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Résumé des avis
L'établissement Esthima à Étampes offre un service funéraire empreint de bienveillance, d'écoute et de respect, avec un accueil chaleureux et des locaux agréables.
Accueil et amabilité
"Très bon service, aimable, compréhensif et à l'écoute des demandes."
"Accompagnement compréhensif et respectueux."
"Prestation respectueuse, soigneuse et très émouvante. Tous mes choix ont été exaucés et respoectés."
Expertise des équipes
"L hôtesse présente le jour j était humaine et a biens expliqué chaque étape, idem pour l équipe qui a aidé. Merci du fond du cœur"
"Vraiment très pro ! Locaux très propres, silencieux, accueillants et vraiment agréables pour accompagner les familles dans leur douleur."
"Personnel au top"
Réactivité
"Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous…"
Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous ont vraiment aidé à surmonter notre peine. MERCI. Tous nos remerciements, également, à Angélique (pour sa patience et son écoute) et à Marie (pour sa gentillesse et sa compréhension). Bien à vous. Nathalie S. P. (Jason - Rottweiler).
"Service client compétent et aimable."
"Excellent service client, à l’écoute et très réactif."
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel attentionné, doux et gentil. Merci à eux.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis et votre note positive. Lise service Esthima
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Merci de votre confiance, Sylvie, Esthima.
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéMerci à l'hôtesse qui a été vraiment aux petits soin pour mon Coca et toute la famille. Cadre magnifique où nous nous y sommes bien senti.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Isabelle, merci pour votre gentillesse, vous avez rendu un magnifique hommage à Coca. Lise service Esthima
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Service très respectueux. Les 2 personnes qui nous ont accueillis étaient très humaines et prennent vraiment en considération notre douleur. Je recommande!
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Thomas, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Lise Service Esthima
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Hôtesse très sympathique
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Sébastien, merci pour votre partage et pour les hôtesses. Lise service Esthima
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéSuper l'accueil, dans un moment comme celui ci c'est très agréable de ne pas se retrouver avec d'autres familles. L'hôtesse de la cérémonie à été très compréhensible et à l'écoute un vrai accompagnement dans cette dure épreuve et je ne regrette absolument pas mon choix.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Jorane, Merci de votre retour et de votre confiance. Nous allons transmettre vos remerciements à nos équipes. Toutes nos pensées vous accompagnent. Sylvie, Esthima.
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A. A.
2 avr. 2023
Avis vérifiédiscrétion respect et bienveillance . Notre petite louloute était superbement préparée cela permettra d'adoucir notre chagrin
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Dominique, Nous faisons toujours notre maximum pour vous proposer un service digne et respectueux. Nous vous remercions de votre confiance. Courage à vous, Sylvie, Esthima.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéMagnifique prestation, encore merci
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Myriam, Merci de votre message, nous faisons notre maximum pour vous accompagner au mieux dans cette douloureuse épreuve. Courage à vous, Sylvie, Esthima.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéSuper accueil et très bon accompagnement du début jusqu à la fin.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Jocelyne, Merci de votre retour, nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ce moment douloureux. Sylvie.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour et merci pour ce retour positif. Nous faisons toujours notre maximum pour vous accompagner au mieux dans le respect et la dignité. Avec tout notre soutien, Sylvie.
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéCette démarche constitue l'un des éléments essentiels permettant de faire le deuil de notre animal. Les accompagnants sont de vrais professionnels ; leur présence est réconfortante tout en demeurant discrète. Un grand merci à toute l'équipe !
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Christine. Merci pour votre gentillesse. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéParfaite ! Le personnel sait s'adapter à la personnalité de ceux qui font appel à eux.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Merci pour ce message qui fera plaisir à nos équipes. Nous faisons toujours le maximum pour vous accompagner au mieux dans ces moments douloureux. Courage à vous. Sylvie.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéSuper bonne prestation, l'accompagnement était parfait. Pleine de bienveillance et très professionnelle. L'hôtesse a été très compréhensive et je pense avoir pu mieux digérer cette perte grâce à elle
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Elia, nous savons combien la perte de son animal est douloureuse et nous faisons toujours notre maximum pour que son dernier voyage se passe le plus respectueusement possible. Merci pour votre avis positif. Lise service Esthima
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLe centre est très accueillant, spacieux. L'hôtesse est très chaleureuse, avec beaucoup d'empathie ! Vraiment c'était très réconfortant! J'ai d'autres animaux donc je reviendrai dans ce centre.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Marie Claude, Merci pour ce message qui fera plaisir à nos équipes. Merci de votre confiance. Sylvie.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéNous tenons à remercier le personnel pour son accompagnement et son humanité face à notre détresse. Nous sommes repartis apaisés encore merci
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Isabelle, merci pour votre avis, nous essayons toujours de faire au mieux pour que le départ de nos compagnons soient le plus paisible possible, nous restons à votre écoute dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéUn grand merci pour l'attention, la gentillesse et l'accompagnement du personnel. Dans ce moment difficile, nous nous sentons très entourés, cela nous aide à surmonter cette épreuve douloureuse.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Marie Christine, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Sylvie.
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéExcellente ,Une véritable amoureuse des animaux s’est idéalement occupée de nous.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Bruno, Merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéÉquipe au top aussi bien au téléphone que directement sur place Équipe très douce, très attentive, très à l’ecoute C’était parfait encore merci beaucoup
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Elodie, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien accompagné , très satisfaisant de la prestation Personnels professionnels ! Merci encore de l'accueil.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, merci pour avis positif qui fait plaisir à nos équipes. Lise service Esthima
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnel.
Réponse de Esthima Etampes
Merci beaucoup pour votre gentil message Claire et pour votre confiance.
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