Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
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Évaluations clients
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Accueil très agréable
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Laure, merci beaucoup pour ce retour positif et pour ces 5 étoiles ! passez une belle journée Cordialement Gilles
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Assez bien sûr le site ce n'était pas précisé que c'était un modèle d'exposition donc un peu abîmé des vis noires manquaient, remplacer par des vis couleur inox
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Valérie, Merci beaucoup d'être revenue sur cette expérience. Bien que nous soyons ravis de constater que vous avez apprécié votre visite sur notre site e-commerce, c'est avec regrets que nous tenons compte de ce malentendu quant au produit que vous avez commandé. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous veillons à faire preuve de la plus grande transparence avec eux, que ce soit lors de leur visite en point de vente ou sur notre site web. Soyez assurée que votre commentaire nous incitera à procéder aux améliorations nécessaires pour faire en sorte que votre prochaine expérience emporte votre pleine satisfaction. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Nous sommes venu chercher des paquets de parquet pvc Gerflor et ils n'avaient pas tous la même couleur. Erreur de préparation de matériel dans votre dépôt. Cela nous a fait perdre beaucoup de temps.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour madame, Je vous remercie pour le retour, il est important pour nous car cela nous permet d'identifier nos points d'amélioration. Veuillez nous excuser pour le désagrément et j'espère vous revoir dans notre magasin. Bonne journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Super équipe. Acceuil convivial au contraire d'autres enseignes Brico discount. servi aux petits oignons malgré les quoiques des prépas Drive. Il n'y a que ceux qui ne font rien qui ne se trompent jamais. La gentillesse de tous efface tout.
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...
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour cette note. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions particulières. A très bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Pas de disponibilité de ce produit alors qu’il était disponible erreur de stock J’ai du l’acheter ailleurs
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Patrick, C'est avec une grande attention que nous prenons connaissance de votre commentaire et vous assurons de la rareté de ce genre de souci car nous sommes attaché à la qualité de nos stocks. En attendant de pouvoir vous le démontrer , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Commande préparée rapidement et bon accueil
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IMPECCABLE
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jérôme, Merci pour ces 5 étoiles, votre satisfaction est notre priorité ! A très bientôt dans votre magasin, La Direction
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Service très bien organisé et très bon accueil.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Françoise, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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très bien de bon conseils
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Pascal, je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Marjolaine Responsable Service
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Très bien
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très satisfaite
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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article de qualité . livraison rapide
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commande depuis près de 15 jours pas de nouvelles pas de livraison pas moyen d'annuler ma commande
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher client, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagément causé par le non respect du délai de livraison de votre commande. Votre commande est actuellement en cours d'acheminement, vous devriez être livré jeudi 13 juin. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. A bientôt L EQUIPE DE L ENTREPOT DU BRICOLAGE DE DRAGUIGNAN
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Marchandise conforme Par contre le délai de livraison très loin d’être respecté ( plus d’une semaine alors qu’il était prévu 3 à 5 jours)
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Gerard, comme indiqué par téléphone nous regrettons vraiment cette situation. Votre temps est précieux, nous travaillons chaque jour pour éviter tout retard futur. Nous sommes malheureusement dépendants des transporteurs, en effet le colis a été expédié dans les 24h suivant la commande. Sachez que nous prenons ce problème très au sérieux. En espérant que vous nous donnerez une seconde chance. Belle journée.
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commande dans les temps, très facile à retirer et conditionnée de manière à garantir le bon état des produits, très pro bravo !
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Accueil avec sourire Et accueillante
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jacky, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience concernant la qualité de notre équipe. A bientôt dans notre magasin.
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Très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Délais de livraison à plus de 10 jours
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Bien
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Bon choix de matériel. A améliorer : le délai de livraison
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Comme toujours je suis très satisfait de trouver dans vos succursales le matériel dont j'ai besoin que ce soit à Pontarlier ou Annemasse, merci beaucoup
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Victor , Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouvez dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Commande et livraison conforme.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous revoir au sein de notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Ras
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delais d'attente un peut long.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Filipe, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Bien que dans l'ensemble, vous soyez satisfait de cette expérience, nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de vos produits au drive de notre point de vente. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas totalement répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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conforme, rapide
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Trop long
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Très mécontente
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commande faites au magasin. Personnel très sympathique et à l'écoute.
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Sans difficultés particulières.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Service au top
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Marc, merci pour votre retour. @ bientôt, l'équipe Entrepôt Du Bricolage de Drumettaz.
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personnel très aimable
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour ce très bel avis concernant nos équipes. A très bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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parfaitement
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Parfait
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achat effectué en ligne avec livraison : bon article, description fidèle livraison plutôt rapide. Faut juste pas être presser car l'envoie de l'article de l'entrepôt à mis 5 jours temps de livraison
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entièrement satisfaite
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tardive
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Nickel très bonne expérience je recommande
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour ce retour très positif. Nos équipes mettent tout en oeuvre pour apporter un service de qualité à nos clients et nous sommes heureux que vous ayez vécu une bonne expérience d'achat. A très bientôt dans notre magasin Entrepôt du Bricolage de Nimes
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pas de soucie
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Pcs dites standard, mais obligé de modifier le profil pour pouvoir adapter
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Très bien
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Parfait! Le camion que j'avais réservé était prêt avec le chargement de ma commande (Drive) effectué. Aucune attente au comptoir pour accomplir les formalités de location. A refaire
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Patrick, je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été satisfaisante ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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TB !!! je recommande
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il manque l'information sur le retrait de commande internet
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour monsieur, Pourriez-vous m'en dire un peu plus sur votre remarque? De quelle information parlez-vous? Je reste disponible, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Précis rapide
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour qui fera plaisir aux équipes. Je vous souhaite une belle journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Commande sur le site et son retrait dans mon magasin au top!!!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerMerci Patrice, au quotidien nous nous efforçons de satisfaire nos clients sur nos commandes et retrait en magasin et nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction sur ce service. Au plaisir de vous retrouver en magasin.
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Très bien accueillie, service impeccable, soigneux et attentif. Gain de temps ce drive!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour votre retour très positif. C'est toujours très appréciable de lire les retours de nos clients qui mettent en lumière le travail quotidien des équipes présentes en magasin. Nous ne manquerons pas de leur transmettre le message! A bientôt dans notre magasin, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Rapide, livraison efficace en magasin relais
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour David, Merci pour ce commentaire ; nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre système de Brico Retrait ! A très bientôt dans votre magasin, La Direction
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Commande préparée et chargemée sur camion plateau au moment du retrait Équipe réactive et accueillante
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Christophe, Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis. C'est avec un réel plaisir de nous avons lu que votre expérience chez nous a été positive. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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C'est parfait...
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour le retour et les étoiles. Bonne journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Quelle belle expérience nous avons à faire à une équipe vraiment disponible et si gentille c’est tellement rare de nos jours surtout sur Château-Thierry
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Parfait suivi de la commande.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Christian, Nous sommes enchantés de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à toujours faire mieux. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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Sérieux
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Bien
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Article en stock et disponible dans l’heure.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Frederic , Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouvez dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Magasin avec de bons produits et conseillers compétents
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Livraison rapide Produit conforme à la commande
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Très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Commande en ligne assurée et rapide
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Roger, Merci pour ce retour positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Tout est OK
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée
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Très bien, commandé la veille, retiré le lendemain sans problèmes.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean, toute l'équipe vous remercie pour votre avis positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de notre établissement. Au plaisir de vous revoir.
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Personnel aimable et serviable.
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45 mn d’attente après l’enregistrement de notre arrivée
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour monsieur, Je suis vraiment navré pour cette très longue attente. Nous n'avons pas respecté notre promesse client. J'espère cependant que vous nous renouvellerez votre confiance en magasin. Je vous souhaite une bonne journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Bien, aucun problème à signaler.
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Des prix vraiment intéressants et un envoi rapide. Un vendeur sérieux que je recommande vivement.
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Parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour monsieur, Je vous remercie pour ce retour et les étoiles! A bientôt en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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personnel agreable competemp
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Dominique, Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Ras
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Chacune de vos suggestions nous aide à nous améliorer afin d'apporter la meilleure qualité de service à nos client, Toute l'Equipe Entrepôt du Bricolage de Nimes vous souhaite une excellente journée
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ras
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Lateffa, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour ces 4 étoiles qui nous encouragent. A bientôt dans votre magasin L'Entrepôt du Bricolage de Saint-Jean-de-Maurienne
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Bon conseil ,amabilite
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerbonjour Marie josé, merci beaucoup pour ce retour positif Cordialement Gilles
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Cde facile. Livraison assez rapide
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Top 👍 une équipe sympa et de bon conseil
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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r-a-s tout c'est passé problème
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Erreur de livraison quo a été finalement réparée. Communication à parfaire.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour l'erreur de livraison initiale, mais heureux de savoir que la situation a été corrigée. Pour mieux comprendre ce qui s'est passé et améliorer notre service, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur l'erreur de livraison ? Vos retours sont précieux et nous aideront à éviter de telles situations à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre patience. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Très bien . Je recommande
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Gilles, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage. Maëva
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Une attention du personnel qui fait tout pour répondre à la demande. Les prix sont corrects.
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Très réactifs !! Ne changez rien.
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RAS
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour ces 5 étoiles ! A bientôt dans votre magasin L'Entrepôt du Bricolage de Saint-Jean-de-Maurienne
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RAS
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Emmanuel, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage. Maëva
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Très bien
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Personnel trés agréable et à l'écoute. Très bonne expérience, je recommande.
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Avons passé la commande en magasin, erreur du vendeur (erreur de référence) L'article était disponible dans un autre magasin donc 2eme commande malheureusement le produit n'est jamais arrivé donc nous avons été obligé de faire la commande en ligne donc 3eme commande qu'il a fallu payer Nous espérons que cette fois sera la bonne et que nous serons remboursé Sans difficulté car pour l'instant nous avons payé 2 fois l'article
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Roger, Votre commentaire a attiré notre attention et vous assurons un remboursement sans difficulté. En espérant avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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livraison rapide et parfaitement conforme à la commande.
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Parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Robert, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait pour vous. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage.
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Commande reçue conforme. Service parfait, dans les delais.
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Produits reçus conforme à ma commande. Très bien
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Ras
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalermerci pour vos étoiles.
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Super équipe et livraison rapide
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Bonjour, Une grosse surprise avec l'entrepôt du bricolage de Montélimar Sud le premier coup de fil direct avec la plate-forme à Grenoble une personne très agréable et patiente qui a su me conseiller. Après je suis allé récupérer ma marchandise à Montélimar Sud à 7h30 du matin des personnes souriante agréable aux petits soins une vraie plaisir de nos jours d’avoir ça pour ce qui est de la table Jardin je leur ai fait confiance il n'y a eu aucun problème nickel et après un petit retour sur Avignon encore merci et continue comme ça. Bonne journée.
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employés incompétants aucune envie de vous aider et surtout ne vous donne aucune réponse aux questions posées
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Chantal, Merci beaucoup de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients afin d’améliorer nos services et notre accueil. Je suis vraiment désolé de lire que vous ayez eu une expérience négative lors de votre visite en magasin. J'espère sincèrement, malgré cet incident, que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Angélique, directrice du magasin de Arles
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très accueillant et professionnel.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Jean Pierre, Nous sommes enchantés de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à toujours faire mieux. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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livraison très rapide ! je recommande !
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super decouverte ce lieu
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Rien à dire
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour votre retour, n'hésitez pas à nous apporter vos suggestions pour améliorer encore votre expérience. Toute l'équipe Entrepôt du Bricolage de Nîmes vous souhaite une excellente journée
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Parfait, aucune attente, personnel très sympa
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour monsieur, C'est toujours agréable d'avoir des retours aussi positifs, les équipes apprécieront. A bientôt à comboire, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Rapide et courtois
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Eric, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes ravis de constater que votre retrait de commande se soit bien déroulé. En attendant votre prochaine visite , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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sans problème, tout était déjà préparé
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis positif. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Rien à dire
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Chacune de vos suggestions nous aide à nous améliorer afin d'apporter la meilleure qualité de service à nos client, Toute l'Equipe Entrepôt du Bricolage de Nimes vous souhaite une excellente journée
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super bien, la personne que j'ai eu au téléphone pour le retrait super et pour retirer les articles top aussi
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Avis affichés par ordre chronologique