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Résumé des avis
L'établissement Esthima à Étampes offre un service funéraire empreint de bienveillance, d'écoute et de respect, avec un accueil chaleureux et des locaux agréables.
Accueil et amabilité
"Très bon service, aimable, compréhensif et à l'écoute des demandes."
"Accompagnement compréhensif et respectueux."
"Prestation respectueuse, soigneuse et très émouvante. Tous mes choix ont été exaucés et respoectés."
Expertise des équipes
"L hôtesse présente le jour j était humaine et a biens expliqué chaque étape, idem pour l équipe qui a aidé. Merci du fond du cœur"
"Vraiment très pro ! Locaux très propres, silencieux, accueillants et vraiment agréables pour accompagner les familles dans leur douleur."
"Personnel au top"
Réactivité
"Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous…"
Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous ont vraiment aidé à surmonter notre peine. MERCI. Tous nos remerciements, également, à Angélique (pour sa patience et son écoute) et à Marie (pour sa gentillesse et sa compréhension). Bien à vous. Nathalie S. P. (Jason - Rottweiler).
"Service client compétent et aimable."
"Excellent service client, à l’écoute et très réactif."
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A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiéParfait un peu onéreux mais parfait.
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A. A.
23 janv. 2022
Avis vérifiéUn accompagnement digne de nos compagnons de vie, de coeur... Des agents vraiment trés professionnels, merveilleux. Merci pour Luna, elle était entre de bonnes mains
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de la prestation, pour notre Tiger. La prise en charge, le respect de nos traditions, l' amabilité des hôtesses d'accueil tout a été parfait.
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéCe n’est pas seulement une prestation c’est un vrai accompagnement dans un moment pour ceux qui aiment les animaux très difficile. Tout est parfait. Et beaucoup de bienveillance
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéUne gentillesse extraordinaire, un accueil remarquable Les salons privés pour se recueillir sont zen et très bien meublés Un autre salon permettant d approcher l animal en toute dignité et intimité Nous avons eu la possibilité de nous recueillir auprès de notre chien Fly pendant un très long moment. Nous sommes apaisés. Mille merci à votre équipe qui d un bout à l autre nous a accompagnée avec une grande compassion. Au moment du début de la cremation nous avons pu voir Said je crois que c est son prénom faire une dernière carresse a notre chien
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéPrestation impeccable La personne qui c est occupé de nous et de notre Texas a été au top Très humaine compréhensive Elle est au top ainsi que toute son équipe Merci pour se que vous avez fait pour nous et notre Texas Qui nous manque terriblement
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéL'hôtesse a fait preuve d'un excellent professionnalisme... Tout était parfait. Je dirais que la prestation est tout a fait similaire aux être humains... Notre animal est parti au paradis de la meilleure manière possible...
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéGrâce à votre équipe dotée d’un professionnalisme, d’une écoute, d’un énorme respect, de patience, nous avons pu dire un « au revoir »à notre Flocon, de se recueillir auprès de lui. Mon persan était propre, beau. Heureusement que ce service existe. Il permet de mieux faire son deuil, tout au moins essayer, d’accompagner son petit animal de compagnie jusqu’au bout. Je n’oubliera pas ce que vous avez fait pour lui et vous remercie encore.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéTrès chaleureux.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil on a été agréablement surpris. Bravo à toute l’équipe
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéDès la prise en charge de notre animal, tout était géré avec bienveillance. J'ai apprécié la réactivité et gentillesse de la communication. Un service respectueux et bienveillant.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéEn ce moment douloureux, le réconfort, la gentillesse et le respect pour nos compagnons est un point d’honneur chez Esthima. L’endroit est apaisant, le salon privé de bon goût et je remercie la bienveillance et le grand professionnalisme de l’hôtesse adorable. Chez Esthima, on estime et l’on respecte nos 4 pattes, un grand merci à toute l’équipe👏
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéJ’avais peur que mon petit chien ne soit pas pris en charge comme il se doit après sa perte qui nous a été très douloureuse. J’ai préféré une crémation privée pour accompagner mon chien jusqu’au bout. Après un premier contact au téléphone pour choisir cette prestation nous nous sentons compris, soutenus, et je commence à être déjà rassurée. Le jour j, nous arrivons avec 1h d’avance, nous sommes accueillis par Marie, et avons eu la chance d’être placées dans notre salon privé, qui était déjà prêt pour notre arrivée. À l’entrée, surprise, un petit écriteau avec le prénom de mon chien qui nous fait chaud au cœur. Nous nous installons et Marie nous explique comment va se dérouler le processus. Un café nous est proposé et nous sommes invitées à aller nous recueillir… Notre chien était tout mignon, il sentait bon, il était brossé et nous avons pu lui dire au revoir et à tout à l’heure. Durant le début sur écran nous avons pu voir le monsieur caresser gentiment mon chien avant de tapoter légèrement sur la boîte comme pour dire « aller mon pépère, dernier étape avant de retrouver ta famille » merci à ce monsieur, c’était très beau. Marie nous a présenté différentes urnes, puis avons patienté le temps que mon chien puisse nous revenir. Mon chien est revenu dans sa belle petite urne, et nous avons pu le récupérer après une belle cérémonie qui nous a fait du bien. Nous sommes à nouveau 4 à la maison, merci Marie, merci Esthima. Shaïnez et Michèle, famille d’Armani le petit York
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéAccompagnement de qualité et personnalisé dans cette étape douloureuse. Esthima sait apporter humanité, soutien et compréhension des besoins de chacun. Ma petite chienne Lynette a pu partir en paix et nous garderons d'elle une dernière image paisible. Un grand merci à Marie et à Angélique pour leur accompagnement et professionnalisme.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, les prestations ont étés a la hauteur de nos attentes Hôtesse très professionnelle et humaine tout au long de l accompagnement
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès belle prestation qui aide beaucoup au travail de deuil. Merci infiniment pour votre accueil et votre empathie.
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