Résumé des avis
Le magasin Château-Thierry se distingue par un personnel compétent et accueillant, une commande facile à passer et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreux choix disponibles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin Château-Thierry se distingue par un personnel compétent et accueillant, une commande facile à passer et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreux choix disponibles.
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Évaluations clients Château-Thierry
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Exellent magasin ! au top avec un personnel poli et accueillant, et les matériaux sont à des prix abordables.
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vite fait
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J'ai rencontré des problèmes au moment du paiement problème indépendant de votre volonté
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xxxxxxxxx
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Très satisfait
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Equipe au top !
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xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
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Parfait et conforme à mes attentes
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Très satisfait de ma tondeuse Einshell achetée 46cm thermique C est une valeur sûre incroyable 800 m2 de jardin elle part toute seule une Ferrari consommation de carburant un demi plein quand il fallait deux plein sur l ancienne La qualité de la tonte est juste exceptionnelle j ai enfin un jardin digne du parc des princes Je recommande absolument quand tondre devient un plaisir sans se fatiguer !!! À cause du pont j ai attendu un peu mais ma satisfaction est totale meilleur prix du web
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Très bon magasin
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Délai de livraison de 15 jours : c'est peu rapide.
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Livraison très rapide
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Satisfait
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Attente de commande depuis le 10 mai erreure de stock plus disponible, recommandé puis de nouveau pas disponible. J'ai finalement demandé un remboursement.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Mathilde, Merci d'être revenue sur vos deux dernières expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec vos commandes. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Toutefois lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter toute démarche inutile. Soyez assurée que vos retours sont essentiels dans le cadre de notre démarche qualité, et qu'ils nous inciteront à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Toujours nickel
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Du choix à prix raisonnable. Respect des délais de commande. Personnel très pro.
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Commande prête à mon arrivé, merci à Sanjay pour m'avoir aidé à le charger dans ma voiture.
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Quelle équipe formidable
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Sérieux, efficace ,très bien
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le pot de peinture est arrivé éclaté tenant avec du scotch et fuyant .livraison ou commande???? photos en preuves mais pas possible de les joindre ,disponibles si vous les souhaitez
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos équipes. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone (n° indiqué sur la fiche Google de notre magasin) ou à venir nous rencontré directement à l'accueil de notre point de vente. Sachez par ailleurs que nous transmettons immédiatement votre retour auprès de notre SAV pour que vous soyez recontacté. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Magasin au top
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Très bon magasin de bricolage
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l'article est arrivé abimé... et malgre mes relances je n'ai toujours pas eu d'instructions comment le retourner
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Adrianna, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre article, et vous prions d'accepter nos excuses pour ce manque de réactivité. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone (n° inscrit sur Google) ou à venir rencontrer nos équipes directement à l'accueil de notre point de vente, elles feront de leur mieux pour trouver une solution qui vous convienne. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerBonjour Je n’habite pas à côté donc je ne peux pas passer au magasin. J’ai déjà appelé plusieurs fois et envoyé plusieurs messages
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Très bon magasin
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bien
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xxxxxxxxxx
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Au top, magasin très professionnel dans le conseil. Je recommande
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Respect des délais réactivité, site sérieux
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Tout c’est bien passé. Livraison commande rapide
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tout s'est très bien passé sauf que la reference nest était pas bonne et ils m'ont remboursés directement
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beaucoup de choix a pris abordable
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Super et dans les délais convenus.
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livraison rapide et bon produit
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Personnel très agréable, bon rapport qualité/prix
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Le principal article du colis reçu n’était pas du tout celui commandé (et n’avait rien à voir avec celui commandé). Signalé et pris en compte par le service client, pas encore de retour définitif
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Monsieur Dano, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre situation lors d'une prochaine réunion en interne pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. La satisfaction de nos clients, tout comme leur fidélité, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerMalgré relance du service client toujours aucun retour
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la verification fut un peu longue mais sinon rien a dire
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Vendeur sérieux. Il manquait juste un emballage un peu plus solide car il est arrivé abîmé et ouvert mais le transporteur y est sans doute aussi en cause.
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je n ai jamais reçu mon colis mais je vais juste souligner l amabilité des 3 personnes différentes que j ai eu au téléphone et les étoiles sont pour elles. j ai été remboursé. peut être la faute a pas de chance
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Raphaël, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. La qualité du service délivré à nos clients est au coeur de nos préoccupations et nous ne manquerons pas de rechercher des solutions pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. C'est toutefois un plaisir de vous savoir conquis par l'amabilité de nos équipes, si soucieuses de la satisfaction de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Bon rapport qualité prix commande passée par internet réservation pour un véhicule prise en main depuis le site pour faciliter cette commande très satisfait merci à vous
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Magasin au top
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Passé commande par téléphone car habite à 80kms, mon colis était près a l'heure indiquée. Le prix était très bon, je recommande ce magasin. Dommage qu'il n'y en est pas en région parisienne
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nous n'avons toujours pas été livré ?????
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Équipe géniale
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Très bien
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Très bien
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Parfait
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Reçu rapidement.
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Super
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2 paquets de chevilles chimiques achetés: Un avait les écrous et rondelles, l'autre pas. Un paquet avait une cheville M8 au lieu de M10. Je ne sais pas si c'est le magasin ou le fournisseur qui est responsable. Les paquets avaient des agrafes donc avaient peut-être été ouvert.
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rien a redire. parfait
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Produits de qualité a prix abordables et accueil magasin au top
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Super site. Choix. Qualité. Rapidité. Produits bien protégés pour l'envoi. Parfait.
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Aucun problème lors de la commande à l'entrepôt
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RAS
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Compréhensif dynamique Ras
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Parfait
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c'est de loin le service bâti le mieux rangé et organisé que j'ai visité. une référence que les autres enseignes devraient découvrir. Pourvu que cela dure !
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dommage que le produit 313313 soit non disponible. Aucun délai précis pour la date de réapprovisionnement de votre part .
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très bien
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L'équipe est très réactif
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recherche de notre commande un peu longue
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La commande s’est bien passé et je suis satisfait.
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Incroyable !
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Idéalement bien
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Satisfait
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Que du bien
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Très bien
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Très bien
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Très bien livrée en 2 jours à Paris centre. Je connaissais les produits "entrepôt" car j'habite à Briançon. Ils ont fait beaucoup mieux que Leroy Merlin, qui n'avais pas le produit et je devait trimballer le radiateur dans le metro!
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Très bien
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Très bon magasin
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Très bon accueil, équipe très compétente. Meilleur magasin de bricolage de château Thierry
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Magasin au top
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Produit correspondant à mes attentes, le moins cher du marché à L’entrepôt du Bricolage. Rendez vous synchronisé et personnel disponible ! Que demander de plus.
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Tout a été parfait ! Au top !
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Très satisfait
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rapide
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Tout s'est très bien passé, merci à Benjamin et Stéphane qui ont préparé ma commande et m'ont aidé à la charger ! De vrais professionnels comme on en voit peu
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tout parfait !
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Personnes agréables qui ont pris le temps de nous conseiller
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très bien, mais je viens de chantilly
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Très satisfaite de ma commande et de son traitement Personnel très aimable et compétent. Je recommande ce magasin
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Très bien
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tondeuse reçu avec des vis, dont le pas de vis était défectueux, donc pas possible de monter la tondeuse, réclamation le jour même pour 2 vis une semaine après rien je ne me sert toujours pas de la tondeuse
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Jean-Pierre, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre article. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous entendons votre mécontentement. Sachez que nos équipes sont à votre disposition par téléphone (n° affiché sur Google) mais également à l'accueil de notre point de vente. N'hésitez pas à les contacter, elles feront de leur mieux pour répondre à toutes vos attentes. Soyez par ailleurs assuré que nous ferons remonter votre retour auprès de notre fournisseur pour qu'il apporte les améliorations nécessaires à ce produit. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Commande facile, livraison super prix correct. Je viens de refaire une commande
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Commande rapide! Produit tres bien.
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Une équipe aimable allant au devant de vos besoins.
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ras
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Très bien
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Commande sur internet OK. Accueil OK.
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Très bien, juste un petit bug informatique (?) qui montrait la commande toujours "en préparation" alors qu'elle était déjà prête à l'enlèvement.
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personnel tres a l ecoute et commande parfaitement livrée je recommande ce magazin
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Planche de case manquante , planche côté case défaillante en plus de ça noter d’un très rouge , et trou dans certaine planche pour vissé même pas percé !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Sami, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte des désagréments rencontrés avec votre dernière commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si vos articles ne sont pas conformes à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. Sachez par ailleurs que nous sommes à votre disposition pour échanger. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à venir rencontrer nos équipes à l'accueil de notre point de vente. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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prix correctes délais bon
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Magasin au top!
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