Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
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Évaluations clients
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La livraison assurée par Geodis est une catastrophe ; commande livrée chez un confrère heureusement honnête !! pas d'appel avant pour confirmation de l'adresse ou du rdv.
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Au top !!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Aline, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. A bientôt ! Marjolaine Manager Service
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RAS
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Très professionnel.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire et les 5 étoiles!!! A bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/Comboire
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Très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Gilbert Donabedian, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir ! 🙂 Très belle journée à vous, L'équipe de Briançon
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Très bien facile à mettre en place jolie rendu
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Maryline, Nous tenons à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne et sommes heureux de constater votre satisfaction. En attendant de pouvoir vous servir à nouveau , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Mehdi du magasin est parfait pro et compétent. Merci mehdi
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Commande rapide Suivi impeccable
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Laurent, Merci pour ce retour d'expérience extrêmement stimulant que nous n'hésiterons pas à partager avec nos équipes ! A très bientôt en magasin pour vous accompagner dans de futurs projets ! Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Idéalement bien
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Excellent : conseil et livraison chez Samse
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir, Marjolaine Manager Service
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comme prévu ras
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Très bien, RAS!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Philippe, Un grand merci pour votre évaluation positive et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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Commande rapide, prête à l'heure. Aide importante de l'employé pour le chargement sur le camion loué.
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Très très bien servi Merci
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour ces 5 étoiles. A bientôt dans votre magasin de Saint-Jean-de-Maurienne ! Les équipes de L'Entrepôt du Bricolage
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Parfait !
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Bonjour à la base j’avais fait une commande plus grosse en camion grue néanmoins on me prévoyez deux tournée je demander un simple geste n’en payer qu’une on me l’as refusé.. du coup je n’ai commander que la moitié l’autre moitié chez un concurrent
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mr SOUCHE, Nous prenons acte de votre commentaire mais nous souhaitons vous apporter une réponse la plus transparente. Le service livraison est assuré par un de nos partenaires externes et nous lui payons cette prestation. Sachez simplement que le coût réel de ce service nous vous est pas facturé dans sa totalité et que le magasin prend à sa charge 80% du coût de cette prestation. Vous comprendrez que le geste commercial est déjà fait en amont lors de votre achat. Nous espérons avoir été transparent avec vous et que vous comprendrez notre prise de position. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Montélimar
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Géniale
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Commande prête à l'heure
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mr CURNILLON Merci pour votre commentaire et au plaisir de vous retrouver très prochainement dans votre magasin. Excellente journée. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Montélimar
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Excellent accueil en magasin: personnel très affable et attentif aux besoins des clients
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Xavier, Merci infiniment pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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Personnel aidant et sympathique
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Très bien, service rapide et sympathique.
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bon conseil du vendeur qui a su répondre à mon attente
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour ces 5 étoiles. Ravi de voir que nos équipes de vente vous donne satisfaction. A bientôt dans votre magasin de Saint-Jean-de-Maurienne ! Les équipes de L'Entrepôt du Bricolage
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Super
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Produit conforme à la description
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Commande annulée car en suspens sans indication de délai. livrée quand même ; je me trouve maintenant avec 30 grilles PVC car je les ai acheté ailleur. Demande de rembourcement demandée ... pas de news
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Société très sérieuse , soucieuse de tenir informé le client en permanence sur l'évolution de la commande . Produit emballé de façon rigoureuse .Satisfaction totale .
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Comande "mise en suspens", sans que j'en sois informé et quand je finis par les appeler, ils me disent qu'ils n'ont pas le produit !
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Réception correct de l'article commandé
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commande et livraison rapide parfaite
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Livraison rapide a prix plus que raisonnable Produit nickel malgré un emballage un peu abîmé mais n altérant en rien le produit Bref parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Annick, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Super Merci
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Transaction parfaite. Merci beaucoup
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Commande livrée comme prévu, contenu exactement comme je l'avais demandé et bon prix.
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personnel pour la plupart aggréable - organisation allées à revoir parfois
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour monsieur, Merci de votre retour. N'hésitez pas à nous donner plus de précision sur les allées qui vous semblent à revoir car nous prenons souvent en compte l'avis de nos clients. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Très bien
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Un très bon produit. Une grande qualité d’emballage
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Parfait
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.............. Et
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Très bien. Rapide. Facile.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Anne, Lire ces qualificatifs sont un réel plaisir pour nous. Merci d'avoir pris le temps de nous les communiquer. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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TRES BON ACCUEIL TRES BIEN CONSEILLE
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour très positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes ! Nous vous remercions pour votre visite et espèrons vous retrouver très prochainement en magasin, Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne
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Délai respecté
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Valérie, Merci pour cet avis positif ! L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Pont de Beauvoisin
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Délai respecté
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Commande arriver hors délai!! Matériel abîmé! Câble alimentation plaque vitrocéramique beaucoup trop court! Siphon iÉvier incompatible
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Problème pour valider ma commande, une personne m'a rapidement appelé, nous avons passé la commande ensemble, délai respecté, très satisfait C'est mon premier achat dans ce magasin, je reviendrai
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Commande conforme et à l'heure. Tout parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Tony, Merci beaucoup pour votre retour et vos encouragements, votre satisfaction est notre priorité. A bientôt dans notre magasin.
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Produit en stock sur le site internet lors de ma commande mais en rupture de stock réel en magasin. Donc je n'ai pas le produit pour faire l'une évaluation.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Régis, Nous nous excusons pour cette expérience. Votre retour est précieux pour nous. Nous travaillons à améliorer notre processus de gestion des stocks pour éviter de telles situations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou commentaire supplémentaire.
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Excellent comme d'habitude
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le préparateur de la commande n'a pas vérifié l'intégrité du colis ! la visserie était manquante ainsi que le carré central de la serrure ! j'ai dû composer avec l'ancienne serrure.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mr GARRIGUES Nous sommes désolé pour cette mésaventure. Nous serons plus attentif à ce type d'anomalie et nous vous remercions pour cette alerte. Cordialement. L'équipe de l'Entrepôt Du Bricolage de Montélimar
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bien conseillé
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Très apprécié que le camion soit déjà chargé au départ. Top!
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conseil et mise a disposition parfait. Rien a redire. Les produits d'alrme somfy manquent d'informations et il n'est pas decrit comment utiliser les repteur radio ni leur affection : c'est diificle de les mettre en oeuvre lorsque 'lon a une maison a étage avec de murs et des dalles epaisses. Les vendeurs ne peuvent pas tout savoir egalemnt, à leur decharge. Cela dit le conseil payant de somfy avant achat et l'obligation à peine voilée de passer par un installateur (qui n'en connait pas forcement plus non plus, au vu du prix des formations de somfy) m'on un peu deçu du produit. Aucune inofmration au déballage. De plus li'nstallation ne peut se faire qu'avec une application qui ne donne pas les informations correctes lorsque l'alarme est installée avec des repeteurs (toujours en analyse, impossible de caler un intellitag sur un repeteur radio preferentiel par exemple). En bref le conseil avant vente du l'entrpot du bricolage est limité à la connaissance du venduer. Et si l'on tient compte de ce Somfy fourni comme information au vendeur ou à l'utilisateur final, je dirai que l'entrepot du bricalge fait ce qu'il peut mais que somfy devrait mettre une hotline gratuite (au lieu de 0,15cts /min) et somfy fait un barrage comercial et technique infranchissable et revoit vers les installeurs agrées.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de rédiger ce commentaire. Nous avons transmis votre message à Somfy pour leur partager vos difficultés et leur demander de nous transmettre les informations qu'il vous a manquées. A bientôt dans notre magasin.
Réponse de A ASignalerPAs de soucis. Actuellement le probleme subsiste d'appairage qui n'est pas clair. Cela dit parce que je suis un technicien calé et dispose de materiel radio d'analyse (analyseur de champ spectran), j'ai pu faire l'intallation correctement. Mais je me rend compte que finalement ce n'est pas à la porté de tous et toutes. Je nuance mon commentaire en disant que dans la plupart des cas l'utilisateur ne se pose pas ces questions car le lieu ou la disposition des pièces ne posent pas de probleme. Mais je vous laisse imaginer l'installation dans une maison en pisé (mur epais en terre et paille et argile) très courant en isère savoie et ain. Moi même en me mettant à la place du vendeur, je ne saurai pas quoi lui dire si ce n'est d'exposer clairement les plans de sa maison et l'épaisseur des murs, leur composition. Renvoyer chez Somfy et là c'est à coup sûr être redirigé vers un installateur. Ce qui est vrai pour Somfy l'est aussi pour toutes les alarmes radio. J'ai au moins Trois autre exemple ou j'ai du mettre les repeteurs radio sur onduleur réaliser une antenne specifique d'amplification pour couvrir 4 étages. La reponse payante de Somfy : mettez 4 alarmes et 4 box. Voilà voilà
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Site internet très bien fait. J'avais loué un utilitaire au magasin et quand je suis arrivé pour prendre ma commande, tout était déjà bien sangle dans le camion, une belle surprise. Gentillesse du personnel un gros plus.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Quel plaisir de vous lire , votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez vécu une expérience très positive lors de votre retrait de marchandise. En attendant de vous revoir toute l 'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Tout simplement impossible de trouver mieux. Que ce soit au niveau du prix ( location du véhicule) mais aussi du service offert par les vendeurs.
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Commande vite préparée. Conforme. Récupérée rapidement, sourire en prime 👍
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, nous sommes enchantés de savoir que nos efforts sont payants. Très bonne journée, à très bientôt
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Efficaces, compétents et sympas
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-François, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir, Marjolaine Manager Service
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Palette préparée juste un aller retour inutile entre partie matériaux et espace commandés internet....par contre des petites remises sur grosses quantités....ils ne connaissent pas....
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour. Merci pour votre retour. Notre politique tarifaire est basée sur un prix prix unique et identique peut importe le magasin ou le site internet. En effet selon le volume, certaines commandes sont stockées dans la cour des matériaux. Pour de "grosses quantités" ou un projet conséquent, Nos experts projets clients peuvent vous accompagner du début à la fin de votre projet et vous faire découvrir tous nos avantages liés à notre Carte Sourire. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt de La Tour du Pin.
Réponse de A ASignalerje vous remercie de votre réponse ,en tant que client "pro " et aussi a titre particulier j'avais un référent client (a comboire 38130) mais le groupe SAMSE n'a pas su la garder...et son remplaçant est un bon a rien...malheureusement!je gère donc seul mes chantiers du ministère de l'intérieur sur le secteur de Grenoble.merci a vous,cordialement.
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vendeurs à l'écoute des besoins des clients et très disponibles
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Commande prête, aide au chargement , excellent accueil.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été agréable, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité. Votre appréciation nous touche énormément. Merci pour votre soutien et à bientôt!
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Très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Serge, Merci pour votre retour aussi positif! A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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Parfait , expédition rapide, emballage impeccable. Je ré ommande cette entreprise.
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Personnel très agréable
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Très très bien
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achat idéal
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Auparavant j'ai acheté la même plaque OSB directement au magasin, achat- enlèvement, dans la foulée, c'était super ! Je ne sais pas quelle tête pensante a eu l'idée de faire revenir les clients quelques jours plus tard pour prendre livraison ...alors que les mêmes plaques sont disponibles à l'intérieur du magasin ! Il y a peut-être matière à réflexion...
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Mr Monnier merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience au magasin. Les avis que vous laissez nous permettent d'améliorer chaque jour notre fonctionnement et n'évitez que ce type de situations ne se reproduisent. En espérant que l'échange que nous avons eu par téléphone a su vous satisfaire. A bientôt à l'entrepôt
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Satisfait
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Que du bien
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Commande sans problème et personnel serviable
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Isabelle, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services et nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de nous le partager. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Personnel efficace et sympathique
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Catherine, Merci pour ce retour fort sympathique que nous n'hésiterons pas à partager avec nos équipes, A bientôt en magasin pour vous accompagner dans de nouveaux projets ! Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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ras
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Rapide et bon rapport qualité/prix
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compétence, disponibilité, amabilité
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Gentillesse rapidité et sourire
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Parfait
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Top 👍
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Livraison très rapide
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Christelle, merci pour ce retour positif Cdt Gilles
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Prise en charge rapide et efficace
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Cyril, Rapide et efficace , c'est ainsi que nous voulons notre retrait de commande. Nous sommes ravis que votre expérience soit positive et seront heureux de vous servir à nouveau. En attendant , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Commande effectuée en ligne. Attente longue pour retrait commande et après je voulais faire des copies de clés, environ 20 minutes d’attentes pour apprendre que la clé dont j’ai besoin n’est pas disponible
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Valentin, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que cette expérience n'a pas répondu à toutes vos attentes. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su vous satisfaire. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Très bien bon accueil et bonne prise en charge.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean Claude, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous attribuer 5 étoiles ! Cdt Gilles
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Comme toujours. Commande fate en ligne. Réceptionné le jour dit et remise avec le sourire comme d habitude
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Commande passée sur internet le matin prête avant l heure que j avais choisi très rapide . On m'a proposé de l aide pour charger cette commande très satisfaite de se service c était une première pour moi je recommande.
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très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Personnel sympathique choix important très bon magasin
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Très bien. Rapide.
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Super équipe, très serviable et sympathique. Ravi de mes achats avec location de camion inclus. Je recommande !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis, au plaisir de vous retrouver dans notre magasin. L'équipe de Forcalquier
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Tres bien
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bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour obtenir 5 étoiles. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Pas de soucis à l heure cliente depuis longtemps
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Nickelllll
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Tout est parfait !!! Rapidité, efficacité...je recommande.
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Vendeur, conseiller et chargée de livraison, tous (toutes) compétents et sympathiques
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Francoise, Nous vous remercions pour avoir pris le temps pour ce joli retour d'expériences. Nous oeuvrons au quotidien afin d etre le plus professionnel et sympa. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain passage en notre magasin d'Amphion. L'Equipe l'Entrepot du Bricolage
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Bonjour, le bidon est arrivé fortement déformé cependant il ne fuyait pas ,j'ai pu redonner une forme à l'ouverture avec une pince multiprise (je sais xylophène est rare à trouver maintenant et c'était surement un dernier
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Cde ok, dans les délais
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sans souci particulier
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Livré
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ras
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tout a été conforme
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Bien, mais j'ai du patienter pour avoir ma commande. Le stock n'était pas à jour.
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Très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mme BIASIN, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver très prochainement dans votre magasin. Excellente journée. L'équipe de l'Entrepôt Du Bricolage de Montélimar
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Très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mme COURBON, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver très prochainement dans votre magasin. Excellente journée. L'équipe de l'Entrepôt Du Bricolage de Montélimar
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Le produit était impeccable mais c'est le délai de livraison non annoncé a la commande qui pose problème
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Clément, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré concernant le délai de livraison de votre produit. Nous ferons le nécessaire à l'avenir pour être le plus précis possible concernant le temps d'attente de votre commande. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Avis affichés par ordre chronologique