Avis clients de I-Run Toulouse Sesquières

Evaluations clients I-Run Toulouse Sesquières

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  Commentaires désobligeants dans le dos des clients. Pas la première fois. Pas très motivés. Dernière fois.

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par DOROTHÉE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, à revenir !!!

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par NATHALIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin, aux façades joyeusement avec parking, donne envie à chaque personne qui passe devant de s'arrêter et d'entrer dans le magasin. Derrière la vitrine, des conseillers compétents, accueillant avec une qualité d'écoute.

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil... Au top

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par CAMILLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Grand choix de running

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte client irréprochable Produit commandé et arrivé sur site moins de 48 après

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par SABINE R. *

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• 2 / 5

  

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  Le magasin est très bien, mais certains vendeur ne servent à rien, venu une première fois pour des chaussures de trail, aucun conseiller présent ne voulait m'aider à choisir une paire, heureusement, venu 2 jours plus tard une vendeuse à accepter de faire son travail. Dommage

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par LUC V. *

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  Réponse de i-run.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous le communiquons directement au magasin. Ainsi, nos vendeurs auront accès à votre retour d'expérience. Cordialement et amitiés sportives.

• 4 / 5

  

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  Magasin avec un grand choix de chaussures de sport.

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par MARTHE G. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur sympathique et de bon conseil.

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par MARGOT L. *

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• 4 / 5

  

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  Équipe à l’écoute et de bon conseil.

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par GRÉGOIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très content du magasin 👌🏼

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par YVES B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien présenté, propre,personnel à l'écoute

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par VICTOR G. *

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• 5 / 5

  

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  de bon conseil ! je suis ravi

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par DENIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par AIMÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par EUGÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils rapides et efficaces

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par ASTRID M. *

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• 2 / 5

  

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  Déçu... Ça ne s'améliore pas avec le temps. Les vendeurs nous renvoient toujours sur le site internet, du fait de leur pauvre disponibilité en tailles ou version des chaussures. Dommage... Quand on se déplace à la boutique, c'est pour voir "au plus près" les produits...les toucher, les tester. Il est donc important d'avoir (ou de pouvoir avoir) un maximum de produits. Et même après, les produits ne semblent pas accessibles en magasin, même si on demande à les commander. Mais la boutique donne parfois plus l'air d'un showroom que d'un vrai point de vente. Dommage, car il me semble que l'association d'un point physique de vente associé à un site internet est une bonne chose. Encore faut-il que ça soit cohérent commercialement parlant et qu'il y ait un minimum de différence de fonctionnement entre les deux...

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par YVES N. *

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  Réponse de i-run.fr

  

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  Bonjour, Notre société cherchant à toujours s'améliorer, nous prenons en compte la totalité des retours qui nous sont faits. Nous vous présentons nos excuses pour la déception que vous avez rencontré. Nous travaillons sans relâche à proposer un grand nombre de produits dans nos magasins. Cependant, il reste difficile de proposer la totalité des produits que nous proposons sur le site internet en magasin car nous en proposons plusieurs milliers et qu'en terme de place ou de volume, il n'est pas possible de tout mettre à disposition. En revanche, il vous est tout à fait possible de commander un produit sur le site et de le faire livrer en magasin I-run pour pouvoir le tester et l'évaluer avec nos spécialistes. Cordialement et amitiés sportives.

  Réponse de Yves N

  

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  Bonjour, Je ne vois pas beaucoup d'intérêt à acheter un produit sur le site et se le faire livrer en magasin plutôt que chez soi. En revanche, demander à recevoir un produit en magasin pour le tester avant l'achat me semble pertinent. Mais ce n'est intéressant que si le client n'est pas dans l'obligation d'acheter le produit. Et c'est bien là la plus-value d'avoir une boutique et de ne pas être uniquement qu'un site de vente dématérialisé. Malheureusement, ce n'est pas ce que vous proposez au client. Si on veut tester un produit, vous nous imposez de l'acheter sur le site et de le livrer en magasin pour le tester. Mais il doit être payé avant tout, et en plus on doit se déplacer en magasin. Ce n'est vraiment pas commerçant me semble-t-il ! La plus value et l'intérêt de la boutique est alors réduit à zéro. Sans parler de l'arrogance des vendeurs... Vraiment dommage.

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  Bonne boutique

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par LÉON A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympa et très bons conseils

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par NOËL C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et très bonnes recommandations.

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par ÉTIENNE V. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin très agréable, très « aéré »

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par NICOLAS N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par AGNÈS S. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien conseillé.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par THOMAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien achalandé, vendeur de bon conseil

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par ÉMILIE D. *

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• 1 / 5

  

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  Cliente fidèle pendant des nombreuses années autant en magasin que sur le site, les dernières expériences dans cette magasin ont été vraiment négatives. Le personnel papote au lieu de se tourner vers le client, et quand on fait appel à eux on a toujours l'impression que l'on dérange... Puis mon dernier achat désastreux, j'ai pris ce modèle et taille de gilet suivant les conseils de ce même personnel (en expliquant dès le début que je n'avais jamais utilisé ce genre de matériel donc en demandant explicitement leur aide plus experte sur le sujet), et en voulant l'utiliser par la première fois avec les bidons pleins je me suis rendue compte que au fait ni le modèle ni la taille étaient adaptés... Je me renseigne auprès de Salomon directement, je retourne en magasin avec l'info pour un changement, et pas façon, comme les bidons ont été remplis d'eau une fois je ne peux pas demander le changement. La personne en face est complétement fermée, même si je lui offre d'acheter donc les bidons, qu'il puisse mettre des nouveaux sur le gilet et donc tout sera OK. C'est uniquement car j'ai exprimé mon désaccord et demandé à voir le responsable que cette personne a accepté de demander un remboursement au SAV, mais sans aucune garantie et sans mettre en question leurs conseils et leur service à l'origine du problème. Heureusement le SAV a été plus réactif, mais mon image de ce magasin est maintenant négative, image renforcée par tous les retours que j'ai eu de mes coéquipiers et collègues de course qui me disent "il fait longtemps qu'on n'y va plus à cause de ça!". Dommage que le service client ne soit pas à la hauteur du site!

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par SÉBASTIEN F. *

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  Réponse de i-run.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience d'achat n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons remonter votre avis aux services concernés afin que nous améliorons sur les points cités. Nous espérons toutefois que cette expérience malencontreuse ne vous empêchera pas de revenir vers nous. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement et amitiés sportives.

• 5 / 5

  

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  toujours un bon accueil et de bons conseils

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par AUGUSTE C. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur de très bon conseil, nous sommes enchantés des chaussures qu’il nous a vendu à ma femme et à moi.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par JEAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute et beaucoup de choix

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par ÉMILE B. *

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• 4 / 5

  

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  Sympa pour les produits en stock mais conseillés peu formés bien qu'agréables

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par GRÉGOIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par SUSAN F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par ANAÏS M. *

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• 4 / 5

  

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  Jolie et confortable

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par ANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Conseil, taille disponible, accueil et prix !! Toujours au Top !!

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par ASTRID R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par MARTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Merci au SAV I Run pour l'echange

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par ALFRED G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon magasin

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par GUY O. *

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• 5 / 5

  

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  équipe pro Très bon conseils

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par ALPHONSE P. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par ANNE P. *

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• 4 / 5

  

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  Pas facile à trouver

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par VALÉRIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils de la part des vendeurs et magasin agréable Vendeurs au TOP

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par MARC V. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent conseil

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par MARTINE D. *

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• 4 / 5

  

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  vendeur accueillant et de bon conseil

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par CLAUDINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin au top mais les vendeurs sont moin pro que y’a quelque année . Faut qu’il soit au dessus dés vendeurs de décathlon en étant former sur tout et bien pointu

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par ADRIENNE O. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil au top, personnel pro et agréable !! De bon conseil !!

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par MADELEINE B. *

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• 3 / 5

  

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  Conseils pas toujours éclairés

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par AGNÈS J. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseils. Les vendeurs prennent le temps de répondre à notre recherche.le fait de pouvoir essayer les baskets sur tapis est vraiment bien.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par DENISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin spacieux personnel agréable grand parking facile d'accès

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par ZACHARIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel attentif excellent conseiller

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par MARCEL M. *

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• 4 / 5

  

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  Très compétant

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par AUGUSTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par HÉLÈNE H. *

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• 4 / 5

  

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  Tres grand choix de chaussures. Possibilité de tester sur tapis de course. Venir en semaine pour plus de disponibilité des vendeurs.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par CHRISTIANE J. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin avec du choix et de bon matériel Vendeur compétent à l'écoute des clients

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par PATRICK L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bons conseils

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseil, l’expertise, le prix et le sourire. Comme d’habitude, un vrai plaisir d’aller se chausser pour courir !

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par ANDRÉE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et SAV au rendez-vous: suite à mon achat j'ai pu changer de pointure sans problème.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par XAVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par VALENTINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par TIMOTHÉE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et conseil adapté

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par MATHILDE R. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien conseillé

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par MICHEL B. *

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• 4 / 5

  

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  Très beau magasin, mais avec un peu moins de choix que d’habitude, cela est peut être dû à la période des soldes ou à la préférence de la vente en ligne

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par AURORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service client et très arrangeant sur les retours pour changement de pointure.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par DENIS B. *

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• 3 / 5

  

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  Le vendeur n'avait pas une grande connaissance des produits en vente et ne m'a pas donné de très bons conseils.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par CATHERINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur disponible et de bons conseils sans forcer à acheter. Efficace et rapide. Merci

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par ARTHUR T. *

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• 5 / 5

  

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  Très confortables, légère. Un très bon produit.

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par BERTRAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur extrêmement compétant et synpathique. Merci pour votre professionnalisme.

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par BERNADETTE P. *

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• 3 / 5

  

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  Toujours pas reçu la facture par mail

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe super, qui se démène pour trouver ce qui nous convient. On est à chaque fois sûr de repartir avec une chaussure dans laquelle on est bien et qui nous plait. C'est magique

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par DAVID F. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été bien reçu et bien conseillé.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par GENEVIÈVE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par AUGUSTIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Choix important et bon accueil

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par AUGUSTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Eu affaire avec un vendeur, pas à un conseiller

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par MARGARET G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bons conseils.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par MICHÈLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et bon choix dans les modèles... Cependant, dommage qu'il faille passer par le site pour commander en magasin un article qui n'est pas en stock !!

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par MARTIN P. *

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• 4 / 5

  

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  Presque parfait : conseils pertinents et essais, patience et professionnalisme des vendeurs. Seul bémol l'attente et la gestion aléatoire des clients en attente. A structurer

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par NATH C. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin facilement accessible, conseiller disponible, agréable et clair. A posé beaucoup de questions pour connaître ma pratique sportive donc me proposer le bon produit. Je recommande

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par NATHALIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prise en charge rapide

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par THIBAULT M. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours disponibles, conseils de qualité

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par AURORE D. *

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  Très bon conseil

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par LOUIS F. *

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  J’y suis allé un samedi après-midi, ils avaient du monde en magasin. La difficulté a été d’avoir un conseillé. Le conseiller m’a fait acheter la seule marque de chaussure que je ne voulais pas parce qu’elle ne me plaisait pas en terme de design. J’ai donc pris des Brooks. Le top est que j’ai pu les essayer, le renseignement est qualitatif avec un léger doute à savoir si les Brooks en chaussures sont vraiment top ou si ils sont commissionné car plein de clients on acheté des Nrooks comme moi au même moment. Donc super renseignements ou ai je été le pigeon? Je préfère rester sur la première idée. Je voulais des Hoka! Bref, je recommande quand même. Mais ma première impression reste à confirmer

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par PIERRE G. *

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  Très bon accueil et de très bons conseils.

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par VÉRONIQUE G. *

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  Un bon accompagnement !

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par OLIVIER M. *

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  Nickel 👌

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par CLAUDE P. *

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  De très bons conseils, vendeurs au top .

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par ANDRÉ P. *

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  Très bons conseils. Les vendeurs ont été à l'écoute et présents, pour proposer et faire essayer les modèles les plus adaptés à notre besoin

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par CHARLES B. *

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  Moins de produits que je ne pensais

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par CAROLINE B. *

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  RAS tout c'est bien passé

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par ÉTIENNE G. *

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  BON ACCEUIL SERIEUX ET EFFICACE

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par ANASTASIE B. *

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  Magasin lumineux et équipe accueillante, disponible et de bon conseil à chacune de mes visites.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par SIMONE L. *

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  très bon accueil et conseils

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par EUGÈNE M. *

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  Accueil très professionnel et supers conseils

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par MAGGIE M. *

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  parfait

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par ARNAUDE A. *

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  Très bons conseils

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par PAULETTE C. *

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  Rapide et disponible Très courtois

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par MARGUERITE P. *

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  Très bon produit et magasin au top

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par FRANCK D. *

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  Sérieux , conseil , pro

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par JULES D. *

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  Très bien

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par YVES B. *

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  Très bien

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par MADELEINE H. *

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  Bons conseils

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par CAMILLE B. *

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  super produit

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par MARGAUD L. *

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