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Résumé des avis
L'établissement Esthima à Étampes offre un service funéraire empreint de bienveillance, d'écoute et de respect, avec un accueil chaleureux et des locaux agréables.
Accueil et amabilité
"Très bon service, aimable, compréhensif et à l'écoute des demandes."
"Accompagnement compréhensif et respectueux."
"Prestation respectueuse, soigneuse et très émouvante. Tous mes choix ont été exaucés et respoectés."
Expertise des équipes
"L hôtesse présente le jour j était humaine et a biens expliqué chaque étape, idem pour l équipe qui a aidé. Merci du fond du cœur"
"Vraiment très pro ! Locaux très propres, silencieux, accueillants et vraiment agréables pour accompagner les familles dans leur douleur."
"Personnel au top"
Réactivité
"Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous…"
Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous ont vraiment aidé à surmonter notre peine. MERCI. Tous nos remerciements, également, à Angélique (pour sa patience et son écoute) et à Marie (pour sa gentillesse et sa compréhension). Bien à vous. Nathalie S. P. (Jason - Rottweiler).
"Service client compétent et aimable."
"Excellent service client, à l’écoute et très réactif."
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéDu 1er appel jusqu'à la crémation , tout était parfait
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéVraiment très bien. Ça aide beaucoup quand on est dans la douleur.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifié- Informations et explications claires et précises lors des différents échanges téléphoniques et par mails. Le jour de la crémation privée : - Très bon accueil et bienveillance - Le lieu est propre et agréable - Ambiance sereine dans la salle de recueillement - Le corps est très bien présenté Peut-être laisser un peu plus de temps au propriétaire en salle de recueillement.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéNous ne pouvions pas avoir une meilleure prestation pour dire adieu à notre compagnon, merci encore
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéPrestation vraiment bien. Tout c’est bien passer et notre chien a été bien accompagné jusqu’à au bout.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéMerci pour votre acceuil très sérieux, gentil et chaleureux
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de délicatesse
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux et intimiste. Merci d’avoir donné à Jenny ce qu’elle méritait tant.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiécomplet donc parfait
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéUne prestation de qualité, dans la sobriété, le respect, la bienveillance. À votre écoute et disponible, elles sauront vous accompagner comme il se doit.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien sauf que j'aurai aimer voir le ramassage des cendres. Sinon bonne prestations.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéNous avons été très bien accueilli et accompagné Si je ne mets pas la note maximale c’est que je pense que L’établissement devrait proposer des services tel que la possibilité de passer des photos ou un diaporama sur l’écran de la télévision, de la musique, lire un texte et peut être d’assister à la fermeture du cercueil… bref proposer une offre plus étendue de services pour le recueillement. Mais j’insiste, c’était très bien. La personne qui nous a guidé était présente mais pas trop, compréhensive mais pas obséquieuse, les locaux soignés et le site facile d’accès.
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien chaleureuse dans cette douloureuse épreuve de perdre un être temps aimé .
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéLe personnel est super ! L’hôtesse qui nous a pris en charge était vraiment parfaite, elle était très à l’écoute, et nous a parfaitement bien expliqué tout le déroulement de la crémation. Nos petits compagnons sont traités avec beaucoup respect, et nous sommes accueillis dans un cadre vraiment beau, tous est mis en œuvre pour que ce moment douloureux se passe dans les meilleures conditions possibles. Encore un grand merci à toute l’équipe pour votre soutien dans ce moment très difficile !
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéAccompagnement vraiment au top, équipe adorable, ma Kiara a été vraiment bien entourée jusqu'au bout grâce à vous !
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéÉquipe professionnelle et bienveillante. L’équipe de préparation à pris bien soin de notre toute douce et nous avons pu nous recueillir sereinement une dernière fois. Merci à eux
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe. Nous avons pu dire un dernier au revoir à notre fidèle compagnon. Il était très propre et présentable.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, rien à redire
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéMon chien Hertou est parti avec respect et dignité. Esthima a déployé un service funéraire exceptionnel, accueil, mise à disposition salle de recueil, assistance,écoute, information, préparation de mon animal. très émouvant vraiment... et a su apaiser notre douleur
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A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiéParfait, c'est juste ce que tous les animaux voulaient pour que leurs humains puissent leur rendre un hommage à la hauteur de leur amour.
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