Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
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Évaluations clients
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Parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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Très bien
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Tout a fonctionné parfaitement : commande, retrait des achats, facturation
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laissé un commentaire si positif et sommes ravis que votre expérience d'achat vous ai satisfait dans son ensemble. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience positive chez nous ! Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Ras
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat vous a apporté entière satisfaction. Toute l'équipe Entrepôt du Bricolage de Nîmes vous souhaite une excellente journée.
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produit au top
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Louis, Merci pour votre avis positif ainsi que vos 5 étoiles. A très vite dans notre magasin.
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commande facile, livraison rapide, bien emballé
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Une erreur de stock assez grossière (écart de 12 unités sur l'article commandé) a abouti à l'annulation de la commande. J'ai été prévenu assez tôt par le magasin mais j'ai perdu un peu de temps.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes vraiment désolé de cette mésaventure. Effectivement, nous avons eu un souci sur la référence commandée. Le stock présent en magasin était en très mauvais état et donc invendable. Nous nous en sommes rendu compte lors de la préparation de votre commande malheureusement. Sachez que nous essayons de tout mettre en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas de nous faire par de vos retours directement en magasin pour que l'on puisse vous trouver une solution rapide afin de répondre à votre besoin. Dans ce cas précis, nous aurions pu récupérer du stock dans un autre magasin pour le lendemain. En espérant vous revoir prochainement. A bientôt dans notre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du bricolage Décines.
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Délais de livraison respectés
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Très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Pascal, un grand merci pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaits. Au plaisir de vous revoir
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Parfait ! De la diversité des choix de qualité, navigation sur le site, processus de la commande à la livraison était excellent.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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visibilité sur le déroulement de la commande et ponctualité
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Très bien.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Olivier , Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouvez dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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produit conforme à mon attente
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Large choix, personnel compétent et disponible, de bon conseil. Grâce à l'Entrepôt, maintenant que je maîtrise le changement d'ampoules, je me sens prêt à passer à l'étape suivante.
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Manque d’informations sur le suivi de la commande et délai de réception un peu long.
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Merci
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean Jacques, De rien ! Nous sommes là pour vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou le moindre besoin. Nous sommes là pour vous offrir notre assistance. A bientôt en magasin ! Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Suivi et délais de livraison correct .
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Mal
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RAS
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Daniel, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous s'est déroulée sans aucun problème. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes reconnaissants pour votre confiance. Si jamais vous avez le moindre besoin ou la moindre question à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir un service sans faille à tout moment ! A bientôt en magasin ! Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Vite fait ! Bien fait !!!! Top 👏
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Sans probléme
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Content de mon achat
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Très bon magasin
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Magasin bien organisé. Poste de récupération de la commande visible et accueillant. Pas d'attente.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Antoine, Merci pour ce retour aussi positif ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Livraison dans les délais, produit conforme à la description.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mr GUYON, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver très prochainement dans votre magasin. Excellente journée. L'équipe de l'Entrepôt Du Bricolage de Montélimar
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Rapide, complet
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Le traitement de la commande est très rapide et sans pb lors de l'enlèvement. Par contre il manque des pièces dans le colis. J'ai ouvert une réclamation au service client, à suivre pour le traitement de l'incident.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Bien que nous soyons ravis de constater que vous avez apprécié la qualité du service offert par notre équipe, nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Votre réclamation a bien été prise en compte et nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses, et en espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans nos rayons. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Excellent accueil. Le vendeur nous a aidé à charger les sacs
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Celui-ci sera partagé à l'équipe concernée, l'aide au chargement fait partie de nos services. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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Parfait
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très bien
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Cde, livraison,et matériel pour l'instant tout est bien arrivé.
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Très professionnel
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Henri, Votre avis positif nous touche profondément. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre professionnalisme. Votre soutien est précieux pour nous, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Très réactif , la commande s est bien passée , pas de soucis à la livraison
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Bonne organisation pour le retrait de commande.
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Le épaisseurs est les largeurs ne sont pas respecté, sur 40 planche de 20 cm de largeur 5 MM de moins à chaque planche ,l équivalent de 2 planches gagné pour l entrepot du B ,est je ne parle pas de l épaisseur du vol dans tout les bois
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Bon produit et delais de livraison respecté.
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Très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jessica, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez nous a été positive. Au plaisir de vous croiser de nouveau dans votre entrepôt du bricolage de Seynod Nicolas directeur du magasin de Seynod
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Merci à Greg pour sa rapidité, moins de 3 minutes d'attente c'était impeccable !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Morgan, Nous vous remercions pour ce retour aussi positif ! Je ne manquerai pas de le communiquer à Greg. A très bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Ma commande c'est très bien passé.
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Commande conforme. L’équipe a pris le temps de m’appeler pour m’informer de la disponibilité de ma commande en magasin en plus des e-mails ce qui est vraiment appréciable.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Julie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Savoir que vous avez trouvé notre équipe disponible et compétente est extrêmement gratifiant pour nous. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Très professionnel ! Réactif !
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Toujours au top !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Ludovic, Un grand merci pour votre retour aussi positif ! A très bientôt Marjolaine Responsable Service
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Correspond a la description
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Rien à dire
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commande prête en 15 minutes! Youpi!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Yannick, Nous vous remercions pour votre avis et nous avons eu grand plaisir à vous accueillir dans votre magasin l'Entrepôt Du Bricolage. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de l'Entrepôt Du Bricolage.
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parfait
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Sourire, amabilité et service, comme d'habitude !
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Livraison rapide, prix compétitifs
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ras
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Je trouve que même si c'est indiqué dans la commande le délai de livraison en magasin est bien trop long. Par contre si vous payez pour vous faire livrer c'est réduit de moitié alors que je suppose qu'au niveau logistique c'est pareil De plus sur les 3 paquets d'enduit acheté un était ouvert. Il a été raccommodé à-peu-près mais ce n'est pas génial
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous avons connu quelques soucis concernant les délais d'approvisionnement de certains fournisseurs. Soyez convaincu que nous nous efforçons au quotidien de préparer au plus vite les commandes clients dès réception de la marchandise. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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Commande d’une pergola avec paiement sur internet / La pergola était déjà chargée dans le camion de location à mon arrivée. Vraiment parfait, équipe sympa. Merci
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Votre satisfaction étant notre principale motivation, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience c'est bien passée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Parfait
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Super bien j ai commander le matin récupérer en magasin 3h après top 👍
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Très bon accueil, commande préparée d'avance dans le camion prêt à partir...merci
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jerome, Nous sommes heureux de constater que votre expérience de retrait s'est bien déroulée et seront ravis de vous servir à nouveau. En attendant de vous revoir , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Rapide et de bons conseils.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, ces 5 étoiles nous motivent et nous encouragent à continuer ! A bientôt dans votre magasin L'Entrepôt du Bricolage Les équipes de Saint-Jean-de-Maurienne
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Très bien dans les délais
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Très bon accueil, équipe très compétente. Meilleur magasin de bricolage de château Thierry
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Bons produits et très bons conseils !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et les 5 étoiles, nos équipes font le maximum pour satisfaire nos clients. A très vite dans notre magasin.
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Ras
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Très professionnel. La palette des matériaux commandés dans l'heure était prête sur palette filmée et nominative a notre arrivée pour l'enlèvement.
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Bon accueil. La commande était prete
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour votre retour . Dans une démarche d'amélioration continue pour nos clients, n'hésitez pas à nous partager vos suggestions. Toute l'équipe Entrepôt du Bricolage de Nimes vous souhaite une excellente journée
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Personnel agréable, à l'écoute. Commande rapide. Le magasin a bien négocié le coût des pellets !
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Ma commande c'est bien passée et j'ai été constaté pour venir chercher mon produit
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Alain, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour obtenir 5 étoiles. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Les lames ne sont pas vraiment couleur marron et donc pas tout à fait conformes à la commande mais le sav et notamment Mr le Directeur ont été à mon écoute et un accord à été trouvé. Cela conforte mon avis sur le fait que l'entrepôt du bricolage apporte un rapport qualité / prix très bon. L'accueil est toujours irréprochable, la politesse aussi Merci
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que cette situation se soit transformée en opportunité de mieux accompagner votre projet. Nous restons à votre disposition pour vos prochaines envies de bricolage et espérons vous retrouver bientôt en ligne et en magasin, votre équipe EDB Albertville
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Très bien radiateur repris sans problème
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Je vais souvent à l'Entrepôt du Bricolage pour une raison simple: en plus d'un assortiment bien fourni leur culture d'entreprise est géniale. Les employés cherchent à aider, à résoudre les problèmes et y passent du temps. De loin le meilleur service dans cette catégorie de magasin. Félicitations!
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Magasin au top
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...
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Très pratique
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personnel compétent et serviable
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Martial, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Tres bien ultra agréable
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Maryline, C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire. Nos equipes œuvrent chaque jour pour vous servir et vos retours sont nos récompenses. En attendant de pouvoir vous revoir , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Toujours satisfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Patrick, Si vous êtes satisfait alors nous le sommes également et c'est que nous avons remplie notre mission. En attendant de vous revoir en magasin , toute l'équipe de l Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Commande rapide
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aucun problème, accueil agréable pour le retrait des matériels et petit coup de main pour charger dans mon véhicule.
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La commande s'est bien passée mais le produit est hyper cher : plus du double que sur Amazon .
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Camille, merci pour votre avis sur la commande qui s'est bien passée ; nous transmettons à notre centrale d'achat votre réclamation. En vous souhaitant une bonne journée
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Aucun problème rencontré aussi bien pour la commande que pour la livraison. Entrepôt du bricolage très sérieux.
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Tout bon
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Malcom Parker, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! 🙂 Très belle journée à vous, L'équipe de Briançon
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RAS
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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rien à redire, tout c'est déroulé normalement, (malheureusement je n'ai tjs pas mis la tondeuse en service, le temps n'étant pas au rendez-vous)
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Mireille, Toute l’équipe tiens à vous exprimer sa plus sincère gratitude pour votre commentaire positif. N’hésitez pas à nous faire part de votre retour une fois l'utilisation de votre tondeuse, car nous sommes toujours désireux de connaître la satisfaction de nos clients suite à leur achat pour toujours mieux vous servir. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Bien
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Produits conformes et super bien emballés. Livraison dans les temps
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Jean Claude, Votre commentaire nous a fait particulièrement très plaisir et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous le partager. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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Expédition conforme et rapide
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Pour la commande, tout c'est très bien passé, par contre concernant la visserie la quincaillerie les colles, et le bois, les prix ont explosé ce qui m'oblige à changer de magasin pour ces produits
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tres bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean Paul, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes ravis de votre expérience en magasin. En attendant de pouvoir vous servir à nouveau , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Produit correspondant à mes attentes, le moins cher du marché à L’entrepôt du Bricolage. Rendez vous synchronisé et personnel disponible ! Que demander de plus.
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Commande rapidement faite merci à toute l' équipe pour le service
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Commande prête à l heure. Liteaux livrés de mauvaise qualité (côtés endommagés )
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Commande facile, retrait rapide et efficace. Personnel aimable. Très bien dans l'ensemble.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Hugo, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Trés bien reçu, aimable et serviable.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Gael, Ravis de lire que nos équipes ont pu vous apporter entière satisfaction lors de votre dernière visite en magasin ! A très bientôt, Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne
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Bon accueil et magasin bien pourvu et bien organisé. Vendeurs disponibles
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé cet avis. L'ensemble des équipes vous remercie de ce retour qui vient récompenser un travail collectif du quotidien. Qualité d'accueil, conseils et disponibilité sont au cœur de notre stratégie pour garantir l'excellence de la relation client. A bientôt en ligne et en magasin pour vos futurs projets, votre équipe EDB Albertville
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pas de problème
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Pierre, Toute l'équipe du magasin vous adresse ses sincères remerciements pour ce commentaire positif. Savoir que vous avez été satisfait de votre expérience nous comble de joie. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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Bon service, pas d'attente lors du retrait, c'est simple et bien accessible.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service efficace et la simplicité de notre procédure de retrait ! Merci pour votre aimable commentaire et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt!
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Bon accueil et bonne prise en charge
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Alain , Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouvez dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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parfaitement bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Véronique, Toute l''équipe vous remercie pour votre évaluation positive. Nous sommes enchantés que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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no comment
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1er EXCELLENT point, vous pouvez FACILEMENT joindre quelqu'un par téléphone (pas de "tapez 1 ,tapez 2 ,tapez12 etc...), de plus une personne très aimable et efficace ! !(si si ,ça existe encore) Livraison rapide (et contact possible avec le livreur ! ),produit conforme, le top !
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J'ai eu un problème avec ma commande et le service après-vente l'a résolu. Pour moi c'est tout bon !
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Très mauvais suivi de commande Aucune information de réception Mauvaise communication avec le point de retrai
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Jean-Michel, Merci d'être revenu sur cette expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés avec le suivi de votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. En espérant que votre article est conforme à vos attentes. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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commande faite le 20/03 nous sommes le 04/04 PAS ENCORE RECU
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Monsieur, Madame est passée ce matin en magasin afin d'en savoir plus sur le retard de cette commande. Il y a, effectivement, un retard d'envoi depuis la plateforme de Chambéry, pour lequel nous n'avons pas été avertis. Nous allons donc récupérer les produits de votre commande dans un autre magasin, ils seront ainsi disponibles demain en fin de journée ! Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée ; en espérant vous revoir prochainement en magasin. La Direction
Réponse de A ASignalerMerci, je viendrais samedi matin
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerN'hésitez pas à modifier votre note si vous avez été satisfait de notre prise en charge ! Belle journée, La Direction
Réponse de A ASignalerCommande complète récupérée ce matin Merci et à bientôt Mme PALLINI
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Très bon accueil en magasin et au drive . Très contente de mon achat
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