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Résumé des avis
La boutique i-Run à Toulouse Sesquières offre un service de qualité avec un personnel compétent et attentif, des conseils avisés et un large choix de produits. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la maîtrise des vendeurs.
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Jean michel C.
28 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai particulièrement apprécié que votre société accepte à 2 reprises de remplacer des chaussures défectueuses de la marque "ON" après en avoir contrôlé les défauts. C'est un service rare à trouver et un niveau d'orientation Client que peu de sociétés proposent à leurs clients aujourd'hui. Je suis très reconnaissant à votre SAV pour ce geste.
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Liam S.
28 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel disponible, choix éclairé.
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Antoine M.
27 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil mediocre
Réponse de i-run.fr
Bonjour, Très attachés aux avis de nos clients, nous aurions apprécié plus de détails concernant le commentaire associé à votre note. N'hésitez pas à nous contacter au 05 31 61 99 16 ou par mail : contact@i-run.fr, l'équipe du service client reste à votre écoute pour trouver une solution et sans cesse améliorer les services d'I-Run. Sportivement, Le Service Client
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Anthony B.
27 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bon conseil
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Anonymous A.
27 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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Fadaank ou line A.
25 oct. 2024
Avis vérifiésatisfait
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Vincent C.
23 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillé, on m'a conseillé plusieurs paires de chaussures, en fonction de mes besoins. Service impeccable !
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Hervé L.
23 oct. 2024
Avis vérifiéGénial
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Thomas S.
22 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil impeccable et excellent conseil. Ils ont su me conseiller la bonne paire en fonction de mes contraintes. Je recommande totalement
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Jérémy L.
22 oct. 2024
Avis vérifiéUne très bonne boutique, pour acheter chaussures et d'autres équipements de courses à pieds.
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Guillaume C.
20 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil, possibilité d'essayer les chaussures sur le tapis roulant et un conseillé à l'écoute.
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Sebastien G.
20 oct. 2024
Avis vérifiéRas
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V. L.
20 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai attendu plus de 20 minutes et 4 clients ont été servis avant moi
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Sébastien M.
20 oct. 2024
Avis vérifiéA l'écoute
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Bruno L.
20 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil, très bon conseil, magasin agréable avec pas mal de stock.
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Anonymous A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil, le vendeur a pris le temps de proposer et essayer plusieurs modèles
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Michel R.
20 oct. 2024
Avis vérifiéCommande téléphonique prise au sérieux produit mis de côté et disponible de suite à mon arrivée dans le magasin
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Laurent R.
19 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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T. D.
19 oct. 2024
Avis vérifiéMalheureusement je ne peux laisser d’avis sur la chaussure car je n’ai ni reçu les basket ni de remboursement et ce depuis presque d’un mois de la date d’achat. Un peu déçu au vu de la prépa que je suis et dont il me fallait changer les chaussures.
Réponse de i-run.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris contact avec nous. Nous sommes navrés de la perte de votre colis, indiquée suite à notre réclamation auprès de la société de transport. Le remboursement de votre commande par virement a été émis le 08/10. Sportivement, Le Service Client
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Yannick K.
18 oct. 2024
Avis vérifiéJe viens en boutique chercher un/des conseil(s) et je me retrouve après 2 min avec 2 boites de chaussures à essayer tout seul sans accompagnement. Me suis débrouillé !
Réponse de i-run.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Sachez que nos équipes sont formées tout au long de l'année pour assurer un service de qualité et donner des conseils professionnels dans nos magasins. Le mardi est notre deuxième plus grosse journée de la semaine, ce qui signifie pour que chaque client puisse être conseillé, nous sommes souvent obligés d'avoir plusieurs clients à la fois, ce qui fait qu'il arrive qu'un client puisse se retrouver seul pendant que nous en conseillons un autre. Une fois après avoir conseillé un client et lui avoir apporté ses paires de chaussures, nous retournons vers l'autre client avec qui nous sommes en conseil pendant que celui-ci est en train de les essayer et ainsi de suite. Toujours perfectibles, nous prenons en compte votre avis et le ferons remonter au responsable, afin de pouvoir améliorer cela avec son équipe. Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos boutiques ou sur notre site ! Sportivement, Le Service Client
Réponse de Yannick K.
Bonsoir, je vous remercie pour votre réponse et je comprends que cette journée soit une de celles avec le plus de monde cependant étant arrivé à 15 minutes de la fermeture je pense plutôt qu'il s'agissait d'un choix de la part du vendeur. Rien de grave, les chaussures sont parfaites et je serai sûrement amener à revenir !
Réponse de i-run.fr
Bonjour, Nous prenons note de votre retour et sommes ravis que les chaussures vous conviennent. En espérant vous revoir dans l'un de nos magasins. Sportivement, Le Service Client
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