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Résumé des avis
L'établissement Esthima à Fay-aux-Loges est reconnu pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité de ses services. Les clients apprécient particulièrement l'empathie et la compétence du personnel, ainsi que la clarté du site.
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Pierre B.
26 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien, très empathique et professionnel
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour Pierre, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage. Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement a su répondre à vos attentes. L’écoute, l’empathie et le professionnalisme sont au cœur de notre mission afin d’accompagner chaque famille avec le plus grand respect. Merci encore pour votre confiance, qui représente beaucoup pour toute notre équipe Fairouz : Service Esthima
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Florian B.
23 juil. 2026
Avis vérifiéUNE SITUATION INADMISSIBLE Nous avions rdv aujourd'hui 13 juillet à 10h pour la crémation individuelle de notre petit animal adoré. Rendez-vous pris 48h à l'avance, avec une CONFIRMATION de rdv reçue, PUIS un rappel de rdv le lendemain. Nous prenons la route ce matin pour 2h30 de trajet allé, par 35 degrés. Une fois sur place, la porte de l'établissement est FERMÉE. La situation est déjà suffisamment difficile, mais là, nous nous retrouvons complètement démuni, à chercher comment faire, à essayer de joindre quelqu'un dans l'urgence, jusqu'à appeler les vétérinaires, la mairie et la police pour peut être obtenir un numéro de téléphone direct, car sur leurs numéros communiqués en mail et via la plate-forme nous somme resté en attente pendant 45 min !! En vain, nous n'avons jamais eu personne au téléphone. (Nous attendons toujours un signe de leurs part au moment où j'écris cet avis, le 15 juillet) Nous sommes donc là, complètement désemparés par 35 degrés, en plein deuil, alors que nous souhaitions simplement dire au revoir à notre animal dans le respect et la douceur qu'elle mérite. Heureusement une heure plus tard et uniquement par hasard, un agent de crémation revenant de sa tournée de collecte est arrivé. Il nous a ouvert et accueilli avec compassion et beaucoup de délicatesse, alors que ce n’était absolument pas à lui de gérer une telle défaillance. Merci encore à lui d'avoir été là et d'avoir géré la situation comme il l'a fait. Comment aurions nous fait si il n'était pas arrivé ??! Vraiment c'est inadmissible, je n'ai pas d'autres mots. C'est un manque TOTAL de considération et de respect à notre égard. Lorsque nous faisons appel à ce type de service, nous ne regardons pas le prix et attendons donc un professionnalisme irréprochable. Nous faisons des kilomètres et plaçons notre confiance entre vos mains pour offrir à nos animaux tant aimés le plus beau et le plus digne des derniers voyages, pour au final aujourd'hui n'avoir eu aucun soutient de votre part. C’est inadmissible et profondément inhumain de laisser des personnes vivre une pareille situation !
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Noã«mi D.
10 juil. 2026
Avis vérifiéJe tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe d'Esthima pour son accompagnement lors de ce moment si difficile. Nous avons été accueillis avec beaucoup de bienveillance, de respect et de professionnalisme. Tout a été organisé avec soin et dignité, ce qui nous a permis de rendre un dernier hommage à notre compagnon dans des conditions apaisantes. Merci pour votre écoute, votre empathie et votre soutien. Je recommande sans hésitation vos services à toutes les personnes confrontées à cette épreuve.
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour Noémi, Merci infiniment pour ce témoignage si chaleureux. Nous sommes profondément touchés par vos mots et heureux de savoir que notre équipe a pu vous accompagner avec bienveillance, respect et professionnalisme dans ce moment si douloureux. Rendre un dernier hommage à un compagnon qui a partagé une partie de votre vie est une étape importante, et nous avons à cœur de l’organiser avec toute la dignité, l’attention et la délicatesse qu’il mérite. Votre confiance et votre recommandation sont une belle reconnaissance pour nos équipes. Nous vous remercions sincèrement de nous avoir permis de vous accompagner et vous adressons tout notre soutien dans le souvenir de votre précieux compagnon. Vanessa - Service Esthima
Réponse de Noã«mi D.
merci beaucoup je recommande z mes proches Esthima (FAY-AUX-LOGES) j'y retournerais bientôt pour changer d'urne et acheter un collier ☺️
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Amelie Q.
8 juil. 2026
Avis vérifiéPrestation de qualité dont je parle autour de moi.
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour Amélie, Merci beaucoup pour votre témoignage et pour votre confiance. Nous sommes très touchés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accompagnement et que vous le recommandez autour de vous. Votre satisfaction et vos recommandations sont une belle reconnaissance pour nos équipes. Nous vous remercions sincèrement et vous adressons tout notre soutien dans le souvenir de votre compagnon. Vanessa - Service Esthima
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Valerie G.
2 mai 2026
Avis vérifiéJ’ai malheureusement du faire appel à Esthima ( Fay aux Loges 45 Loiret) a 3 reprises, ils ont été parfaits de labb ce prise en charge à la cérémonie. Merci 🙏🏼🙏🏼🙏🏼
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes sincèrement touchés par votre retour, même dans ce contexte difficile. Savoir que vous avez été bien accompagné par Esthima lors de ces moments douloureux est important. Nous restons à votre écoute et vous apportons tout notre soutien, Maëva Service Esthima
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Josianne D.
11 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent service, compétent et compréhensif
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour Josianne, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes très touchés par votre message et ravis de savoir que notre accompagnement a été à la fois professionnel et compréhensif. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage nous encourage à poursuivre dans cette voie avec bienveillance et engagement. Avec toute notre bienveillance, Vanessa - Service Esthima
Réponse de Josianne D.
Bonjour comme expliqué dans mon précedent message , Merci de faire le nécessaire afin que dans ces moments là, nous puissions vous joindre rapidement par tél. car c'est très angoissant Cordialement Josiane
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Aurelia S.
3 avr. 2026
Avis vérifiéFacile d'accès, le seul dans le Loiret.
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour Aurélia, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux que l’accessibilité du site ait contribué à faciliter ce moment, et restons pleinement mobilisés pour vous accompagner avec attention et respect. Avec toute notre bienveillance, Vanessa - Service Esthima
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Bruno L.
22 mars 2026
Avis vérifiésite intuitif et bien fait.
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour Bruno, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre site vous paraisse intuitif et agréable à utiliser. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos mots nous encouragent à continuer dans ce sens. Toutes nos pensées, Maëva Service Esthima
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B.
22 févr. 2026
Avis vérifiétoutes nos demandes ont étè respectées
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à toutes vos demandes et restons à votre disposition pour vous accompagner. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Stephanie C.
10 févr. 2026
Avis vérifié9/10
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions pour votre confiance. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Isabelle D.
2 févr. 2026
Avis vérifiéLe site est très bien présent. La seule chose que je dirais, c est que je trouve que les urnes ne sont pas assez mise en valeur, ayant été en présence chez Esthima a fat aux loges se vendredi pour la crémation de ma petite Bulle, sur place les urnes sont plus représentatives que sur le site . Voilà soon un service parfait du début à la fin. Merci a Letícia et Alexis pour leurs bienveillance, leurs gentillesse, leurs grandes patience et leur écoute!
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour Isabelle, Merci sincèrement pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de l’accompagnement de votre petite Bulle. Nous sommes touchés par vos mots concernant la qualité de notre accompagnement et ravis de savoir que le service a été à la hauteur de vos attentes du début à la fin. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la mise en valeur des urnes sur notre site. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer nos supports afin qu’ils reflètent au mieux ce qui est proposé sur place. Merci encore pour votre confiance. Toute l’équipe Esthima vous adresse ses pensées les plus sincères. Vanessa - Service Esthima
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J. C.
22 janv. 2026
Avis vérifiéVraiment très bien, très bon accueil et explications. Rien à redire. Très bon accompagnement pendant toute le temps. Très gentille, aimable, attentionnée. Très belle cérémonie pour mon petit Mika.
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour Jean Philippe, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes très touchés par vos mots et heureux d’avoir pu vous accompagner avec douceur, écoute et bienveillance pour rendre un bel hommage à votre petit Mika. Offrir un accueil attentionné et un accompagnement respectueux dans ces moments si délicats est essentiel pour nous. Toute l’équipe se joint à moi pour vous adresser son plus sincère soutien et vous remercier pour votre confiance. Maëva - Service Esthima
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Dominique S.
18 janv. 2026
Avis vérifiéUn service très bien organisé et respectueux.
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre avis et pour ces 5 étoiles. Nous sommes heureux que notre organisation et le respect qui nous tiennent à cœur aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe d’Esthima vous remercie sincèrement. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
Réponse de Dominique S.
Votre organisation est une aide précieuse au deuil des animaux de compagnie.
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Jean louis T.
8 janv. 2026
Avis vérifiéSuite au décès de notre chat ,nous avons réservé en ligne et tout s’est bien passé.Le service funéraire s’est bien déroulé et le personnel présent a répondu à nos attentes.Personnel compétent et empathique je recommande.
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans ces moments difficiles et que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avec compétence et empathie. Vos mots nous touchent et nous motivent à continuer à offrir le meilleur accompagnement possible à chaque famille Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Beatrice P.
2 janv. 2026
Avis vérifiéMerci pour là prise en charge de Nalla le 23 Décembre.Merci de votre gentillesse,compérention,j'ai récupéré ma Nalla avant les fêtes de Noël et c'était tellement important pour nous encore merci.Merci a vous monsieur qui était la vous avez était très professionnel.
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour Béatrice, Merci sincèrement pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes touchés de savoir que vous avez pu retrouver Nalla avant les fêtes de Noël et que cela a compté pour vous dans ce moment si délicat. Votre reconnaissance pour la gentillesse, la compréhension et le professionnalisme de notre équipe — et en particulier de la personne présente ce jour-là — nous va droit au cœur. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Vanessa - Service Esthima
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Dominique P.
28 déc. 2025
Avis vérifiéSur le site, il y a une question intitulée « motif » à laquelle il est obligatoire de répondre pour prendre RDV, et je ne savais pas quoi noter.
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour Dominique, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous comprenons tout à fait que la question « motif » ait pu prêter à confusion lors de la prise de rendez-vous, surtout dans un contexte émotionnellement difficile. Cette information nous aide simplement à orienter au mieux votre demande, mais nous sommes bien sûr toujours disponibles pour vous accompagner et vous guider si besoin. Merci pour votre confiance. Toute l’équipe ESTHIMA reste à votre écoute et vous adresse ses pensées. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Alexandre G.
13 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel très gentils, à l'écoute. Répond à nos interrogations.
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et votre confiance. Nous sommes touchés de savoir que notre équipe a su être à votre écoute et vous accompagner avec bienveillance dans ce moment difficile. Toute notre équipe reste à votre disposition si vous avez besoin d’un complément d’information. Avec toute notre sympathie, Vanessa - Service Esthima
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Murielle B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge de ma petite chienne. Grande disponibilité.
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour Murielle, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu accompagner votre petite chienne avec disponibilité et attention. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Juliette D.
11 oct. 2025
Avis vérifiéJe trouve que le site est très clair et que les personnes que nous avons sur la plate-forme pour nous, renseigner, nous informent correctement
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour Juliette, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la clarté de notre site et l’efficacité de notre équipe vous ont satisfait. Bien à vous, Emma Service Esthima
Réponse de Juliette D.
À Fay aux loges ont a été très bien accueilli et notre chien a été traité avec beaucoup de respect
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Nicolas, corinne C.
11 oct. 2025
Avis vérifiéNous avons pris rendez-vous par téléphone. Très bien.
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour Nicolas et Corinne, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre prise de rendez-vous par téléphone se soit bien déroulée. Bien à vous, Emma Service Esthima
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