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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une réputation solide grâce à ses conseils avisés, un excellent accueil et une large sélection de produits. Les clients apprécient la qualité du service, tant en ligne qu'en magasin, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.
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O. P.
18 déc. 2024
Avis vérifiéParfait comme toujours.
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R. S.
18 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil,.a l'écoute
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P. A.
18 déc. 2024
Avis vérifiécommande facile livraison rapide
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L. N.
18 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil Choix conséquent et conseils avisés
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S. L.
18 déc. 2024
Avis vérifiéGénial de pouvoir commander depuis la Réunion et que tous les frais soient prévus dés l'achat !
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P. C.
18 déc. 2024
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse à qui je commande depuis de nombreuses années.
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Y. R.
18 déc. 2024
Avis vérifiéTrès heureux d'avoir investi dans ce model, très bonne chaussures . Je viens de les essayer sur le trail de l'hivernal des templiers, et vraiment content : Du grip , en monté en descente , une accroche impressionnante même avec 5cm de boue , la ou d'autres glisse Une imperméabilité rien a dire , les pieds reste au sec Un bon confort pour l'instant nickel.
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A. A.
18 déc. 2024
Avis vérifiéNovice, je ne me suis pas sentie conseillée. Il n'y a pas eu de réelles explications. Je devais prendre tel modèle et voilà.
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F. F.
18 déc. 2024
Avis vérifiéSérieux et rapide
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S. T.
17 déc. 2024
Avis vérifiéJ’ai récemment rencontré un problème de qualité avec une paire de chaussures Mizuno achetée chez I-Run. Après moins d’un mois d’utilisation normale, un défaut de fabrication est apparu (décollage du logo et de l’empeigne). J’ai suivi leur procédure de retour, accompagné d’une demande explicite de remboursement conformément à mes droits légaux, notamment ceux encadrés par la garantie légale de conformité. Malgré cela, I-Run a émis un avoir à la place du remboursement demandé. Après plusieurs échanges pour faire valoir mes droits, ma demande a été refusée sans explication satisfaisante, ce qui démontre un manque de considération pour les attentes légitimes des clients. Bien que leur service après-vente soit réactif pour répondre aux emails, la gestion des demandes ne respecte pas pleinement les droits des consommateurs. Je suis déçu de cette expérience et ne recommande pas ce commerçant si vous attendez un service client fiable en cas de problème.
Réponse de I-run.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant votre demande de remboursement, nous comprenons votre frustration et souhaitons clarifier notre politique. En raison de la diversité des moyens de paiement en magasin et des contraintes logistiques qui en découlent, i-Run ne propose pas de remboursement pour les achats réalisés en boutique. À la place, nous émettons un avoir, ce qui permet à nos clients de bénéficier d’un nouvel achat sans attendre de délais supplémentaires. Nous tenons toutefois à préciser que cette politique est conforme à la législation et que nous nous engageons à appliquer la garantie légale de conformité en cas de produit défectueux. Nous regrettons que cette expérience ait altéré votre perception de notre service et espérons que nous aurons l’opportunité de vous apporter satisfaction à l’avenir. Sportivement, Le Service Client
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P. D.
17 déc. 2024
Avis vérifiéSite facile d'accès.des bons prix et du choix
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P. P.
17 déc. 2024
Avis vérifiéJe recommande
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E. B.
17 déc. 2024
Avis vérifiéLarge choix dans les produits proposés.
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J. M.
17 déc. 2024
Avis vérifiéAu top à recommander
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C. L.
17 déc. 2024
Avis vérifiéTrès belle qualité
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M. L.
17 déc. 2024
Avis vérifiéEfficace
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E. A.
17 déc. 2024
Avis vérifiéSite facile d'utilisation, un choix large
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C. B.
17 déc. 2024
Avis vérifiéTres bonne Société, fiable
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T. C.
17 déc. 2024
Avis vérifiéSuper réactif, super bien
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C. C.
17 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfaite
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