite sur notre site e-commerce, c'est avec regrets que nous tenons compte de ce malentendu quant au produit que vous avez commandé. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous veillons à faire preuve de la plus grande transparence avec eux, que ce soit lors de leur visite en point de vente ou sur notre site web. Soyez assurée que votre commentaire nous incitera à procéder aux améliorations nécessaires pour faire en sorte que votre prochaine expérience emporte votre pleine satisfaction. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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    Super équipe. Acceuil convivial au contraire d'autres enseignes Brico discount. servi aux petits oignons malgré les quoiques des prépas Drive. Il n'y a que ceux qui ne font rien qui ne se trompent jamais. La gentillesse de tous efface tout.

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    Très bien

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    delais d'attente un peut long.

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    Cher Filipe, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Bien que dans l'ensemble, vous soyez satisfait de cette expérience, nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de vos produits au drive de notre point de vente. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas totalement répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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    Quelle belle expérience nous avons à faire à une équipe vraiment disponible et si gentille c’est tellement rare de nos jours surtout sur Château-Thierry

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