Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Service Parfait

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Recu une applique murale cassée mais service client disponible, réactif et sympa.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente équipe, service rapide et personnel accueillant

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contact avec le service client super Produit de qualité Expédition rapide Merci

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Réservation de camion laborieuse Il faut avoir validé une commande pour pouvoir réserver un camion... Mais il est utile de savoir si un camion est disponible avant de faire une commande !!! Après avoir téléphoné (10 min) pour connaitre la dispo du camion, je valide ma commande. Je re téléphone pour réserver le camion (10 min) et là surprise, il a été réservé ... Résultat, je me retrouve avec une commande et rien pour la récupérer !!! Protocole de réservation à revoir

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Alexandre, Votre commentaire a retenu toute notre attention, et nous sommes navrés pour le désagrément rencontré lors de votre commande. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous entendons votre mécontentement. Offrir le meilleur service possible à nos clients est une préoccupation de tous les jours. Votre retour nous incitera à apporter les modifications nécessaires pour optimiser votre prochaine expérience. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Super, le personnel est au top

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Renseignements demandés donnés avec exactitude... ponctualité du service, amabilité des vendeurs...

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• 4 / 5

  

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  livraison très rapide;

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire ,meuble reçu, je recommande.En attente de ma facture.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Date livraison respectée. Marchandise bien emballée. Rien à reprocher.

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• 5 / 5

  

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  impec

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, délai rapide et personnel très serviable

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PERSONNEL COURTOIS ET REACTIF

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, très content de ce vendeur, je le recommande .

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, personnel très disponible, carte de fidélité intéressante

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TR7S BIEN

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très très bien, délai prévu respecté

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rapidité

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue mais service client réactif

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait ! Commande reçu très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien passé

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Abc

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Globalement tout c'est bien sauf que j'ai constaté un défaut sur des pièces et depuis je n'ai pas de retour

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Antoine, Merci beaucoup d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente d'un retour concernant votre commande. Sachez que nos équipes sont à votre disposition pour échanger, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente. N'hésitez pas à venir les rencontrer, elles feront de leur mieux pour trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Commandée facilement à partir d'internet, aide pour le chargement. Prix un peu élevé mais bonne qualité.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison à la date prévue. Colis impeccable. Produit conforme. Rien à dire sinon que je recommande cette enseigne sérieuse.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Venu pour retirer une commande, très bonne prise en charge. La personne qui circule à l'entrée des caisses pour aiguiller les clients (un monsieur avec une queue de cheval) est très sympa et compétente.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande réalisée en ligne sur votre site. Un article sur 4 disponible. 5 jours plus tard, réception du solde de la commande, sauf qu’une pièce manquait à l’appel. Après vérification, une pièce sur les 2 livrées, était non conforme à la commande initiale. Une très mauvaise note pour le préparateur de commande

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Client, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte des désagréments rencontrés avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. Sachez par ailleurs que la qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. Nous restons à votre disposition pour échanger, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Je très satisfait de mon magasin et des commandes Internet. Le personnel est sympathique et attentionné. Je recommande !

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande sur internet et livré en magasin c'est bien.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sans problème

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce magasin est une révélation ! Le personnel est charmant, il y a beaucoup de choix. Nous y retournerons dès que besoin !

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  on me vends a chaque fois les mauvais articles,ou ils ne savent pas me conseiller,plus jamais je préfère brico depot et de loin!!

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Chère Fahima, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre dernière visite sur notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer expérience l'expérience de nos clients. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Commande préparée rapidement, récupération quasi instantanée. Très bien

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin avec du personnel génial et très à l'écoute et de bon conseil ,félicitation ,continuez comme ça

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très bien passé avec livraison parfaite

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai Commandé en ligne un produit en déstockagelivré au magasin de montelimar un peu long pour qu'il soit dispo , mais je n'étais pas pressé, donc pas de soucis. ..

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très simple a commander et livraison rapide.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, coup de main pour charger , je recommande

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur très soucieux du client. A aidé au chargement ce qui est rare. Merci encire

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et reçue comme prévu

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande de granulés pour portail poêle passé sur le site tout c’est bien passé.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent lors de la commande passée par téléphone (personne cordiale et patiente). Très froid de la part de la dame qui m’a reçu au magasin pour la perception du matériel.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien préparer, pas d'attente pour pouvoir la récupérer super merci

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande effectuée sur le site et disponible rapidement en magasin.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien organisé

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bientôt 10 ans que je suis client et toujours très satisfait, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison en 24h

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras, livraison en temps et en heure, emballage au poil

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La commande c'est bien passée depuis le site internet jusqu'à la livraison dans les temps impartis. Marchandise correspondant à mon attente.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, règlement dans le rayon, prévenu par message de l'arrivée de la commande...

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire. Le carton était ouvert mais rien ne manquait.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide !

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout était bien à l'heure prévue

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN ET FANS LES DELAIS

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• 5 / 5

  

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  très satifait de mes commandes, et livraison en magasin parfaite Merci

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnelles aimables et consciencieux

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  j avais commandé un ventilateur cela fais 15jours au prix de 24.90euros .la commande a eté annulé .j attend mon renboursement et toujours rien .

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Henri, Votre commentaire a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente d'un remboursement. Votre réclamation est immédiatement transmise au service concerné pour qu'il fasse le nécessaire. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses, et nous serons très heureux de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Service client du magasin d'Aubenas est super!

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement bien !

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ma commande a était annulé 4 jours plus tard alors que sur le site il y en avait en stock. L’entreprise dans laquelle je travaille a passé commande le 25/08 et toujours rien pourtant ils ce sont déplacé pour aller voir car soit disant le produit était arrivé et finalement rien du tout. Je ne recommande pas ce magasin. Pas professionnel du tout.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Chère Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assurée que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses, et espérons que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service après vente exceptionnel.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la commande. Contact avec le vendeur lors de la récupération de la commande : bien

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'emballage carton légèrement endommagé. L'article à l'intérieur conforme à mes attentes pour le prix

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ma commande n'était pas prête au bout de 6 heures.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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  Cher Stephen, Merci pour votre commentaire. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. L'efficacité du service offert par nos équipes est une réelle préoccupation. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cette attente, et ne manquerons pas de mettre tous les moyens en oeuvre pour que votre prochaine commande vous donne pleine satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Produit commandé sur le site. Description très succincte avec très peu de photos. J'ai de ce fait commandé de mauvaises charnières et j'ai dû me rendre en magasin pour en acheter de nouvelles. Sire web totalement à la ramasse. Un conseil se rendre sur place avant d'acheter.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Cher Marc, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Offrir un service de qualité à nos clients est une préoccupation de tous les jours. Nous ne manquerons pas de remonter votre remarque auprès du service concerné pour qu'il procède aux vérifications nécessaires sur notre site web. Votre satisfaction est une priorité, et votre retour nous permettra de nous améliorer. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  parfait, évite de passer trop de temps dans le magasin et en caisse!

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Bouchon de la bouteille de carburant qui fuit à réception. On me donne du papier absorbant pour transporter le flacon. Ayant un besoin immédiat du carburant, je n'ai pas refusé la commande.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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  Cher Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement navré pour le désagrément rencontré avec votre article. La qualité du service offert à nos clients est une préoccupation de tous les jours, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et que votre commentaire nous incitera à nous améliorer. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Tout c'est très bien passé, pas de surprise !! Comme toujours !

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  comme toujours très bien

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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  tres efficace

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  nickel. Comme toujours.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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  Bon magasin de bricolage, les conseillers en rayon sont aimable et savent de quoi ils parlent!

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  Expédition très rapide.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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  Délai bien respecté

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  livraison rapide, dans les délais. Très bien.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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  Pas le bon produit au 1 er envoi. Il a fallu recommencer

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  comforme a mon attente

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  le responsable s'est démêlé pour rassembler à partir d'autres dépôts ma commande.

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  Très bonne prise en charge par la vendeuse qui a passer la commande internet en magasin. Bonne information suivi de la commande

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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  Très bien.

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  Moyen. Les équerres que j'ai reçues ne sont pas de la bonne couleur.Un peu déçu ...

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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  Cher Frédéric, Merci pour ce retour. Nous sommes navré d'apprendre que vos articles ne répondent pas pleinement à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à venir rencontrer nos équipes à l'accueil de notre point de vente pour que nous puissions échanger et tenter de trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Cher Entrepôt, N'en rajoutez pas, ça devient irritant. J'ai déjà échangé avec vos équipes qui n'ont pas trouvé d'autres possibilité que de me contenter des produits reçus...

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  Parfaitement

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Tout était parfait de la commande à la livraison Merci !

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  J’ai passé une commande et je l’ai reçue rapidement

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  Produit arrivé défectueux, et nouvelle commande toujours pas arrivee

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  Cher Didier, Merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre première commande ne vous a pas donné satisfaction. Votre remarque à propos de la livraison de votre nouvel article a bien été prise en compte, et nous ne manquerons pas de la transmettre au service concerné pour qu'il prenne les dispositions nécessaires. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et le vôtre nous incitera à optimiser votre prochaine expérience. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Accueil chaleureux et réponse professionnelle avec le souci de satisfaire au mieux le client.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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