Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Les Gars des Eaux à Lyon se distingue par son professionnalisme, sa rapidité et son efficacité, avec des techniciens courtois et bien conseillers.
-
Marion V.
18 févr. 2026
Avis vérifiéPas téléphone je ne vois pas comment ils peuvent trouver origine de fuite. D ailleurs ils n' ont pas trouvé
Réponse de lesgarsdeseaux.com
Bonjour, Nous étions missionnées par votre assurance pour vérifier votre logement et nos investigations ont permis d’écarter tout problème de fuite venant de celui-ci. Comme indiqué sur notre rapport, l’origine de la fuite nécessite donc une poursuite d’investigation dans un autre logement. Nous restons bien entendu à votre écoute. Bonne journée Les Gars des Eaux
-
Emmanuel S.
18 févr. 2026
Avis vérifiéJe l’ai déjà donné il y a quelques jours sur ce même site
-
Oceane R.
18 févr. 2026
Avis vérifiéle plombier était super, rapide et efficace et très sympa
-
Anne P.
15 févr. 2026
Avis vérifiéFuite intérieure sur le tuyau qui se trouve après la vanne d’ouverture/ fermeture non identifiée . Le technicien n’a pas repéré la « bonne » vanne du circuit d’eau intérieur. Il a regardé une vanne qui correspond à un robinet extérieur ET fuite sur le réseau extérieur non diagnostiqué non plus malgré un » test » au gaz traceur.
Réponse de lesgarsdeseaux.com
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et que notre intervention ne vous ai pas apporté pleinement satisfaction, cependant nous attendons une mission de la part de votre assurance pour une poursuite d'investigation comme indiqué sur notre rapport. Nous restons bien entendu à votre écoute. Cordialement. LES GARS DES EAUX/GROUPE AFD
Réponse de Anne P.
Les « investigations » préconisées par votre rapport sont celles préconisées par le syndicat des eaux que j’ai transmises à votre technicien le jour de votre intervention, après son intervention. Je pense que je vais m’organiser différemment…
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Lydie M.
15 févr. 2026
Avis vérifiéIl a fait toutes les vérifications et nous a toutes expliqué. Un grand professionnalisme.
-
Brigitte G.
7 févr. 2026
Avis vérifiéservice parfait etb de bon conseil
-
Sylvie M.
9 nov. 2025
Avis vérifiéEfficace, une bonne expertice
-
Pascale M.
16 oct. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel, courtois et consciencieux.
-
Patrick D.
15 oct. 2025
Avis vérifiéRapidité et professionnalisme.. très bien
-
C. C.
15 oct. 2025
Avis vérifiéSuper ! Professionnel il a su répondre a mes questions, il ma aussi expliqué après l'intervention.
-
Salvatore P.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien, tout c'est très bien passé
-
Jean marc bailly J.
31 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
-
Errihani amina E.
17 juil. 2025
Avis vérifiéLe technicien a trouvé la fuite rapidement et s’est montré très professionnel et agréable
-
Asl les residences des acacias A.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation, travail sérieux.
-
C. C.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et aimable. Donne des explications.
-
S. S.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne intervention
-
Marie-Dominique Tarlet M.
12 juil. 2025
Avis vérifiérecherche approffondie avec beaucoup de professionnalisme et serieux je recommande
-
Daniel neyret D.
11 juil. 2025
Avis vérifiéPrestations très professionnelles, que ce soit au niveau planifications, moyens mis en œuvre et rapports techniques transmis
-
Carole lemoine C.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et de bons conseils
-
Ophelie donnet O.
10 juil. 2025
Avis vérifiéJ’ai vécu une très mauvaise expérience avec Les Gars des Eaux. Lors de la première intervention, le technicien n’a pas su détecter une fuite pourtant bien réelle. Résultat : les dégâts ont empiré. J’ai dû rappeler en urgence. On m’a proposé un nouveau rendez-vous… sous 5 jours, en m’expliquant au téléphone que je devrais me sentir "privilégiée" d’avoir un créneau, car il n’y avait soi-disant aucun dégât chez moi. On m’a clairement fait comprendre que je devais me contenter de ce "retour gracieux du SAV". Lors de la seconde intervention, le technicien a immédiatement trouvé la fuite et constaté les dégâts. Il s’est excusé, ce que j’ai apprécié. En revanche, l’expertise a ensuite mis une semaine à être lancée, malgré mes relances, alors qu’il s’agissait d’une urgence. À cause de leur incompétence et de leur manque de réactivité, j’ai subi des dégâts importants chez moi et perdu beaucoup d’argent. Le coût des réparations et des pertes est entièrement lié à leur mauvaise gestion. Bref, un manque total de réactivité, un service client condescendant, et une prise en charge très décevante. Je ne recommande pas cette entreprise.
Réponse de lesgarsdeseaux.com
Bonjour Mme OPHLIE DONNET, Nous avons bien pris en compte votre retour. Comme nous vous l’expliquions par téléphone ce jour, nous allons faire un point avec notre équipe concernant votre expérience afin de comprendre en détail le déroulement de votre dossier. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes navrés de savoir que vous n’avez pas eu entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Les Gars des Eaux.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
