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Résumé des avis
Le service d'Esthima à Fay-aux-Loges est très bien organisé, avec un personnel compétent, empathique et accueillant. Les clients soulignent la qualité des prestations et la clarté du site, rendant les démarches agréables même dans des moments difficiles.
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Romain L.
12 oct. 2024
Avis vérifiéLa dame de l'accueil a été parfaite en tout point. Ce n'est pas grave mais il aurait été judicieux de nous prévenir pour que l'on valide le fait de coller les yeux de notre animal.. Aucune demande de validation en amont.. Mais cela ne gâche en aucun cas la prestation et la gentillesse de votre collègue
Réponse de esthima.fr
Bonjour Romain, Merci beaucoup pour vos retours positifs concernant l’accueil et la gentillesse de notre collègue. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accompagnés. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la procédure. Votre ressenti est important, et nous nous excusons pour ce manque de communication. Nous veillerons à améliorer cet aspect afin d’offrir une expérience encore plus respectueuse et personnalisée. Lise service Esthima
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Laurent S.
12 oct. 2024
Avis vérifiéUn peu cher pour une crémation en privé pour un chat
Réponse de esthima.fr
Bonjour Laurent, Merci d’avoir partagé votre retour avec nous. Nous comprenons que le coût d’une crémation privée puisse sembler élevé, et nous nous efforçons de proposer des services qui honorent au mieux la mémoire de vos compagnons, tout en offrant un accompagnement personnalisé et respectueux. Si vous avez des questions concernant nos services ou nos tarifs, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux d’échanger avec vous. Lise service Esthima
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Chloe M.
5 oct. 2024
Avis vérifiéTrès belle prise en charge... Respect total de l'animal dès le début de sa prise en charge... Très à l'écoute, très bon soutien et très très belle cérémonie. Un grand merci pour Birdy qui a pu rejoindre avec le plus grand respect et dignité le paradis des chats. Un grand merci pour votre soutien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Chloe, Nous vous remercions sincèrement pour votre touchant témoignage. Nous sommes profondément honorés d'avoir pu vous accompagner dans ces moments si difficiles et d'avoir rendu un dernier hommage à Birdy, avec tout le respect et la dignité qu'il mérite. Votre reconnaissance nous touche beaucoup et nous motive à continuer de fournir un service empreint de bienveillance et de respect envers nos compagnons à quatre pattes. Lise service Esthima
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Hervã© J.
25 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour bien il serait intéressant de mettre une vison Cordialement
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre suggestion et l'examinerons pour améliorer notre service. Lise service Esthima
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D.
17 sept. 2024
Avis vérifiéMerci à l’ensemble de l’équipe pour sa bienveillance et son professionnalisme à l’égard d’Eben. Merci 🙏
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes touchés par vos mots et honorés d'avoir pu accompagner Eben avec bienveillance et professionnalisme. 🙏 Lise service Esthima
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Eugenia B.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite merci
Réponse de esthima.fr
Bonjour Eugénia, nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Toutes nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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A. R.
10 sept. 2024
Avis vérifiéLors de l'entretien téléphonique, la personne a été très à l'écoute, gentille, a mis tout en œuvre pour satisfaire mes questions et mes demandes. Rares sont les personnes aussi bienveillantes, merci à ce monsieur
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Franck T.
10 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour complètement satisfait de vos services très bon accueil et de bon conseil dans c'est moment qui ne son pas facile tout est mis en œuvre pour l animal et nous pour le dernier voyage pour notre animal de compagnie que l'on aimé très fort on voulait être la pour son dernier voyage
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil, et compréhension face à notre immense chagrin
Réponse de esthima.fr
Bonjour Christianne, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Toutes nos pensées vont vers vous. Louise, service Esthima
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide de notre défunte chienne avec une organisation très appréciée dans ce moment difficile.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jonathan, nous vous remercions pour votre confiance dans ces moments douloureux. Lise service Esthima
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéJe recommande fortement aux personnes qui ont perdus leur Animal de compagnie de s'adresser auprès de vous. Dans ce moment douloureux, vous prenez soin de l'être cher, un soutien du début à la fin, partage, discrétion. On ressort apaiser et on rentre chez soi avec notre Ange.
Réponse de esthima.fr
Merci beaucoup pour votre gentil message Karine et pour votre confiance. Toutes nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux, respectueux. Personnel discret mais présent pour répondre à nos questions.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Corinne, merci pour votre retour positif. Toutes nos pensées vont vers vous, Louise, service Esthima
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux et bienveillant au crématorium de Fay-aux-Loges. Tout a été fait dans le plus grand respect de l'animal, mon chat, et pour moi meme. Lieu apaisant, loin du tumulte urbain, je recommande.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Laurent, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter le respect qui vous est dû à vous et votre compagnon. Bien à vous. Lise service Esthima
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel en tous points
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci nous vous remercions pour votre retour 5*. Lise service Esthima
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiétres respectueux
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean-Luc, nous vous remercions pour votre retour. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéNous avons été tout à fait satisfait des prestation du crématorium Esthima
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif. Bien à vous, Louise service Esthima
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéExcellente prestation, très bel accueil et les personnes sont très gentilles et compatissantes.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jérôme, Nous sommes ravis de lire votre témoignage et nous vous remercions pour ce partage que nous transmettons à nos équipes. Lise service Esthima
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéUN PROFOND RESPECT MERCI POUR VOTRE PROFESSIONNALISME. VOTRE DISCRETION ET SOUTIEN LORS DE CE MOMENT DOULOUREUX DE SEPARATION AVEC UN ETRE CHER
Réponse de esthima.fr
Bonjour Eric, Toutes nos pensées vous accompagnent, ainsi que votre famille. Nous restons à votre écoute dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéJ espérais que cela c est passé accompagné filoche très contente dans mon chagrin de la perte de filoche.merci d existe
Réponse de esthima.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis positif. Douce pensée à Filoche. Lise service Esthima
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéTout est fait dans le respect de l'animal et de sa famille. Personnel extrêmement compréhensif, patient. Dans de telles circonstances ca a son importance.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Elise, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil et pour les accompagner, ainsi que leurs compagnons, dans le respect et la dignité. Nous vous remercions pour votre confiance. Marion Service Esthima
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