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Résumé des avis
L'établissement à Moirans se distingue par un excellent service, un personnel sympathique, et des prix compétitifs, assurant ainsi une expérience clients très appréciée.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéCommande à emporter : Site map conçu, recherche, utilisation, et navigation très mauvaise. On ne voit même pas ce que contient notre panier. Une fois la commande passée, il m'a fallu attendre 30mn avant qu'on s'occupe de moi.,
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Yann, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cet avis. Les commentaires de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous regrettons d'apprendre que votre expérience sur notre site internet n'a pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos remarques seront transférées auprès de notre équipe technique afin de trouver des solutions. Il en est de même concernant l'attente évoquée lors du retrait de votre commande. En espérant que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéCommande prête à l'heure. Bon service.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai voulu acheter de l'outillage mais je suis tombée sur un jeune qui ne connaissait pas son métier, était il stagiaire?
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Marie-Thérèse, Notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Tous nos collaborateurs sont formés régulièrement afin de vous donner tous les conseils nécessaires lors de vos achats et nous sommes désolés que vous ne l’ayez pas ressenti de cette façon. Vous êtes toutefois la bienvenue et nous espérons vous revoir afin de vous satisfaire lors d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéUne catastrophe du début à la fin. Plus jamais je n'y passerai commande.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Johanne, Merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous aimerions en savoir plus et restons disponibles en magasin pour échanger sur de potentiels axes d’amélioration. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, il faudra revoir la préparation de commandes. il manquait la moitié de ma commande soi disant prête, ce qui nous a valu 1 h d'attente. vos stocks apparemment ne sont pas mis à jour. Et le vasque déballé hier est cassé. Résultat, j'aurais fait mes achats en magasin, j'aurais gagné du temps. La responsable sav n'était jamais dispo pour répondre au tel, et j'ai dû me déplacer à nouveau en magasin pour rectifier ma facture, où les manquants m'ont été facturés. En ceinte, j'ai opté pour la commande internet pour gagner du temps et au final, nous avons perdu l'apm à régler des problèmes.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéAchat via click and collect c’était rapide avec bonne réception de mon article sur le lieu de réception au magasin. Rien à redire. Merci pour votre efficacité.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéCommande par internet d'une plancha eno avec retrait en magasin. Personnels très sympathiques. Une aide pour le changement dans le coffre proposée spontanément et très appréciable. Je recommande ce magasin.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien ras
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéPOTEAUX INUTILISABLES FENDUES SUR PRATIQUEMENT TOUTE LA LONGUEUR
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Olivier, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes absolument navrés de tenir compte de votre insatisfaction. Nous sommes confus d’apprendre que les produits de votre commande n’étaient pas de qualités. N'hésitez pas à prendre contact avec votre magasin afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai pu commander sur internet trois coudes multicouches à sertir. Une heure plus tard, une personne de l'Entrepôt du Bricolage de Moirans m'a appelé ( ce n'était pas un responsable ) pour me dire qu'il n'y en avait qu'un de disponible. Le seul point positif est que j'ai été remboursé très rapidement.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Frédéric, Merci pour votre retour. Nous faisons notre maximum pour réaliser vos commandes en fonction du stock en rayon et il se peut qu'au moment de la préparation certains articles ne soient plus disponibles. En effet, dans ce cas nous vous contactons afin de vous en informer et de vous proposer une solution adaptée. Notre équipe espère tout de même vous revoir prochainement afin d’emporter votre 5/5. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison à l'heure . RAS
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéCommande traverse en spécifiant bien de ne pas avoir le fond de palette avec traverses bien abîmés, résultats on les mets dans ma commande! Et un geste commercial ridicule
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Eric, Notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction es notre priorité et nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes confus d’apprendre que les produits de votre commande n’étaient pas de qualités et nous vous assurons que votre retour fera l’objet d’une discussion interne afin que cette situation ne se reproduise pas. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTop!
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiébien correct
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéPas très clair pour savoir si votre commande est prête Le magasin me disait qu’il n y’avait pas de stock
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jacky, Merci pour votre commande ainsi que votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour réaliser les commandes dans les plus brefs délais à partir des disponibilités en rayon et nous sommes navrés si certains de vos articles n'étaient plus en stock. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter votre magasin afin d'en savoir plus quant à la préparation de votre commande. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour Merci d avoir répondu Mais vous avez répondus une partie de mon commentaire Comme je vous dis les lames vous indiquez la longueur 2500mm ce n est pas exact elle font 2490mm Quand on achète un produit le poids la longueur etc doit correspondre à ce que on vend Quand j ai payé ma commande 35 e j ai payé le prix je vous ai pas donné 34e Merci de vous lire Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour Merci d avoir répondu Mais vous avez répondus une partie de mon commentaire Comme je vous dis les lames vous indiquez la longueur 2500mm ce n est pas exact elle font 2490mm Quand on achète un produit le poids la longueur etc doit correspondre à ce que on vend Quand j ai payé ma commande 35 e j ai payé le prix je vous ai pas donné 34e Merci de vous lire Cordialement
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéOk, bien
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéBien, mais le site n'a pas tout les produits
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