Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
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Évaluations clients
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Commande prête à l heure prévue Rien à redire
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Commande sur internet. Donc facile. Livraison en magasin. Rapide et fiable. Et toujours l’amabilité, la courtoisie et l’implication des collaborateurs de l’Entrepôt du Bricolage de Montélimar. Ne changez rien 👏
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Lors du déballage du plan de travail il y a avait une grosse marque d’ecrassement. Les autres planches avaient aussi des marques de coup.
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du choix, des prix correctes, du professionnalisme ... que demander de plus ?
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Produit correspondant à mes attentes.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Julien, Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
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Personnel très professionnel et sympathique bon produit
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Explication données par le vendeur convaincante . Mais le rayon peinture n’est pas achalandé ce qui fait que nous avons dû commander cette peinture
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour et merci pour ce retour. Nos linéaires ont effectivement été victimes de leur succès et nous sommes en train d'y remédier. Notre équipe sera ravie de vous retrouver prochainement pour continuer à conseiller et accompagner la réalisation de vos projets, votre magasin EDB Albertville
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Notre chantier s'est parfaitement déroulé grâce à la compétence et au service client exemplaire de Mr D'Onofrio. Il a été un soutien précieux dans la réalisation de notre projet.
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En stock, payé, retrait pour le lendemain.Le lendemain, pièce plus référencé, on vous rembourse.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Christian, Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour la gène occasionnée car malheureusement il y avait une erreur de stock sur ce produit. Avez-vous pu voir avec un vendeur pour commander votre produit ? Le produit est livré en 3 à 10 jours si vous le souhaitez ! Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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très bien, commande prête, personnel sympa, matériel très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Armand, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de le partager. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Merci encore pour votre confiance.
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Commande passée par internet, pour finalement être averti que le produit n'est pas disponible!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Sigrid, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre récente commande n'est pu aboutir positivement. Une erreur certaine de notre part dans la réactivité de préparation de votre commande sur un produit avec avec un stock limité bénficiant d'un prix destocké. Je vous réitère mes excuses et espérant sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Angélique, directrice du magasin d'Arles
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personne compétente. délai de réception respecté
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Chantal, Je vous remercie pour votre retour aussi positif. Au plaisir de vous revoir, Marjolaine Responsable Service
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Sitôt commandé, sitôt livré Très bien
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Facile et rapide
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Tout c'est bien passé
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Parfait
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Parfait
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Personel toujours sympa et disponible. Pour un modeste bricoleur comme moi, c'est parfait.
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Elle se décolle au bout de quelques jours c'est pour cela que j'ai acheté de la colle
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parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerMerci beaucoup Dominique pour ces 5 étoiles! Cordialement Gilles
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Delais respectes et le vendeur a gentiment chargé les sacs dans ma voiture
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Magasin où l'on trouve à peu près tout ce que l'on veut. Très bien
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non conforme Rénovation des réseaux VDI Lycée Jacques Duhamel Rue Charles Laurent Thouverey 39107 DOLE
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean Michel, Nous vous remercions pour votre avis. Si vous rencontrez un problème de qualité sur l’un de nos produits, n’hésitez pas à le signaler à notre équipe lors de votre réception de marchandise afin que l'on procède à un échange. Je vous invite donc à venir en magasin afin de procéder à un échange afin que votre produit soit conforme à vos attentes. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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- Très bonne prestation en ce qui concerne L'Entrepôt du Bricolage. - Très mauvaise prestation en ce qui concerne le transporteur. Colis complètement écrasé lors de son retrait en bureau de poste qui aurait dû le refuser. Déballage par mes soins sur place afin de vérifier son contenu qui ne présentait pas de dégradation car peu matériel peu fragile. Cordialement
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Excellent
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l'abattant de wc que nous avions commandé et qui nous a été livré n'était pas le bon ...
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Yves, Et merci d'avoir partagé ce commentaire. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré avec votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à venir nous rencontrer à l'accueil de notre point de vente, nous ferons de notre mieux pour trouver une solution qui vous convienne. Soyez par ailleurs assuré que nous évoquerons votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour éviter que ce genre d'incident ne puisse pas se reproduire. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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ras
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R.A.S. Très bien
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The order went smoothly throughout
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Efficace, personnel compétent !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Aurelien, C'est ainsi que nous souhaitons notre retrait de marchandise: efficace! et nous sommes heureux de voir que c'est ainsi que vous l'avez vécu. En attendant de pouvoir vous revoir , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Personne au point de retrait drive. Drive fermé malgré l’heure de rendez-vous. Obligé d’attendre que quelqu’un vienne et sans aide pour charger.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Benoit, Merci d'avoir pris le temps de nous faire remonter ces informations. Il n'est en effet pas normal que personne n'ait été présent physiquement au drive et que vous n'ayez pas reçu d'aide pour le chargement.. Ce n'est pas du tout dans nos standards et des correctifs seront apportés au plus vite afin d'améliorer le service. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage. Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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Très bon magasin
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Très bien, rapide et efficace
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Bruno, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. C'est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Dans l'attente de vous revoir.
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RAS
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. A bientôt en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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RAS
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci de nous avoir laisser cette bonne note. A bientôt dans notre magasin, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Pratique de pouvoir passer une commande en ligne et d'aller la cherche 2h après, Click and Collect au top !
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Tout était parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Jacqueline, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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Bonne écoute du service client et bonne capacité à résoudre mon problème.
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impeccable
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Parfait. Expédition et livraison rapides.
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Une bonne équipe à l'écoute
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Personnel pas accueillant pas de bonjour et attente longue car les discussions entre collègues sont plus importante, ignorance totale envers les clients
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Océane, nous nous excusons de la gêne occasionnée lors de votre passage en magasin. Nous prenons note de votre avis afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir. L'équipe EDB Drumettaz.
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Le site internet indiquait que le produit était en stock. Lors de notre déplacement au magasin, celui-ci n'était en fait pas disponible. Nous avons du les commander.
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Très bien merci
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personnel très sympa et compétent, traitement efficace et rapide de la commande
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Antoine, Nous sommes enchantés de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à toujours faire mieux. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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Achat sur internet, récupéré en zone de retrait, les 2 personnes sont toujours aussi sympathique et serviable
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Noemy, C'est ainsi que nous souhaitons notre retrait de commande, simple et efficace et nous sommes heureux de constater que c'est ainsi que vous l'avez vécu. En attendant votre prochaine visite , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Commande bien Livrée mais il me manquait un élément . Le service aprés vente est réactif et apres l'avoir contacté m'a envoyé la piece manquante .
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Avis max. personel souriant, agréable et compétatnt.
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Aucun soucis L équipe est au top
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire, ce retour sera communiqué aux équipes! Bonne journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Délai de livraison de 15 jours : c'est peu rapide.
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Disponible en magasin conformément au délai indiqué lors de la commande.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Denis, Merci pour votre retour, au plaisir de vous avoir satisfait :) @ bientôt l'équipe Entrepôt Du Bricolage Drumettaz
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produit conforme retrait facile !! je recommande
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très très mal, j'attends toujours une réponse à ma réclamation!!!!!!!
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Commande passé en ligne sans problème. Puis récupération au drive à la date et à l'heure prévues.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher client, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage
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très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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équipe souriante et dynamique
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Bien que le site ne soit pas ergonomique du tout, la qualité de l'aide par chat est au top, la qualité et l'acheminement des produit aussi.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que notre chat a pu vous aider à trouver ce que vous souhaitiez. A bientôt dans notre magasin ou sur notre site, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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bien
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Excellent accueil.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour François, Quel plaisir de lire votre commentaire. Nos equipes ont a cœur de bien vous accueillir et de vous accompagner dans vos travaux. En attendant votre prochaine visite, toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
Réponse de A ASignalerMerci, votre service est toujours excellent
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerNous vous remercions encore pour vos retours , il est très important pour nous de les partager à nos equipes et de pouvoir les féliciter. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Passez une très bonne journée.
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Personnel à l'écoute , serviable et compétant.....conseils judicieux ! Merci !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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TRES BIEN
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Guy Boisse, Merci beaucoup pour ce superbe commentaire ! Nous restons à votre disposition, et vous souhaitons une belle journée, L'équipe de Briançon
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On nous a obliger a enlever l'ensemble dans la commande dans la journée alors que le poids excessif nous contraignait a 2 voyages (commande payée ) jusqu'a autun
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré ce problème lors de votre visite. Un rappel a été fait à nos équipe, car en effet la sécurité est le point le plus important dans notre métier. Cette situation ne devrait donc plus se réitérer. En espérant vous retrouver bientôt, dans votre magasin l'Entrepôt du Bricolage Le Creusot.
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Personnel sympathique, juste une erreur de préparation dans ma commande.
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RAS commande récupérée rapidement.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre note et commentaire. En effet, la rapidité est l'un de nos critères dès votre arrivé dans nos magasin, pour que le retrait de celle-ci se passe le mieux possible. A bientôt dans votre magasin l'Entrepôt du Bricolage Le Creusot
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simple rapide efficace et tres bien recu
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Bruno, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple, rapide, et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer sur cette voie. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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Commande livrée comme prévu.
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Commande traitée rapidement , j ai été averti de la disponibilité de mon produit,et le retrait très pratique pas d attente, merci beaucoup.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Emmanuel Fabre, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion quant au travail de notre équipe. Attachés à une qualité de service irréprochable, nos équipes sont à votre disposition pour vous orienter vers la solution adaptée à vos projets. Nous sommes donc enchantés de savoir que vous êtes satisfait et nous espérons que vous n'hésiterez pas à refaire appel à nous pour de prochains projets très prochainement. L'équipe de Briançon
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disponiblité
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre retour et les 5 étoiles. Bonne journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Service impeccable - personnel très smpathique
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour votre retour très positif. A bientôt l'équipe Entrepôt Du Bricolage Drumettaz.
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Très satisfaite du service après vente
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Commande passée par Internet et reçue très rapidement.
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Le transporteur a mis 3semaines avant de me livrer.
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bonjour, vendeuse au top parfait bien renseigner
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rondin de bois commander le 3:mai apres trois appels a la centrale me disant que la commande n'etait pas arriver alors que le magasin de nimes l'avait depuis plus d'une semaine,en plus des rondins en mauvais etat. plus jamais l'entrepot du bricolage
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour cette remontée d'expérience et nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais de livraisons annoncés à nos clients et allons faire le nécessaire de notre côté pour comprendre ce qui s'est passé sur votre commande. Dans le cas où vos produits sont défectueux, nous pouvons effectuer un retour de marchandise . Toute l'équipe Entrepôt du Bricolage de Nîmes vous souhaite une agréable journée.
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Livraison très rapide
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Information sur le suivi de la livraison au top. Livraison rapide.
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Commande conforme et arrivée rapidement
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat et nos équipes vous apportent entière satisfaction. Toute l'équipe Entrepôt du Bricolage de Nîmes vous souhaite une excellente journée.
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Accueil, prise de commande et délai de livraison, tout est parfait ! Ne changez rien...
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conforme à notre attente
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nickel,rien à redire
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Très mal accueilli par l'hotesse Langage famillier On me soupçonne d'avoir déjà pris ma commande et donc tricher etc....
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil de nos clients est une priorité quotidienne et la lecture de votre commentaire nous montre le chemin que nous avons encore à parcourir. Nous nous devons d'être exemplaires pour nos clients et nous ferons en sorte de sensibiliser toujours plus nos équipes sur ce sujet. Votre fidélité nous est chère et nous espérons que malgré ce mauvais contact, nous pourrons encore vous compter parmi notre clientèle. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Très bien
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Très bon accueil Rapidité du service
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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La commande était prête en temps et en heure
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerMerci pour votre retour d'expérience au sein de notre magasin, nous nous efforçons de traiter dans les délais impartis chaque commande passée.
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Parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Michel, Merci d'avoir partagé votre dernière expérience avec nous et au plaisir de vous retrouver très prochainement dans votre magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de l'Entrepôt Du Bricolage.
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le magasin en lui-même m'a toujours apporté satisfaction en revanche , leur site est a la limite du harcèlement . je m'explique : je visite le site régulièrement pour regarder si tel ou tel équipement est disponible, et à toute les pages , il y a une espèce d'IA qui veut à tout prix taper la discut' avec moi. parfois cela m’exaspère tellement que je vais voir ailleurs pour passer mes commandes
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Sandra, effectivement cela peut être irritant mais tous les sites fonctionnent ainsi. Désolé pour ce désagrément. Cordialement Gilles
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Une conseillère dynamique et compétente m'a donné les bonnes infos. Le camion que j'ai loué était chargé quand je suis venu récupérer ma commande. Pratique et économique.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour votre retour. Nous ne manquerons pas de faire part de votre commentaire à notre équipe. Il est toujours agréable de voir que notre travail est apprécié par nos clients. A bientôt dans notre magasin, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Commande-recu-recuperé
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Silviu, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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Commande faite en ligne. Prête à mon arrivée, à la bonne heure
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci de ce retour. Nous espérons pouvoir vous retrouver très prochainement sur notre site et en magasin pour vos futurs projets, votre magasin EDB Albertville
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Ras
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Kevin, Merci beaucoup pour votre évaluation, n'hésitez pas à nous en dire plus à l'avenir sur votre expérience. A bientôt.
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parfait acceuil pour le retour comme la commande
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La livraison.en.pount retrait n'est toujours pas effectuée a ce jour malgré ma réclamation sur votre site et par téléphone...pourtant vous avez perçu le montant de la commande depuis plus de 10jours.! Inadmisdible! Arnaque?
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RAS - Tout ok
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerMerci pour votre commentaire, à très bientôt sur notre magasin.
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Toujours bien servi et bien accueilli
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Très mal ; 1 mois d'attente, le seau .sans anse , ne tient pas lance ne tient pas le seau tombe. D'habitude c'est bien ??
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes désolé pour le délai d'attente. Si le produit ne vous donne pas satisfaction, vous avez la possibilité de nous le ramener à l'accueil du magasin. A très bientôt. Les équipes de L'Entrepôt du Bricolage de Saint-Jean-de-Maurienne
Réponse de A ASignalerOk merci
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Personnel professionnel
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un retour aussi positif. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Très bien commande rapide Nous téléphone lorsque commande est arrivée
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Parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Christian, si c'est parfait peut être que nous aurions mérités 5 étoiles, cela dit ravi que tout ce soit bien passé!! Cordialement Gilles
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Toujours au top ce magasin
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Parfait comme d'hab.....
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour et merci pour ce commentaire très positif, Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes. Espérant vous revoir dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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