Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement i-Run à Toulouse Sesquières offre un large choix de produits et des conseils avisés, avec un personnel compétent et à l'écoute. L'accueil est chaleureux et les employés sont reconnus pour leur disponibilité et leurs recommandations adaptées aux besoins des clients.
-
Bruno D.
30 juil. 2026
Avis vérifiéClaire et beaucoup de choix
-
Anonymous K.
29 juil. 2026
Avis vérifié2 ème paire chez I-run Toulouse et très satisfait ; Préférez des moments creux pour prendre le temps mais ils restent toujours attentif
-
Herve A.
28 juil. 2026
Avis vérifiéAAA
-
Claire C.
27 juil. 2026
Avis vérifiéDe bons conseils
-
Luis A.
27 juil. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix et de conseils avisés
-
Martine C.
27 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien , vendeuse professionnelle
-
Josette C.
26 juil. 2026
Avis vérifiéSpacieuse, fraîche, bien équipée, chaussures bien présentées et personnel à l'écoute.
-
Catherine L.
26 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable et à l’écoute
-
Arnaud M.
26 juil. 2026
Avis vérifiéJ’ai l’impression que l’accueil s’est amélioré. Aujourd’hui une vendeuse m’a apporté de multiples conseils alors que les fois précédentes j’étais invisible. Pourvu que ça dure.
-
Jérôme C.
26 juil. 2026
Avis vérifiéBon accueil et personnel compétant
-
Fabrice S.
26 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
Stephane L.
26 juil. 2026
Avis vérifiéEquipe très sympathique et professionnelle 👍
-
Frank M.
25 juil. 2026
Avis vérifiéras
-
Alexandre R.
25 juil. 2026
Avis vérifiéBonne disponibilité
-
Martine P.
25 juil. 2026
Avis vérifiéRAS
-
Matthieu L.
25 juil. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel.
-
Xavier G.
24 juil. 2026
Avis vérifiéSuper conseil de votre vendeuse
-
Jean-Guy G.
24 juil. 2026
Avis vérifiéBon accueil. Le vendeur m’a bien renseigné selon mes besoins. Il m’a conseillé en ne cherchant pas à me vendre un produit plus cher et avec plus de fonctions qui ne me sont pas utiles.
-
Nicolas K.
23 juil. 2026
Avis vérifiéJ'ai acheté une Suunto chez i-Run le 25 juin pour un montant d'environ 700 €. Dès la première utilisation, j'ai constaté que le capteur cardio ne fonctionnait pas correctement (capteur défectueux ou incompatibilité avec mes tatouages ? Je ne peux pas l'affirmer). Pourtant, je porte quotidiennement une Garmin au même poignet et je n'ai jamais rencontré ce type de problème. Je suis retourné en magasin dès le lendemain de mon achat, en espérant pouvoir bénéficier d'un échange ou d'un avoir afin de repartir avec un autre modèle. À ma grande déception, il m'a été indiqué que la montre devait obligatoirement partir en SAV. Je comprends parfaitement qu'un produit puisse présenter un défaut, cela peut arriver avec n'importe quelle marque. En revanche, ce qui me déçoit profondément, c'est la gestion du problème pour une montre achetée la veille. Pour un achat de 700 €, je m'attendais à un échange immédiat ou, à défaut, à un avoir me permettant de repartir avec un autre modèle. Depuis le 26 juin, je suis sans montre et sans aucune nouvelle. Même si le délai légal de traitement peut aller jusqu'à plusieurs semaines, je trouve cette prise en charge décevante pour un produit de cette valeur. C'est d'autant plus dommage que l'accueil en magasin a été courtois et professionnel. Mon mécontentement ne porte donc pas sur le personnel, mais sur la politique de prise en charge appliquée dans ce type de situation. J'espérais une solution plus orientée satisfaction client, notamment pour un produit acheté moins de 24 heures auparavant.
Réponse de i-Run Toulouse Sesquières
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons votre déception, notamment au regard de la valeur de votre montre et du fait que le dysfonctionnement soit apparu dès la première utilisation. Dans ce type de situation, notamment lorsqu’un produit a été utilisé dans des conditions sportives, une déclaration auprès de la marque est nécessaire afin que celle-ci puisse procéder aux vérifications et appliquer la prise en charge prévue dans le cadre de la garantie. Nous sommes conscients que cette procédure puisse sembler longue et nous vous présentons nos excuses pour ce délai de traitement. Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons avoir réceptionné votre montre en provenance de Suunto. La marque a procédé à un échange à neuf du bas du cadran. Votre montre a été réexpédiée vers le magasin de Sesquières, où vous pourrez venir la récupérer dès que vous le souhaitez. Nous regrettons sincèrement le temps d'immobilisation de votre montre et espérons que cette intervention vous permettra désormais d'en profiter pleinement. Sportivement, i-Run
-
Anonymous A.
23 juil. 2026
Avis vérifiéconseil moyen...
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
