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Résumé des avis
Chez esthima à Fay-aux-Loges, l’établissement est surtout décrit comme rassurant grâce à une conseillère bienveillante, un accueil très gentil et des explications claires. Les familles retiennent aussi une prise en charge attentive, du premier contact jusqu’à la cérémonie, avec le sentiment que leurs demandes sont respectées.
Expertise des équipes
"Un accompagnement bienveillant dans un moment particulièrement difficile. Je tiens à remercier le professionnalisme et la douceur de la…"
Un accompagnement bienveillant dans un moment particulièrement difficile. Je tiens à remercier le professionnalisme et la douceur de la professionnelle qui m'a permis de vivre ce moment avec un peu plus d'apaisement.
"Le contacte avec la conseillère a été très bon et bienveillante. Une bonne organisation et communication"
"Je suis toujours satisfait du service et de la gentillesse des personnes."
Accueil et amabilité
"Très bien, très empathique et professionnel"
"Excellent service, compétent et compréhensif"
"Un service très bien organisé et respectueux."
Réactivité
"Suite au décès de notre chat ,nous avons réservé en ligne et tout s’est bien passé.Le service funéraire s’est bien déroulé et le personnel présent a…"
Suite au décès de notre chat ,nous avons réservé en ligne et tout s’est bien passé.Le service funéraire s’est bien déroulé et le personnel présent a répondu à nos attentes.Personnel compétent et empathique je recommande.
"Merci pour là prise en charge de Nalla le 23 Décembre.Merci de votre gentillesse,compérention,j'ai récupéré ma Nalla avant les fêtes de Noël et…"
Merci pour là prise en charge de Nalla le 23 Décembre.Merci de votre gentillesse,compérention,j'ai récupéré ma Nalla avant les fêtes de Noël et c'était tellement important pour nous encore merci.Merci a vous monsieur qui était la vous avez était très professionnel.
"Très bon accompagnement et compréhension de l'hôtesse d'accueil. Vraiment gentille et patiente."
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E. B.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite merci
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour Eugénia, nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Toutes nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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A. R.
10 sept. 2024
Avis vérifiéLors de l'entretien téléphonique, la personne a été très à l'écoute, gentille, a mis tout en œuvre pour satisfaire mes questions et mes demandes. Rares sont les personnes aussi bienveillantes, merci à ce monsieur
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F. T.
10 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour complètement satisfait de vos services très bon accueil et de bon conseil dans c'est moment qui ne son pas facile tout est mis en œuvre pour l animal et nous pour le dernier voyage pour notre animal de compagnie que l'on aimé très fort on voulait être la pour son dernier voyage
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil, et compréhension face à notre immense chagrin
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour Christianne, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Toutes nos pensées vont vers vous. Louise, service Esthima
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide de notre défunte chienne avec une organisation très appréciée dans ce moment difficile.
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour Jonathan, nous vous remercions pour votre confiance dans ces moments douloureux. Lise service Esthima
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéJe recommande fortement aux personnes qui ont perdus leur Animal de compagnie de s'adresser auprès de vous. Dans ce moment douloureux, vous prenez soin de l'être cher, un soutien du début à la fin, partage, discrétion. On ressort apaiser et on rentre chez soi avec notre Ange.
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Merci beaucoup pour votre gentil message Karine et pour votre confiance. Toutes nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux, respectueux. Personnel discret mais présent pour répondre à nos questions.
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour Corinne, merci pour votre retour positif. Toutes nos pensées vont vers vous, Louise, service Esthima
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux et bienveillant au crématorium de Fay-aux-Loges. Tout a été fait dans le plus grand respect de l'animal, mon chat, et pour moi meme. Lieu apaisant, loin du tumulte urbain, je recommande.
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour Laurent, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter le respect qui vous est dû à vous et votre compagnon. Bien à vous. Lise service Esthima
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel en tous points
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour, merci nous vous remercions pour votre retour 5*. Lise service Esthima
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiétres respectueux
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour Jean-Luc, nous vous remercions pour votre retour. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéNous avons été tout à fait satisfait des prestation du crématorium Esthima
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif. Bien à vous, Louise service Esthima
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéExcellente prestation, très bel accueil et les personnes sont très gentilles et compatissantes.
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour Jérôme, Nous sommes ravis de lire votre témoignage et nous vous remercions pour ce partage que nous transmettons à nos équipes. Lise service Esthima
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéUN PROFOND RESPECT MERCI POUR VOTRE PROFESSIONNALISME. VOTRE DISCRETION ET SOUTIEN LORS DE CE MOMENT DOULOUREUX DE SEPARATION AVEC UN ETRE CHER
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour Eric, Toutes nos pensées vous accompagnent, ainsi que votre famille. Nous restons à votre écoute dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéJ espérais que cela c est passé accompagné filoche très contente dans mon chagrin de la perte de filoche.merci d existe
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis positif. Douce pensée à Filoche. Lise service Esthima
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéTout est fait dans le respect de l'animal et de sa famille. Personnel extrêmement compréhensif, patient. Dans de telles circonstances ca a son importance.
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour Elise, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil et pour les accompagner, ainsi que leurs compagnons, dans le respect et la dignité. Nous vous remercions pour votre confiance. Marion Service Esthima
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéComme nous voulions la visualisation de son départ, un écran vidéo juste sur l'ouverture et l'entrée dans l'incinérateur me semblerait plus adéquate. La visualisation complète de la pièce avec l'incinérateur et la poussée par la personne présente à été pour notre part très pénible. On ne le voyais pas ainsi.
Réponse de Esthima Fay-aux-Loges
Bonjour, merci pour votre retour, nous entendons votre volonté et nous allons la faire remonter. Malheureusement, selon la disposition de la pièce, nous n'avons pas la possibilité de la positionner autrement. Bien à vous, Marion Service Esthima
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéTout s’est bien passé de la cérémonie à la fin. Très respectueux, merci
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnes très à l'écoute qui respecte le choix et la douleur des personnes.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéNous avons été très bien reçus, bien soutenus et bien accompagnés.
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéNous avons été reçu a estima Fay aux loges dans le 45 et je ne peu que remercier la prestation. Notre Kiara était très bien préparer et elle était très belle. L accueil le service vraiment ce que j attendais. Une personne douce pleine de compassion. Qui a su nous accompagner en douceur et dans le respect de l animal, dans cette épreuve… car elle était un membre de notre famille et nous avons pu lui faire nos adieux dans de très bonne condition. Je recommande et referai appel à eux sans aucun soucie, même si j espère ne pas avoir a i retourner prochainement … encore merci.
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