Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
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Évaluations clients
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Parfait merci
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Produit conforme… rapidité d’envoi 👌
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personnelle tres efficace.
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très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean Claude, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour ces 5 étoiles. A bientôt dans votre magasin de Saint-Jean-de-Maurienne ! Les équipes de L'Entrepôt du Bricolage
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Je commande du PER car le prix est attractif (moins chère qu'en magasin) Ma commande est validée et en cours de préparation Je reçois un appel me disant que ma commande ne peut pas avoir lieu pour des raisons inconnues mais que je peux acheter le même produit beaucoup plus chère -> ridicule. Ne mettez pas "prix web" si vous ne voulez pas vendre ces produits car ils sont moins chère qu'en boutique.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Notre personnel a pour objectif commun de satisfaire notre clientèle. Nous sommes donc navrés si vous n'avez reçu le suivi adapté à votre situation. Pour que vous ne restiez pas sur une mauvaise impression, vous pouvez nous contacter directement pour nous permettre d’améliorer notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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recherche de notre commande un peu longue
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ras
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Réservé commande le 29 mars pour être sûr d’avoir toute ma commande qui était disponible mais que je ne pourrais pas venir chercher avant le vendredi 5 avril Le jeudi 4 avril un appel de vôtre magasin pour me dire qu’il n’y avait pas toute ma commande seulement 15 cartons au lieu des 21car rupture de stocks et enfin on me dit qu’une commande devait arriver le lendemain donc vendredi Le vendredi 5 avril nous arriverons au magasin pour récupérer la commande et la surprise car ont nous annonce qu’il n’y a que 15 cartons au lieu des 21 après mainte discussion une personne arrive avec un fen wick avec une pleine une pleine palette de ce carrelage Je pense qu’il y a une très mauvaise information et organisation pour les clients car je n’avais reçu aucun nouvelle appel concernant ma commande pour le vendredi 5
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, nous sommes désolés de lire votre expérience négative au sein de notre magasin. Nous tâcherons de pouvoir améliorer notre communication avec nos clients et collaborateurs afin que vous puissiez avoir entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Votre satisfaction est notre priorité soyez en sûr, En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Super
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Très bien.
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Commande en retrait pas dispo en 1h mais en 24
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes actuellement confronté à une croissance forte de nos commandes et n'avons pas été en mesure de respecter notre promesse client. Je vous présente mes excuses pour ce contre-temps et vous remercie pour votre remontée qui aidera à nous améliorer. Bonne journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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très bonne qualité de service
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mr LATOUD, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre dernière expérience et nous sommes ravis de votre passage dans votre magasin l'Entrepôt Du Bricolage de Montélimar. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Montélimar
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Très bien
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Très bien et rapide
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience ainsi que votre évaluation 5 étoiles. A très vite dans notre magasin.
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Entière satisfaction
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Très bien, rien à redire..une équipe très competente et disponible ce qui n'est pas le cas de vos concurrents. Je duis donc très fidèle à l entrepôt du bricolage
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Facile de commander, très bien accueilli pour le retrait en magasin. Matériels conformes à mes attentes. Je recommande
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerToute notre équipe vous remercie pour ces 5 étoiles et nous encourage pour nos efforts fournis au quotidien pour faciliter les retraits de marchandises. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin de l'entrepôt du Bricolage.
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Parfait bonne accueil
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Michel, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous ! Votre avis positif nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience mémorable. Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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...
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Gérard , ?????? 3 étoiles on ne sait pas pourquoi... dommage ! Cdt Gilles
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Commandés sur Internet, disponibles en magasin et prêts à être livrés sur palette. Très bien.
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.......
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour obtenir 5 étoiles. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Commande effectuée par internet
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Francoise, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour ces 5 étoiles. A bientôt dans votre magasin de Saint-Jean-de-Maurienne ! Les équipes de L'Entrepôt du Bricolage
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Bien passé
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Commande rapide et retrait rapide. Accueil très agréable
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A chaque visite, nous constatons l'amabilité du personnel, son sérieux , sa disponibilité à nous aider . Autour de moi, j'ai dit la satisfaction de venir à Lorgues .
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Le produit a été livré dans les temps et les informations de livraison ont été données avec diligence quant au produit reçu il est conforme à celui commande Le nec plus ultra d'une commande web
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Conseil au top et livraison en magasin très rapide et efficace
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci beaucoup Michelle pour ce retour positif !! Cdt Gilles
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Très bon matériel livré en un temps record
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Bien
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très bien reçu
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très accueillant
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci de ce partage. Nous sommes sensibles à ce que chaque client se sente bien accueilli et accompagné tout au long de son parcours, en ligne et en magasin. Nous espérons vous retrouver bientôt pour vos prochains projets, votre équipe EDB Albertville
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super
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Paul, Merci beaucoup pour votre commentaire ainsi que votre note. A bientôt.
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livraison conforme et respect du délai pour la commande et la livraison à mon domicile d'un radiateur Noirot
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MERCI tres rapide
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Pascal, Nous sommes ravis de savoir que votre expérience ait été positive. Au plaisir de vous revoir à l'entrepôt du bricolage.
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Top
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Un drive parfait !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour David, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir, Marjolaine Manager Service
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Nikel
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Antoine, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Ravis que vous soyez satisfait de nos services. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Commande passée le matin sur internet. Commande prête midi conformément à ma demande. Personnel très sympathique et bon coup de main pour aider au chargement. Parfait!!!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour. Merci pour votre retour. Votre avis sera partagé à l'équipe concernée. En effet, votre expérience reflète parfaitement notre engagement, Retrait en magasin 2 heures. L'aide au chargement fait partie bien évidemment de nos services. A bientôt dans votre magasin. L'entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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Parfait! Matériel de très bonne qualité et très bon rapport qualité-prix!
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Commande rapide, article répondant parfaitement à notre demande.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Eric, C'est ainsi que nous souhaitons faire vivre le retrait de commande à nos clients: rapide, conforme et avec le sourire. En attendant de pouvoir vous servir à nouveau , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Excellent
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Très content
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci Bruno d'avoir pris le temps de nous attribuer 5 étoiles!! Cdt Gilles
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Bien
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Beaucoup de choix pour l'habitation, personnel disponible, aide précieuse pour le chargement au drive
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Excellents produits, à prix corrects et surtout d’exceptionnelles personnes dans ce magasin de MARGENCEL. De super conseils et un sourire permanent ! Merci à toute l’équipe et à très vite pour de nouvelles commandes.
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Très bon magasin et personnel très très agréable
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour. Merci pour votre retour. Votre avis est partagé à l'ensemble de l'équipe. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt de Bricolage de La Tour du Pin.
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Nous avions acheté un sac de ciment en promotion qui devait être de stock via le site, mais quand on est arrivé au magasin (à 90 km de chez nous) on nous dit que le produit n’est plus en stock et qu’on a été remboursé, mais on a reçu le message après être parti du magasin, mais un vendeur nous a donné un produit similaire dans une autre marque qui n’était pas au même prix, mais il nous l’a fait au prix de celui acheté en promotion. Très satisfait du service client.
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Choix et prix conforme à mes attentes
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour. Merci pour votre retour. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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TOUT PARFAIT
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Click & collect efficace
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Yoann, Merci pour votre compliment ainsi que votre évaluation!!! Au plaisir de vous revoir.
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Parfait comme toujours
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerToute l'équipe vous remercie de votre commentaire. Au plaisir de vous retrouvez sur le magasin.
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Simplicité et rapidité de la prise de commande en ligne.
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Très bien passé
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Commande initiale sur internet ; produit non dispo ; prise de contact par le magasin qui a modifié ma commande pour la passer en magasin, et pouvoir me réserver mes produits. Ce qui a été fait ; reprise de contact du magasin m'informant de l'arrivée de ma commande. Au global, commande très bien suivie, bien gérée et le client que je suis est tout à fait satisfait !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci Gérard pour ce retour positif, vous êtes satisfait c'est la récompense des équipes !! Cdt Gilles
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Stock faux produit commandé non dispo
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Silvain, Nous avons bien pris note de votre déconvenue et espérons que cette expérience soit bien un cas isolée. Nous apportons une attention particulière à l'exactitude de nos stocks et souhaiterions vous le démontrer lors d'une de vos prochaines visites. En attendant , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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tres bien - tres satisfait - un leger bemol ...votre catalogue proposant des échelles ne proposait pas une échelle double d'une plus grande largeur - Il est fréquent d'avoir une première section plus large à la base que la seconde section - votre offre ne prévoyait qu'une largeur (un peu étroite selon moi ) sur toute la longueur des deux sections
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerMerci pour votre retour d'expérience chez nous, cela nous encourage dans la quête de notre satisfaction client. Votre remarque est pris en compte sur ces produits et remonté au service concerné. Au plaisir de vous retrouver sur notre magasin de Thyez.
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Conforme à ma commande, délai respecté, livreur Géodis très sympa.
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commande prête à mon arrivée et complète, conforme à mes attentes
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean François, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour ces 5 étoiles. A bientôt dans votre magasin de Saint-Jean-de-Maurienne ! Les équipes de L'Entrepôt du Bricolage
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Toujours un super service très bon accueil
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Livraison catastrophique les palettes livrées devant le portail 4 sacs de colles complètement inutilisable dans l’attente d’une nouvelle livraison pour 4 sacs !!!! Normalement livraison pour le vendredi 12 avril toujours en attente !!!!
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Excellente
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TRES BON ACCUEIL
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Matériel livré dans des délais rapides et en excellent état. L'outil est efficace et répond pleinement à mes attentes.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Pierre, Toute l'équipe du magasin vous adresse ses sincères remerciements pour ce commentaire positif. Savoir que vous avez été satisfait de votre expérience et de votre achat nous comble de joie. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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Livraison rapide , prix intéressant .
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La commande s’est bien passé et je suis satisfait.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre évaluation, n'hésitez pas à partager votre expérience. A bientôt .
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Bien
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Personnel très agréable et Poli a mon arrivée récupération du produit très rapide et facile d'accès
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L'écoute et le conseil aux particuliers est la règle pour le personnel qui est toujours disponible. La commande est prise rapidement, les délais de livraison très raisonnables.
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Très bien
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Parfait! Large choix de produits, Super prix, envois rapide. C'était ma première commande, j'inscris ce site dans mes "favoris"
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Parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Rolland, nous vous remercions pour cet avis positif et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Pont de Beauvoisin
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parfait
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Service au top !!! Bravo à l'entrepôt du bricolage
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Le vendeur m'a donné de très bons conseils suite à mon rdv pour l'achat d'une cuisine.
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Le service à la clientèle de l’Entrepot s’est chargé de régler le problème de livraison du premier envoi, et tout a bien marché
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Je suis client depuis de très nombreuses années et n’ai pratiquement toujours trouvé ce dont j’avais besoin.
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Commande sans probleme sur le site web. Recuperation au point de livraison tres bien. J'aurais juste aime recevoir un SMS pour me prevenir que la commande etait dispo au point de livraison
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Fréderic, merci beaucoup pour ces 5 étoiles !! Cdt Gilles
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Merci ! Même en plein rush service impeccable et avec le sourire, chapeau !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Morgan, Un grand merci pour votre retour. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Excellente journée ! Marjolaine Manager Service
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Personnels très agréables et souriant.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Frederic, Quel plaisir de lire votre avis ! Notre personnel prend plaisir à servir nos clients, et c'est ce qui donne à notre magasin une ambiance si chaleureuse. En attendant de vous revoir , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Incroyable !
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Très bien surtout la livraison en point retrait.
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Très satisfaite d'avoir commandé sur site et avoir récupéré très rapidement au magasin
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Valérie,, Nous nous mobilisons chaque jour afin d'apporter un service irréprochable. Merci pour votre commentaire qui sera partagé avec l'équipe du magasin. Nous vous souhaitons une agréable journée. Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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vendeur sans connaissance de l etat des stock ..... tres mauvais
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Bonjour, Suite à ma mauvaise expérience avec le magasin sur ma dernière commande, je remercie le responsable du rayon outillage pour avoir pris le temps de me contacter et les excuses présentées. Cordialement.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mr PINOL, Nous vous remercions pour votre écoute et de la confiance que vous nous témoigné. Belle journée à vous. L'équipe de l'Entrepôt Du Bricolage de Montélimar
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Pratique et rapide
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, L'ensemble de l'équipe du magasin vous remercie de votre avis et d'avoir pris le temps de le poster. Au plaisir de vous recroiser dans votre entrepôt du bricolage de Seynod Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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Magasin de taille moyenne mais bien achalandé. Grand parking. Un personnel souvent compétent. De bonnes initiatives comme la dématérialisation des tickets, pratique pour les échanges ou remboursements; ou encore le "click & collect".
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Thierry, Merci pour cet avis et pour le partage de votre expérience qui nous encourage à maintenir nos efforts pour toujours mieux vous accueillir. Nous espérons que les éléments positifs que vous mentionnez vous permettront de nous donner la note maximale lors de votre prochain passage. A bientôt dans notre magasin.
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Rapides, efficaces ! Pas déçu même après plusieurs passages
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Morgan, Merci pour ce retour ! A bientôt, Marjolaine Manager Service
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Envoi rapide Bon produit
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Magasin bien mais caissière pas très agréable. Dommage.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour monsieur, Pouvez vous nous donner plus d'information quant à votre déception le jour de venue car la collaboratrice qui s'est occupée de vous ce jour ne comprend pas ce retour. Merci beaucoup. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Commande effectuée en ligne et retrait au magasin de Ville la Grand, personnel top mais plus de 20% des plots cassés en ouvrant la commande.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Laurent, Merci pour votre commentaire , concernant les plots cassés nous pouvons vous les échanger. Veuillez nous excusez pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous retrouvez dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Tout à été parfait du début a la fin. Dans les temps comme prévu.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Carmine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir, Marjolaine Manager Service
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Quand est ce que je recevrais une confirmation que mes produits sont disponibles? Plusieurs fois déjà que je ne reçois aucune confirmation. J'attend et en fait c'est déjà dispo depuis une semaine .....
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Marc, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas bénéficié du suivi auquel vous auriez légitimement pu vous attendre. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous vous prions d'accepter nos excuses si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. En espérant que vos produits vous conviennent, et que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Très bons conseils avec du personnel très disponible et sympathique
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat et nos équipes vous ont apporté entière satisfaction. Toute l'équipe Entrepôt du Bricolage de Nîmes vous souhaite une excellente journée.
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un personnel a l ecoute ...bravo
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Très bien
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Excellent service, rapide et efficace.
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bonne réactivité,produit conforme et livraison rapide
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En avance par rapport au délai. Parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour. Merci pour votre retour. En effet, notre plateforme logistique est efficace et nous permet de raccourcir certains délais d'approvisionnement. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
Avis affichés par ordre chronologique