Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et protégé je recommande. 10/10.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par VICTOR D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait emballage Parfait livraison super rapide

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par PHILIPPE L. *

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• 1 / 5

  

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  Pas les même que la dernière fois

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par VICTOR P. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Anthony, Nous avons bien pris connaissance de votre retour, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte de la note attribuée à votre dernière expérience sur notre point de vente. Le contenu de votre commentaire ne nous permet malheureusement pas de vous apporter une réponse circonstanciée. N'hésitez pas à venir rencontrer nos équipes pour échanger. Vos remarques et suggestions nous sont précieuses pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis bien emballé prix intéressant par rapport au magasin.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par JULES P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par AUGUSTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout fonctionne parfaitement. Echange avec l'expert projet pour optimiser les crédits projets et la carte sourire. Commande par internet. Drive prépare à la date et l'heure qui me convient. On peut choisir un horaire durant lequel il y aura moins de monde au Drive. Le Drive charge la remorque, je sangle. Bref, ça roule comme sur du velour.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par PÉNÉLOPE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par MARYSE W. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ANDRÉE A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par GILLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé mise à part que quand je commande sur internet le site ne reconnaît pas mon numéro de carte sourire. Il donc qu une personne rentre manuellement le numéro de commande pour le rajouter à ma carte.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5

  

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  tout s est passe au top , rapide , efficace

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par GABRIELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait toujours de bon conseil

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par FRANCK B. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire....

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par SOPHIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Simple est rapide

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par STÉPHANE D. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait, personnel très aimable et à l'écoute.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par ISABELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête très rapidement et parfaitement conforme. Personnel attentif et à l'écoute. Merci encore !

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par LOUIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport Qualité / Prix Personnel toujours très accueillant

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par AURÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problèmes

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par LUC C. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et conforme

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par COLETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je le pratique depuis longtemps , et je suis toujours satisfait

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par PAULETTE M. *

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• 1 / 5

  

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  magasin très agréable, personnel serviable, accueillant et compétent, à l'exception du responsable des matériaux pour extérieur qui croit tout savoir, donne l'impression qu'on le dérange, limite impoli avec le client

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par HUGUES P. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Jean, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite dans notre point de vente. Nous regrettons de découvrir la note attribuée à cette expérience, alors même que dans l'ensemble, vous avez apprécié la qualité du service qui vous a été proposé par nos équipes. Bien entendu, votre remarque a retenu toute notre attention et nous ne manquerons pas de l'évoquer lors de prochains échanges en interne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons avoir la chance de vous recroiser prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  très bon process de commande, de location du vehicule, un des chevron était vrillé, ce qui posait problème pour mon application, j'ai demandé un changement et il n'y a pas eu de problème. On m'a fait grâce du dépassement de l'heure de location gratuite. C'est un geste apprécié.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par FRANÇOIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Service très professionnel : je recommande

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par JOSÉPHINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Proche et sympathique

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par PATRICK V. *

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• 5 / 5

  

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  Le top du top Rien a redire

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par PÉNÉLOPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil en magasin, bons conseils par le personnel, commandes faites par internet et réceptionnées très pratiques et aisées.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par GRÉGOIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  RAS - Préparation de commande rapide et efficace ! Bons produits Rapport qualité / prix correct Personnel agréable

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par HÉLÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et sérieux

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par CHRISTIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  UN SERVICE AU TOP

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique courtois et professionnel. Tout s'est déroulé comme prévu.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par RENÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  Le mécanisme de la chasse d eau pas d explication donc sans mode d emploi impossible, le mécanisme très fragile a cassé résultat on a a dû racheter un autre mécanisme donc très déçu.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par SABINE M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par XAVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Pas encore utilisé

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par GUY L. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a toujours quelqu'un de très professionnel pour nous renseigner. Une hôtesse nous dit bonjour en arrivant.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par GRÉGOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par VICTOIRE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par CLAUDINE V. *

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• 3 / 5

  

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  Rapide et efficace pour les commandes Pour certains conseils en magasins, il faut attendre un peu et manque de communication entre professionnel pour trouver le client

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par ZACHARIE T. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Chère Léa, Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous sommes ravis de constater que votre commande s'est parfaitement déroulée ! Les remarques de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et la vôtre a bien été prise en compte. Nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus pour optimiser votre prochaine expérience. En espérant vous revoir très prochainement dans les rayons de notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 3 / 5

  

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  Bonjour, suite à ma commande sur internet d'un poêle à pellet que je passe chercher le lendemain, mais le magasin me dit que la commande est complète , mais lors du déballage il manque un carton d'accessoires.... Au téléphone le magasin reconnait leur faute , et me demande de passer rechercher le colis manquant, impossible pour moi de refaire le déplacement , j'ai du insister lourdement pour que le magasin me livre le colis manquant très rapidement afin de pouvoir finir mon installation .... Malgré ce contre temps, cette erreur, un très bon contact , de bons conseils très pro , une belle équipe , je recommande.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par AIMÉ L. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Patrice, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré avec votre commande. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, tout comme la qualité du service qui leur est proposé par nos équipes. Soyez assuré que votre commentaire nous amènera à plus de vigilance. C'est toutefois un plaisir de constater que vos échanges avec nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. En espérant que cet article vous convient. Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Aimé L

  

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  Merci à vous pour ces échanges . A tout bientôt dans vos locaux pour mes futurs achats. Cordialement Patrice

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• 5 / 5

  

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  Pas d'erreur produit, respect délai, top.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Great service and good product.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par MICHÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par DIANE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien,livraison rapide.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5

  

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  toute ok

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par SOPHIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapidement et très professionnel

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par ADRIENNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par THÉRÈSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien reçu. Personnel au top.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par TRISTAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bien emballé: rien à redire !

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par ANDRÉ A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande passée et payée sur internet. Au moment de l'enlèvement on m'annonce erreur de stock! Le seul meuble disponible est celui de présentation, en mauvais état : surface de plateau dégradée et meuble branlant : refus de ma part. Fort heureusement le magasin a procédé au remboursement dans des délais raisonnables, mais mécontentement car gamme arrêtée donc impossible de compléter série de meuble achetée précédemment à l'entrepôt.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par MADELEINE L. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jean-Luc, Et merci pour avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à l'issue de cette expérience. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce malentendu, et espérons que nous aurons malgré tout la chance de vous recroiser dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par AGATHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et aide, même un 2 janvier!!!

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par JEANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré que la description du produit "Chauffage atelier 3000 Watts Stanley" était incomplète le vendeur m'a dit que l'on passait quand même la commande et dès la réception au magasin il ouvre l'emballage et au besoin il le reprenait contre un bon du magasin. Très bonne initiative de sa part.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par ÉLISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, bonne communication, bon suivi, rapidité d'envoi.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par THIBAULT D. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par THOMAS K. *

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• 5 / 5

  

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  RAS !

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien merci sauf une erreur de code sur des bouchons d62 avec enjoliveur par rapport a la commande passée ils va falloir que je remonte les changer

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par CONSTANCE H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme a mes attentes

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par AUGUSTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par SÉBASTIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top ! Très bon accueil et efficacité

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par LUCAS V. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'hab ! Équipe pro! Même les nouvelles têtes sont au top! Il y a une vraie politique RH dans cette entreprise. Je suis client fidèle grâce aux prix compétitifs mais surtout par l'ambiance et les gens qui y travaillent ! Bravo à l'équipe de SMH (je ne connais pas les autres sites).

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par FRÉDÉRIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par CHARLOTTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande préparée rapidement

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ALEXANDRE J. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe de Crolles (Samse/entrepôt) est vraiment gentille et accueillante. Merci à eux !

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par MARC N. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et toujours agréable

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par ARNAUDE S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Accueil rapide

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par AURORE J. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif pour les problèmes et surtout tout les employés disent bonjour 😍😍😍

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par MARGOT G. *

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• 5 / 5

  

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  tjr parfait ,rien a redire

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par JACQUES M. *

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• 3 / 5

  

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  assez bien car j'ai du attendre plus de deux semaines pour que l'on me dise qu'il faut commander seulement par internet car il ne l'aurait plus le produit en magasin alors que le vendeur m'avais informé qu'il serait dispo dans une petite semaine au magasin !

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par RÉMY M. *

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  Chère Dorothée, Merci d'avoir pris le temps de nous partager cette expérience. Nous sommes navrés d'apprendre les désagréments rencontrés concernant l'indisponibilité de ce produit. La satisfaction de nos clients nous est précieuse et nous regrettons cette erreur de communication. Soyez assurée que nous évoquerons votre commentaire lors d'une prochaine réunion en interne pour répondre à toutes vos attentes lors d'une prochaine commande. En espérant que votre article répond pleinement à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Un vendeur du magasin m'a indiqué quel matériel acheter compte tenu de l'usage que je veux en faire. Son conseil a été totalement judicieux. Les résultats de fonctionnement sont tout à fait conformes à ce que je souhaitais

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par ANTOINETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  C'est mon magasin de bricolage préféré, choix en produits,prix très raisonnable, personnel disponible et sympathique...je recommande

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par PHILIPPE B. *

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• 1 / 5

  

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  Commande jamais reçue. En attente du remboursement !!!

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par LAURENCE D. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Chère Muriel, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous faisons de notre mieux pour vous faire parvenir votre remboursement dans les plus brefs délais. Si vous ne l'avez toujours pas reçu, sachez que nos conseillers sont à votre disposition pour vous tenir informée, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous serons très heureux de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Commande livré en magasin , à temps.RAS.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par MARIE L. *

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  Bon matériel et le personnel est a votre écoute

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par MAURICE D. *

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  Arles toujours très bien. mais pas exatement le même produit.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ALIX B. *

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  De bons conseils et de bons tarifs

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par BERNARD C. *

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  Commande très bien passé personnel très à l’écoute

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par DOMINIQUE B. *

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  Commerçants compétents, aimables et serviables !

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par CLAIRE B. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par MAGGIE C. *

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  Personnel compétent attentif, souriant et disponible Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par DANIELLE P. *

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  très bon service

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par MARGAUD L. *

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  Très bien. Commande facile par internet. Retrait rapide.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par JÉRÔME B. *

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  Parfait commande prête à temps

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par FRANÇOISE M. *

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  très bon magasin, très bon accueil, service impeccable je recommande

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ADRIENNE R. *

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  Très très bien

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par BERNADETTE T. *

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  parfait

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par MARIE L. *

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  Bien mais le plan de travail était abimé dans un angle, heureusement on devais le découper.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par OCÉANE A. *

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  RAS

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par JACQUELINE R. *

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  tres bien, livraison rapide

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par ANTOINE D. *

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  Très bien

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par MARTHE T. *

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  Commande passée le 21/12. Délai prévu : de 3 à 10 jours. Le 23/12 en fin d'après-midi je recevais votre appel me signalant que ma commande était arrivée et donc disponible. Bravo pour votre rapidité.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par LAETITIA V. *

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  parfait

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par OLIVIE G. *

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  très bien

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par ROGER J. *

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  Parfait, bonne gestion de l'article manquant

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par DOMINIQUE M. *

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  Super

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par CHRISTOPHE L. *

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  Très rapide.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par ALEXANDRIA M. *

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  La palette préparée était un peu instable pour effectuer le trajet jusqu’à Evian

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par LOUIS P. *

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  Cher Marc, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré avec le conditionnement de votre commande. Des actions de formations sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour continuer de nous améliorer. En espérant que vos articles vous donnent satisfaction. Nous serons très heureux de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  facilité de commande en ligne. Disponibilité des conseillers

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par CAROLINE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique