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Résumé des avis
Chez i-run Lille Euralille, l’accueil et les conseils reviennent comme le point fort de l’expérience. Les clients décrivent un établissement pratique, à côté de la gare et facile d’accès en transports en commun, avec un personnel à l’écoute qui aide à choisir selon le confort et les besoins réels.
Expertise des équipes
"Vendeur qui connaît son métier. De bons conseils."
"Toujours de bon conseil"
"Super boutique avec de bon conseils"
Accueil et amabilité
"très bien, bons conseils et vendeurs très agréables"
"Accueil super . Parfois de l’attente , cela permet faire le tour !"
"Bon accueil et bon conseil"
Expérience en magasin
"Super expérience magasin ! Et produits au top"
"super boutique"
"superbe magasin et toujours des bons conseils"
Réactivité
"Le vendeur a été très professionnel ! Il a su servir 2 clients en même temps avec le sourire et la courtoisie espéré !"
"Serviable et accueillant. Renseignements efficaces"
"Au top , le conseiller vraiment de bon conseils et disponible ."
Choix
"Très bien conseillé et beaucoup de choix"
"Boutique lumineuse avec bon choix de chaussures et équipements de running et trail, conseillers très compétents et à l’écoute"
"Belle boutique, des conseils et malgré ma pointure, j' ai pû choisir mes baskets"
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Anonymous A.
13 oct. 2026
Avis vérifiéMon appréciation est assez mitigée. Je me suis rendu dans cette boutique avec certaines attentes, notamment en raison de la réputation d’i-Run dans le domaine de la course à pied et du matériel running. J’ai d’ailleurs fait le déplacement depuis Mons jusqu’à Lille précisément pour éviter un achat en ligne et pouvoir bénéficier de conseils plus personnalisés. Je cours trois fois par semaine, participe régulièrement à des semi-marathons et prépare actuellement mon deuxième marathon. Si j’ai donc déjà une certaine expérience de la course à pied, je me considère beaucoup moins connaisseur lorsqu’il s’agit de comprendre les spécificités des différentes chaussures et, surtout, de savoir quel modèle correspond réellement à ma pratique. C’était précisément la raison de ma venue en boutique. Sur ce point, je suis malheureusement resté sur ma faim. Le conseiller qui s’est occupé de moi m’a indiqué assez rapidement qu’il n’était pas lui-même spécialiste de la course à pied. Les essais se sont finalement limités à enfiler différents modèles et à déterminer par moi-même si je me sentais bien ou non dedans. Bien entendu, le ressenti personnel est essentiel dans le choix d’une chaussure, mais j’espérais bénéficier d’une analyse et de conseils plus poussés. Il n’y avait notamment pas de tapis permettant de tester réellement les chaussures en courant, et les explications reçues ne m’ont pas apporté beaucoup plus que les informations que j’aurais pu trouver moi-même sur Internet. Je suis donc assez déçu de cette expérience et je ne pense pas revenir dans cette boutique. Ce que je recherchais était finalement ce qui devient peut-être de plus en plus rare : une boutique spécialisée où l’on rencontre quelqu’un de réellement passionné par la course à pied, qui connaît parfaitement les produits qu’il vend et qui est capable d’apporter un véritable regard de spécialiste. C’est en tout cas ce que j’espérais trouver en faisant le déplacement jusqu’à Lille, et ce que je n’ai malheureusement pas retrouvé lors de ma visite, avec le conseiller qui m’a accompagné ce jour-là.
Réponse de i-Run Lille Euralille
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience aussi précisément. Nous sommes désolés que votre visite dans notre magasin de Lille n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception. Compte tenu de votre pratique régulière de la course à pied et de votre préparation pour votre deuxième marathon, vous attendiez légitimement des conseils plus approfondis sur les différents modèles et une expertise pour vous accompagner dans votre choix. Le confort ressenti lors de l’essayage est essentiel, mais il doit effectivement être complété par des recommandations adaptées à la pratique et aux besoins de chaque coureur. Votre retour est important pour nous. Nous le transmettrons à l’équipe du magasin afin d’améliorer l’accompagnement proposé et de mieux répondre aux attentes liées à notre positionnement de spécialiste du running. Nous regrettons que le déplacement que vous avez effectué jusqu’à Lille n’ait pas donné lieu à l’expérience et aux conseils spécialisés que vous espériez. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Sportivement, L’équipe du service client
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Thomas D.
11 oct. 2026
Avis vérifiéUn peu plus de choix serait appréciable
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Anonymous A.
10 oct. 2026
Avis vérifiéServiable et accueillant. Renseignements efficaces
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Henri-Alexis P.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTop comme d'hab
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Anonymous A.
8 oct. 2026
Avis vérifié👍👍👍
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Marion M.
7 oct. 2026
Avis vérifiéACCUEIL ET CONSEILS AU TOP
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Jean-Albert C.
4 oct. 2026
Avis vérifiéPratique à côté delà gare, des transports en commun ! Parfait je viens de Belgique !
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Sahel M.
4 oct. 2026
Avis vérifiéparfait
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Damien L.
4 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien conseillé et beaucoup de choix
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Enguerrand S.
2 oct. 2026
Avis vérifiéTrès accueillant et un bon accompagnement
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Anonymous A.
2 oct. 2026
Avis vérifiéParfait vraiment nickel !
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Rudy H.
2 oct. 2026
Avis vérifié3 eme expériences toujours professionnelle
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Sebastien M.
2 oct. 2026
Avis vérifiéCorrect
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Anonymous A.
2 oct. 2026
Avis vérifiéSuper accueil et top conseil
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Anonymous A.
30 sept. 2026
Avis vérifiéBientôt deux ans que je suis cliente là-bas, toujours de très bons conseils. Et ce que j’aime par-dessus tout, c’est qu’on ne pousse pas forcément à acheter les perles les plus chères.
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Denis B.
29 sept. 2026
Avis vérifiésuperbe magasin et toujours des bons conseils
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Virgile O.
28 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil de la part du personnel
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Pascal W.
27 sept. 2026
Avis vérifiéLongue attente à la caisse car il n’y avait tout simplement personne…
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Anonymous A.
27 sept. 2026
Avis vérifié0 service client 0 conseil on a l’impression 0 sourire 0 amabilité une impression d’embêter Et ce n’est pas la première fois
Réponse de i-Run Lille Euralille
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre ressenti, nous sommes sincèrement navrés que votre expérience client n'ait pas été satisfaisante. Vos remarques concernant l'accueil et le conseil sont prises en compte et seront partagées avec nos équipes. Sportivement, I-Run
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Anonymous A.
26 sept. 2026
Avis vérifiéJ’adore irun
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