Le service d'Esthima à Fay-aux-Loges est très bien organisé, avec un personnel compétent, empathique et accueillant. Les clients soulignent la qualité des prestations et la clarté du site, rendant les démarches agréables même dans des moments difficiles.
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Isabelle D.
2 févr. 2026
Avis vérifiéLe site est très bien présent. La seule chose que je dirais, c est que je trouve que les urnes ne sont pas assez mise en valeur, ayant été en présence chez Esthima a fat aux loges se vendredi pour la crémation de ma petite Bulle, sur place les urnes sont plus représentatives que sur le site . Voilà soon un service parfait du début à la fin. Merci a Letícia et Alexis pour leurs bienveillance, leurs gentillesse, leurs grandes patience et leur écoute!
Réponse de esthima.fr
Bonjour Isabelle, Merci sincèrement pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de l’accompagnement de votre petite Bulle. Nous sommes touchés par vos mots concernant la qualité de notre accompagnement et ravis de savoir que le service a été à la hauteur de vos attentes du début à la fin. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la mise en valeur des urnes sur notre site. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer nos supports afin qu’ils reflètent au mieux ce qui est proposé sur place. Merci encore pour votre confiance. Toute l’équipe Esthima vous adresse ses pensées les plus sincères. Vanessa - Service Esthima
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J. C.
22 janv. 2026
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Vraiment très bien, très bon accueil et explications. Rien à redire. Très bon accompagnement pendant toute le temps. Très gentille, aimable, attentionnée. Très belle cérémonie pour mon petit Mika.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean Philippe, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes très touchés par vos mots et heureux d’avoir pu vous accompagner avec douceur, écoute et bienveillance pour rendre un bel hommage à votre petit Mika. Offrir un accueil attentionné et un accompagnement respectueux dans ces moments si délicats est essentiel pour nous. Toute l’équipe se joint à moi pour vous adresser son plus sincère soutien et vous remercier pour votre confiance. Maëva - Service Esthima
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Dominique S.
18 janv. 2026
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Un service très bien organisé et respectueux.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre avis et pour ces 5 étoiles. Nous sommes heureux que notre organisation et le respect qui nous tiennent à cœur aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe d’Esthima vous remercie sincèrement. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
Réponse de Dominique S.
Votre organisation est une aide précieuse au deuil des animaux de compagnie.
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Jean louis T.
8 janv. 2026
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Suite au décès de notre chat ,nous avons réservé en ligne et tout s’est bien passé.Le service funéraire s’est bien déroulé et le personnel présent a répondu à nos attentes.Personnel compétent et empathique je recommande.
Réponse de esthima.fr
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans ces moments difficiles et que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avec compétence et empathie. Vos mots nous touchent et nous motivent à continuer à offrir le meilleur accompagnement possible à chaque famille Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Beatrice P.
2 janv. 2026
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Merci pour là prise en charge de Nalla le 23 Décembre.Merci de votre gentillesse,compérention,j'ai récupéré ma Nalla avant les fêtes de Noël et c'était tellement important pour nous encore merci.Merci a vous monsieur qui était la vous avez était très professionnel.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Béatrice, Merci sincèrement pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes touchés de savoir que vous avez pu retrouver Nalla avant les fêtes de Noël et que cela a compté pour vous dans ce moment si délicat. Votre reconnaissance pour la gentillesse, la compréhension et le professionnalisme de notre équipe — et en particulier de la personne présente ce jour-là — nous va droit au cœur. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Vanessa - Service Esthima
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Dominique P.
28 déc. 2025
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Sur le site, il y a une question intitulée « motif » à laquelle il est obligatoire de répondre pour prendre RDV, et je ne savais pas quoi noter.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Dominique, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous comprenons tout à fait que la question « motif » ait pu prêter à confusion lors de la prise de rendez-vous, surtout dans un contexte émotionnellement difficile. Cette information nous aide simplement à orienter au mieux votre demande, mais nous sommes bien sûr toujours disponibles pour vous accompagner et vous guider si besoin. Merci pour votre confiance. Toute l’équipe ESTHIMA reste à votre écoute et vous adresse ses pensées. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Alexandre G.
13 nov. 2025
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Personnel très gentils, à l'écoute. Répond à nos interrogations.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et votre confiance. Nous sommes touchés de savoir que notre équipe a su être à votre écoute et vous accompagner avec bienveillance dans ce moment difficile. Toute notre équipe reste à votre disposition si vous avez besoin d’un complément d’information. Avec toute notre sympathie, Vanessa - Service Esthima
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Murielle B.
1 nov. 2025
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Très bonne prise en charge de ma petite chienne. Grande disponibilité.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Murielle, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu accompagner votre petite chienne avec disponibilité et attention. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Juliette D.
11 oct. 2025
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Je trouve que le site est très clair et que les personnes que nous avons sur la plate-forme pour nous, renseigner, nous informent correctement
Réponse de esthima.fr
Bonjour Juliette, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la clarté de notre site et l’efficacité de notre équipe vous ont satisfait. Bien à vous, Emma Service Esthima
Réponse de Juliette D.
À Fay aux loges ont a été très bien accueilli et notre chien a été traité avec beaucoup de respect
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Nicolas, corinne C.
11 oct. 2025
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Nous avons pris rendez-vous par téléphone. Très bien.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Nicolas et Corinne, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre prise de rendez-vous par téléphone se soit bien déroulée. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Corinne R.
30 sept. 2025
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J'ai assisté à l'entrée du cerceuil dans l'appareil. Le cerceuil était sur le chariot. Et sur le chariot il y avait une plaque. C'est cette plaque en faisant glisserqui a permis l'introduction du cerceuil dans le four. Cela m'a fait pensé à un pizzaiolo qui mets sa pizza(excusez moi pour l'image) .... Je pense qu'il faut changer le moyen d'introduction. Merci
Réponse de esthima.fr
Bonjour Corinne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que certains aspects de la procédure puissent surprendre et nous prenons vos remarques en considération pour améliorer nos pratiques tout en respectant la dignité des animaux que nous accompagnons. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Roland T.
25 sept. 2025
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Une prestation de très bonne qualité et très professionnelle
Réponse de esthima.fr
Bonjour Roland, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité et le professionnalisme de nos prestations. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Veronique M.
18 sept. 2025
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J ai pu accompagner mon loulou jusqu au bout dans la dignité et l amour qu il méritait.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Véronique, Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage touchant. Il est essentiel pour nous de savoir que vous avez pu accompagner votre compagnon avec dignité et amour. Avec tout notre soutien. Emma Service Esthima.
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Romain D.
22 août 2025
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Je n’ai passé aucune commande via le site ou autre. La prestation a été commandée via mon vétérinaire.
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Isabelle C.
7 août 2025
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Très bon accompagnement et compréhension de l'hôtesse d'accueil. Vraiment gentille et patiente.
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Philippe C.
21 mai 2025
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RAS
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Simone P.
17 mai 2025
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Tout est parfait de la prise en charge de la dépouille de l'animal, la cérémonie Beaucoup de personnes comme moi ont un profond amour de leur animal et ont besoin de leur rendre une dernière fois la preuve de leur attachement. C'est un moment de grande solitude et chez ESTHIMA j'ai trouvé toute la bienvaillance dans leur accompagnement le respect que l'on doit à cet animal qui a été près de nous de nombreuses années sans nous juger toujours dans la joie d'être près de nous Encore merci à ESTHIMA
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Lucette G.
14 mai 2025
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Très bien
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Ducoin F.
11 mai 2025
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Très très bien
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Viviane L.
2 mai 2025
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Nous remercions les personnes qui ont pris la délicatesse pour ma Kitty
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