Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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J'attends le produit depuis le 10 juin Avec la canicule la colle risque d'être sèche dans le pot
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE T.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean Pierre, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai de livraison. Nous faisons de notre mieux pour accélérer les envois et nous apprécions votre patience et votre compréhension. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous prenons vos remarques à cœur. Cordialement, L'Equipe de l'Entrepôt du Bricolage
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J'ai été bien renseignée par un personnel très aimable. Livraison rapide, comme toujours mon achat a été une excellente expérience dans votre magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.
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très bien ainsi que pour les renseignements tel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Philippe D, Un grand merci pour votre commentaire 5/5 ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Thierry C.
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le diamètre de 80cm inscrit pour la commande était inférieur et il était impossible de couvrir le réservoir de 310 litres d'eau.
Avis du , suite à une expérience du par RAYNEAU J.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le diamètre du produit ne correspondait pas à vos attentes et qu'il ne couvrait pas adéquatement votre réservoir de 310 litres. N'hésitez pas à revenir vers nous pour un échange ou un remboursement au besoin. Cordialement, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
Réponse de RAYNEAU J.Signalerje voulais principalement signaler cet inconvénient. Le montant ne justifie pas un remboursement. Merci
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tres bien bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
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Commande très bien conseillé par le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C’est un véritable plaisir de savoir que notre vendeur a su vous conseiller efficacement. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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tres bien !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN W.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Alain, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience . Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage
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Petit problème de casse au transport, réglé très aimablement et rapidement
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A.
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De bons conseils donnés par le vendeur sur le choix des types de parasol
Avis du , suite à une expérience du par JEANLUC P.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jeanluc P, Merci pour votre retour concernant les conseils de notre vendeur sur le choix des parasols. A très bientôt dans notre magasin. Cordialement, Thierry C.
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tres bien servi
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Facile pour récupérer un colis commandé sur le site
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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tres bien tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Patrick, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Super comme toujours. Merci pour vos services et trés bon aceuil. A bientôt
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services et que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. À très bientôt dans notre entrepôt ! Cordialement, L'équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Conforme . Livraison rapide .
Avis du , suite à une expérience du par FRANZ R.
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Commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle était conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance en entrepot-du-bricolage.fr. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets ! Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Jamais reçu
Avis du , suite à une expérience du par B A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Note maximale, nous avons été très bien reçu et conseillé par 1 de vos vendeuses. Notre commande était en stock et nous n'avons attendu qu'un petit quart d'heure.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
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Un produit nul, un autre pas le bon dans l'emballage sav inexistant
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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très bien et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN L.
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faudrait recevoir la commande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Livraison commande internet un peu longue l’offre 15€/100€ acheté mal calculé mais le service client est très réactif
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Xavier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous comprenons que la livraison a été plus longue que prévu et nous sommes désolés pour ce désagrément. En ce qui concerne l'offre, nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre communication. Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous apporter satisfaction, et nous apprécions votre complément d’appréciation. Merci encore pour votre confiance ! Au plaisir de vous revoir dans votre entrepot du bricollage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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le carton du produit avait déjà été ouvert, la vendeuse me donne celui ci sans plus d'explication.Je l'ai interrogé, il faut que je lui face confiance sur l'intégralité du contenu!! Enfin, à moi de vérifier à l’installation s'il ne me manque pas de pièces, je pense que prendre 5mn pour vérifier avec la client le contenu serai une démarche bien venue!!
Avis du , suite à une expérience du par KARIN G.
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commande conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
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Toujours pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très mécontent. Commande arrivée avec délai de livraison dépassé. J'ai donc annulé comme conseillé par l'entrepôt et j'attends toujours le remboursement promis depuis 1semaine.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.
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Suite à l'achat d'un climatiseur mobile domair défectueux le SAV me l'a remboursé et j'ai pu en racheter d'un autre modèle. La personne a été très sympathique. Encore merci.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Roland, Nous sommes ravis que l'équipe SAV ait pu vous trouver la solution adéquate. A bientôt en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Très bien, préparation rapide et prête avant l'heure demandée de retrait. Equipe agréable et retrait rapide. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par AUDE P.
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Une commande passée de 2 pièces à mi avril et le 01 juillet tjrs pas livrée. Des explications de chgt de plateforme de distribution et malgré plusieurs relances personne ne comprend pourquoi la commande n’arrive pas malgré 550 pièces disponibles sur le site Entrepôt du bricolage . Une personne ne fait pas son job et l’image de marque en prend un sacré coup.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.
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Délais d'attente conseiller de vente trop long
Avis du , suite à une expérience du par MARC V.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais d'attente pour être conseillé. Votre expérience est importante pour nous, et nous apprécions votre patience. Nous allons continuer à travailler sur l'amélioration de notre service pour répondre au mieux à vos attentes. Merci encore pour votre note et votre compréhension ! L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Tout est parfait. Toujours très bien accueilli et pris en compte. C'est un service très sérieux avec du personnel très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Phillipe, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité Bien à vous, L'équipe de l'Entrepôt du bricolage
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE Q.
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personnel agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIA-FATIMA G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel agréable et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges motivent notre équipe à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets de bricolage ! Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Employé du rayon bois et coupe très très professionnel qui a pris tout le temps nécessaire pour parfaitement nous conseiller et nous expliquer, bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Eric, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre employé du rayon bois a su vous conseiller avec professionnalisme et patience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir bientôt dans notre entrepôt pour d’autres projets. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepot du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ABDELAZIZ R.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vraiment votre soutien. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Très bien employé très sympa
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Tout c'est bien passé, produit conforme à notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par N J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires encouragent notre équipe à continuer de fournir des articles de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets de bricolage ! Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Super content de l acceuil au stand peinture
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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LIvraison prête
Avis du , suite à une expérience du par MAIRIE S.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre appréciation. Nous sommes ravis que les services proposés soient à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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J'ai du faire changer 4 lames en mélèze très abîmées, les autres n'étaient pas au top, cassées, salies ou voilées...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Je prends note de votre retour, sachez que si le produit ne vous convient pas , vous pouvez nous le ramener. Nous vous ferons un échange afin que la qualité vous convienne. Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Très bien conseillé pour l 'achat de peinture pour salle de bains
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.
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Pro et convivial
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Nathalie, Merci infiniment pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service à la fois professionnel et convivial. Vos remarques nous encouragent à continuer à offrir une expérience de qualité à notre clientèle. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou question, nous sommes ici pour vous aider. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
Réponse de Nathalie E.SignalerC est vrai
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ok.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que votre expérience avec nous a été positive dans l'ensemble. Votre retour est important pour nous et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou question. Cordialement, L’équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Dans l’ensemble plutôt bien. Une petite déception sur le relais brico. Lors de la commande j’avais choisi une livraison dans un relais brico près de chez moi, mais au moment de valider un message m’indiquait qu’un article (les lames de terrasse de 3 m de long) étaient disponibles directement au relais brico et je devais les retirer de ma commande. Après contact avec le relais brico, ils n’en n’avaient pas. Conclusion j’ai dû annuler la livraison en relais brico et aller au magasin. 45 km de plus aller retour avec des lames qui dépassent du hayon de la voiture. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS T.
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Très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par JOHN V.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour John V, Merci pour votre avis 5/5. C’est un plaisir de savoir que vous avez été très bien reçu. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement, Thierry C.
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Très bien j attend toujours le complément par contre
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous vous remercions pour la patience dont vous avez fait preuve au sujet du complément de votre commande. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Après avoir installé le spa ( soit dit en passant 1 heure de montage ) je me suis aperçu qu’il était très très sale !!! J’ai commencé à le nettoyer et au bout d’une demi-heure impossible de faire partir des dizaines de de taches ! J’ai téléphoné au magasin et le vendeur m’a dit de le ramener ! il a fallu donc que je le redémonte ! En arrivant un autre vendeur m’a dit d’aller au service après vente ! J’ai revu le vendeur du spa et celui ci m’a avoué que c’était le spa de démonstration de l’an dernier !! Total : presque 3 heures de perdu et aucun geste commercial !!!!! Bravo l’entrepôt !!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, suite à vos échanges téléphoniques avec le Manager du secteur jardin , je vous réitère toutes nos excuses pour le désagrément. très cordialement l'équipe de l'Entrepot du Bricolage
Réponse de DOMINIQUE S.SignalerJe remercie le Manager du secteur jardin de l’entrepôt du bricolage qui a pris conscience du désagrément que j’ai subi et qui a décidé de me faire un geste commercial en m’octroyant un avoir !
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Personnel compétent à l'écoute du client. Délai de réception des produits commandés court. Prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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très mal
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Roland et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous aide à nous améliorer constamment. N'hésitez pas à partager d'autres impressions, car chaque retour compte pour nous. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepot du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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livraison parfaite et dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE H.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la livraison de votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé selon vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons chaque jour pour offrir un service à la hauteur de vos exigences. Si vous avez d’autres retours ou suggestions, n’hésitez pas à les partager avec nous. Cordialement, L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Commande avec un délais maxi de 10 jours, largement dépassé alors qu'il y a soit disant 174 pièces en stock. De plus le personnel n'est pas qualifié pour les renseignements. J'ai demandé un traitement pour la table commandée, la personne lit les étiquette des boites.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu et que vous avez rencontré des difficultés avec notre équipe. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous nous engageons à travailler sur la qualification de notre personnel afin de mieux répondre à vos besoins. Cordialement, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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Première expérience extrêmement décevante ! Commande passée le 17, annulée le 19 car statut de commande inchangé et besoin des produits rapidement. Malgré mes appels et mails multiples, je n’ai toujours pas reçu mon remboursement de 110€ le 2 juillet !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
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délai non respecté
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Commande d'une porte toujours pas arrivée
Avis du , suite à une expérience du par CORNELIUS V.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande de porte n'est toujours pas arrivée. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous encourageons à contacter notre service client pour obtenir des informations sur votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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J’aimerai bien pouvoir donner un meilleur avis, mais j’attends toujours ma commande (11-06, on est le 02 juillet…) Des personnes aimables répondent au téléphone mais sans trop d’effet et les délais sont absolument éclatés! Je passe pour un rigolo, mon chantier est bloqué, bref ravi ravi!
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu et que cela a causé des désagréments pour votre chantier. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous apprécions votre patience. Vos retours, même critiques, sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous vous remercions pour vos remarques et espérons que nous pourrons mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Rien à dire, c'est toujours bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Très laborieux pour avoir la commande, il a été assez difficile de se faire comprendre, certaines personnes ne sont pas compétentes, heureusement que d'autres rattrapent le coup.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour André, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et apprécions votre mention des employés qui ont su rattraper la situation. Votre expérience est précieuse pour nous et nous guide dans l'amélioration continue de nos services. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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. Bon produits, reçu à date comme convenu et en bon état
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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La commande c’est bien passée et la récupération drive très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que la récupération en drive a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Bonne marchandise et accueil et aide super.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A.
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Plûtot bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour et sommes ravis d'apprendre que certains aspects de notre service ont répondu à vos attentes. Nous sommes également attentifs à vos préoccupations et nous nous engageons à améliorer continuellement votre expérience. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
Réponse de NATHALIE C.SignalerJe n'en doute aucunement. Merci pour votre accueil et suivi. J'ai confiance en vos capacités d'amélioration.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
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Bonjour, j’ai du aller chercher la marchandise à 1km car livrée avec un camion de 11 tonnes qui ne voulait pas prendre la voie communale limitée à 3,5 T. Je ne commanderai plus rien pour cette raison. Autrement bond produits
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
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Mal très mal. Premier envoi jamais arrivé. Second envoi...les transporteurs se renvoient la balle et le contact à l'Entrepot du Bricolage se content de se mettre une alerte pour savoir quand ce sera livré ! du coup si c'est jamais livré le gros malin ne le saura pas. En résumé tout le monde s'en fiche. Au fait le transporteur c'est SCHENKER.
Avis du , suite à une expérience du par MARC ANTOINE G.
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Deux semaines que j’attends pour un retour…
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI O.
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Délai respecté, personnel serviable et très aimable au point de retrait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
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Cruelle expérience vend des articles avec des faux stocks récurrents sensation d'avoir affaires à des gamins manque de sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous trouvons que vos propos sont excessivement durs et ne reflètent pas l'ensemble de nos efforts ni la réalité de notre engagement. Nous restons disponibles pour en discuter de manière plus posée et trouver une solution si un problème subsiste. l'équipe de l'entrepôt du Bricolage.
Réponse de ANTOINE H.SignalerQuand on fait 2 fois en 2 mois la même erreur de stock malgré mes appels téléphonique (on y travail ): la réponse apporter oui, j'ai la sensation d'avoir affaires à des gamins, je suis dur ? non, les problèmes suite ces soucis de stock est : retard des travaux manque de confiance à l'entrepôt du bricolage qui ne peuvent même pas à porter une solution et on voie bien qu il on on rien affaires .
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Après m'avoir baladé pendant un mois, sans un mot j'ai reçu le crédit de ma commande à date....
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
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Commande expédiée avec une semaine de retard, carton d emballage trop fragile et déchiré, heureusement rescotché par le livreur
Avis du , suite à une expérience du par COLLAS C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été expédiée avec retard et que l'emballage ne répondait pas à nos standards. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons veiller à améliorer notre processus d'emballage à l'avenir. Votre avis nous aide à progresser et nous vous en remercions. Cordialement, L’équipe d’entrepot-du-bricolage.fr
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Je n'ai toujours rien reçu. Je ne suis pas content des délais non respecté. Je suis impacté pour continuer mes travaux.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT W.
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Escalier escamotable commandé et payé le 16 juin, délai annoncé de 3 à 4 jours et disponible dans plusieurs dépôts (dixit vendeur). Rien n'étant visible sur le site, j'appelle la semaine suivante et on m'indique que l'escalier étant arrivé en mauvais état il a été retourné et de nouveau commandé. Nous sommes le 1er juillet et je n'ai aucune nouvelle, que ce soit sur le site ou par téléphone. Pas un mot d'excuse, pas un contact!
Avis du , suite à une expérience du par JOEL F.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons bien votre frustration face à ce retard inattendu et les désagréments causés par l'état de l'escalier. Votre retour est précieux et nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer nos processus de communication. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation au plus vite. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
Réponse de JOEL F.SignalerBonjour et merci pour votre réponse évasive qui ne résout aucunement le problème!
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Au bout de 2 semaines le vendeur se décide à demander si le climatiseur était encore disponible alors qu'il n'était plus disponible depuis une semaine. En pleine canicule, un scandale.
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la disponibilité de votre climatiseur, surtout en période de canicule. Nous avons malheureusement eu une erreur de stock sur votre produit. Nous comprenons l'importance de répondre rapidement à vos besoins et nous restons à votre écoute pour assurer une expérience meilleure à l'avenir. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de M RSignalerVos excuses ne permettent pas de combler le préjudice. En conséquence un proche très malade souffre de la chaleur. Cela reste inexcusable.
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Impeccable. Très réactif pour régler les problèmes. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL K.
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jérôme, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux sur notre accueil. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons engagés à maintenir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Bien que indiqué en stock et livré en 3 à 5 jours, il a été expédié 14 jours après sans explication et sans tenir compte de mes messages au bout de 11 jours demandant une modification du lieu de livraison vu le délai ... Très mauvaise communication et organisation bien que les personnes contactées soient aimables.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Votre commentaire est sérieusement pris en considération. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services de livraison. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée due à ce retard de livraison. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Top! Une qualité de service très rare de nos jours ! Bravo
Avis du , suite à une expérience du par TEDDY B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Teddy B C, Merci beaucoup pour votre retour ! C’est toujours un plaisir pour notre équipe de savoir que notre qualité de service a su répondre à vos attentes. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt dans notre magasin. Bien à vous, Thierry
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Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Magasin bien fourni, prix raisonnables, vendeurs disponibles. Mention spéciale à Matthieu pour ces conseils au rayon outillage électoportatif.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL B.
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Prix et qualité, rien à dire, mais 14 jours pour que la marchandise arrive au magasin ; je trouve cela lamentable ! Et j'ai déjà fait la remarque, il y a bien trop de ruptures de stock sur vos étagères.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour vos retours concernant nos prix et la qualité de nos produits, cela nous fait vraiment plaisir. Nous comprenons votre frustration face aux délais de livraison et aux ruptures de stock, et nous en sommes sincèrement désolés. Sachez que nous travaillons continuellement à améliorer notre logistique pour mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Tout s'est très bien passe
Avis du , suite à une expérience du par MANON L.
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Accueil chaleureux et professionnel, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PAUL-MICHAEL S.
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Toujours pas reçu
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.
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Rapide et efficace, promotion intéressante
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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J'ai acheté commander pour être livré chez moi de gros ventilateur industriel j'ai été obligé au bout d'une semaine sans avoir reçu ma commande d'appeler pour savoir où ça en était et apparemment problème de logistique comme des dommagement un bon cadeau pour acheter un produit chez entrepôt du bricolage je n'ai malheureusement rien à acheter de plus je vois d'avoir été très déçu alors que depuis 2 semaines il fait un temps caniculaire et j'avais besoin à la date dite de ces deux gros ventilateurs voici pourquoi je mets une seule étoile
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Très bien ! Commande et drive impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE S.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Marie-Claire, Un grand merci pour ce retour plus que positif suite à votre passage chez nous! Belle journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Personnel réactif et retrait magasin impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mathieu, Je vous remercie pour ce second avis aussi positif ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Retrait en magasin nickel, personnel aidant et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mathieu, Merci pour votre retour aussi positif ! A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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Première commande jamais reçue. Seconde commande passée il y a plus de 2 semaines et toujours pas livrée. Pas d'info non plus. Une cata !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES E.
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Alors franchement ça m’embête de mettre cet avis là, mais c’est vraiment très mauvais cet entrepôt, il n’y a jamais de laine de verre trois semaines d’attente sachant que dans vos stocks c’est écrit qu’il y en a 60 du coup au stock sont très mal géré, j’avais acheté des Porte, on a essayé de me donner celle qui était cassé Donc malheureusement pour vous, je ne recommande pas votre enseigne. De plus, je devais avoir 162 € sur mon compte Client avec les 15 € d’offres. Du coup je ne sais pas par quel problème informatiques je n’ai eu que 60. Bref je termine mes achats chez vous, mais je ne reviendrai pas bien que le personnel sent sont aimables. Mais alors la coordination entre les équipes est à revoir complètement.
Avis du , suite à une expérience du par MEDHI B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mehdi, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons vos préoccupations concernant la disponibilité de nos produits et la gestion des stocks, et nous travaillons continuellement à améliorer nos processus. Votre compliment sur la gentillesse de notre personnel est très apprécié, et nous nous engageons à renforcer la coordination entre nos équipes. Sachez que votre avis est précieux pour nous et nous aide à progresser. Cordialement, Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage Annemasse.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Jamais reçu. Attendons toujours le remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE V.
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rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE P.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Elodie, Je prends connaissance avec plaisir de votre retour d'expérience dans notre magasin. Je vous dis donc à très vite chez nous, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Très bon accueil, personnel très disponible
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA R.
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Entreprise très sympathique, prix abordable pour un particulier.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande préparée plus rapidement qu'indiqué sur le site. Sur place j'avais 3 petits achats complémentaires à effectuer. Un vendeur s'est rendu disponible pour m'accompagner et me conseiller. Un Service au top.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
Avis affichés par ordre chronologique