Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Délai de livraison un peu lent mais la commande était complète et le prix très attractif

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Erreurs récurrentes lors des commandes... Cette fois ci, je commande du pvc en 40...et le T est livré en 32... Fatiguant de repasser pour pour une pièce....

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jérôme, Et merci d'avoir pris le temps de partagé cette expérience. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous entendons votre mécontentement quant au désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés pour ce malentendu. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour éviter que ce genre d'incident ne puisse se reproduire. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses, et en espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Commande et réception impeccable. Manquait juste le numéro de suivi.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout était très bien , parfait

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Cette pompe est bien plus chère à l'entrepôt du Bricolage que chez Leroy Merlin : 269€ à EB et 234€ chez LM.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Gérard, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Proposer le meilleur rapport qualité prix sur la plus large gamme de produits possible est un défi au quotidien pour nos équipes. Nous regrettons d'apprendre cette différence de prix entre votre article et celui proposé par l'un de nos confrères. N'hésitez pas à venir rencontrer nos équipes afin qu'elle puissent vérifier cette information et échanger avec vous. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 3 / 5

  

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  Par encore reçu,lol

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Cher Denis, Merci pour votre commentaire. Nous regrettons d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente de votre commande. N'hésitez pas à solliciter nos équipes pour qu'elle vous renseigne sur le statut de votre livraison. Votre fidélité nous est précieuse, tout comme votre satisfaction, et nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Je suis pratiquement toujours tres content du conseil et autres de vos magasins, C était un trait d humour par apport à un avis sur qu elle que chose que le n ai pas. Sans doute Envoie automatique d avis Merci pour la réponse

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• 5 / 5

  

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  Articles reçus dans un délai très raisonnable

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix et livraison très correct

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• 5 / 5

  

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  très bien hôtesse très professionnelle

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et avec le sourire

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels très éfficaces et souriants. Pas d'attente. Le magasin de Comboire et de Saint Martin d'hères devraient prendre exemple !

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et personnel disponible.

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• 5 / 5

  

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  Expérience parfaite, rien à redire

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• 3 / 5

  

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  Temps d'attente très long

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  Cher Client, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas de rechercher des solutions pour faire en sorte que votre prochaine visite vous donne pleine satisfaction. En espérant que votre article est conforme à vos attentes. Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Reçu comme prévu,dans les 72 heures, et les loqueteaux fonctionnent très bien,car ai déjà posé sur mes volets bois. Très content de ce magasin 👍

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bon échange avec le service commercial.

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• 3 / 5

  

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  Cède limitée à 39 sacs, sur place on me dit posséder 6 palettes! Aucune aide pour chargement et temps d’attente pour être pris en charge trop long!

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Cher Bernard, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour faire en sorte que votre prochaine visite vous donne pleine satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien, servi rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produits, et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Pro, rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Réactifs pour régler mon problème

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• 5 / 5

  

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  le personnel de ce magasin est toujours avenant, agréable et de bons conseils

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison à un prix raisonnable et rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Date de livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Articles de qualité à des prix intéressants.

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• 5 / 5

  

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  J'ai été contacté par le téléphone car le produit n'était plus en stock. Je suis tout de même passé au magasin et un produit de substitution m'a été proposé.

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• 5 / 5

  

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  service impeccable je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits conformes à la demande.

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• 5 / 5

  

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  conforme

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme à chaque passage, l'équipe est disponible et souriante merci

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  au montage de l'établi pliant une manette de serrage etait défectueuse.l'appareil a été repris sans probléme par le sav..un avoir a été fait sur ma carte.encore merci au sav!

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci beaucoup

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pluiot bien dans l'ensemble , mais tout est beaucoup trop cher, dommage !

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les vendeurs ne vérifient pas la marchandise avant de nous donner notre colis

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Chère Marie-Stella, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous sommes navrés de constater que cette expérience au drive de notre point de vente n'a pas totalement répondu à vos attentes. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRE PRO

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mal. 35 mnt d’attente à la caisse malgré un mail commande prête. Personnel désagréable

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Maurice, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Variété de produit. Equipe efficace.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme. une arrête abimée

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire... parfait 😄👍👍👍

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de mon achat. Par contre, pas de reprise des anciens radiateurs lors de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Servie impeccable, bonne connaissance des produits et bons conseils de la part du personnel.

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Matériel de qualité livraison rapide très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Service au top.

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• 5 / 5

  

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  Materiels conformes à mes attentes. Prix interessant.

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• 5 / 5

  

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  très bien.

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• 5 / 5

  

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  Excellente promotion

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• 4 / 5

  

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  bien livraison dans les temps

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• 4 / 5

  

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  Commande traitée et livraison rapide Dommage un amortisseur sur une coulisse avait un téton de maintien cassé Je me débrouille pour le réparer d'où ma note de 4

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande prête lors de mon arrivée.

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• 5 / 5

  

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  Réactif et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Suite à l'abandon en plein travail de ma précédente tronçonneuse, je vais sur le site et en commande une en urgence en retrait au magasin. En moins d'une heure je reçois l'avis de disponibilité ! Parfait, j'ai pu finir mon bricolage dans la soirée.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits bien emballés. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Accueil chaleureux. Conseils également

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé, j'ai payé, j'ai reçu, en bon état et bien conditionné, l'article commandé dans le délai prévu : tout s'est bien passé. Rien à redire !

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• 1 / 5

  

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  Retrait en Drive. Carton ouvert. Pièce cassées, remplacées par des références différentes. Proposition de remplacement au même prix de la cabine de douche en 90 x 90 pour une commande en 70 x 70... pas sérieux

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Claude, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre dernière commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. Sachez par ailleurs que nous sommes à votre disposition, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre magasin, pour échanger et trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Tres bien encore pas mis en service vu 🙈 les températures actuelles 🌕🌥🔥 merci

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• 5 / 5

  

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  suivi commande clair

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• 5 / 5

  

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  Très bien très pro très aimables

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• 5 / 5

  

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  Trés bien je recmmande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les temps. Accueil téléphonique agréable.RAS.

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  Super service

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  La commande était très aisée et livrée très rapidement. Le site est bien fait .

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  Parfait

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  15 jours pour recevoir ma commande ,pas de suivi colis et une fois la commande en cours de livraison , je n'ai pas été prévenue , donc le livreur a déposé un avis de passage. Si vous êtes professionnels et avez des délais à tenir passer votre chemin!

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Petit pb lors d un retour de produit cependant équipe réactive et qui a tout mis en œuvre pour régler rapidement le problème.

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  Très pro et rapide et matériel de qualité

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  Pour récupérer ma commande, j'ai réservé par téléphone un camion plateau. Lors de mon arrivée, ma commande était chargée sur le camion et des vendeurs très sympathiques m'ont permis de prendre en charge rapidement le camion. Au retour, l'état des lieux du camion a été pris en charge rapidement. Equipe remarquable.

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  RAS

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  Nickel

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  parfait

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  Super magasins, très bons conseillers dans les rayons.

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  Parfait 👍

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  tres bon servive

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  Parfait

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  commande prête, retrait facile, tarifs compétitifs

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  Parfait

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  Personnel très aimable

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  RAS

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  Bien

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  Aucun problème. Tous les employés sont aimables, disponibles, et non avares de conseils Les produits sont comme attendu.

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  Très bon accueil !

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  Super satisfait. Produit introuvable ailleurs et en stock chez eux. Joignables et réactifs Je recommande fortement

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