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Résumé des avis
Savelys AVIGNON laisse surtout l’image d’un établissement où l’intervention du technicien est souvent jugée professionnelle, sympathique et claire. Plusieurs clients disent avoir retrouvé un fonctionnement normal après passage, avec des explications utiles et des lieux laissés propres.
Réactivité
"Très longue attente avant d'avoir une interlocutrice ( 30 à 40 minutes une première fois. Vingt minutes le lendemain pour a œil un rendez-vous."
"Un grand merci au technicien M.Rachid pour son intervention !! Une intervention efficace et réalisée avec beaucoup de sérieux. Je suis…"
Un grand merci au technicien M.Rachid pour son intervention !! Une intervention efficace et réalisée avec beaucoup de sérieux. Je suis entièrement satisfaite.
"Technicien arrivé à l'heure prévue. Discussion constructive autour de mon équipement. Technicien très sympa."
Expertise des équipes
"Le technicien venu faire l'entretien de la chaudière est très compétent , travaille avec méthode proprement , il mérite une promotion est un…"
Le technicien venu faire l'entretien de la chaudière est très compétent , travaille avec méthode proprement , il mérite une promotion est un avancement.
"Une entreprise très sérieuse qui emploie des techniciens d'un très haut niveau de compétence. C'est pour cela que j'y suis attaché depuis de très…"
Une entreprise très sérieuse qui emploie des techniciens d'un très haut niveau de compétence. C'est pour cela que j'y suis attaché depuis de très nombreuses années.
"que des félicitations à adresser au technicien venu pour résoudre ce problème ."
Accueil et amabilité
"Pas de problème un technicien professionnel et sympathique"
"Technicien ( Fa..d ) au top , sympathique et connaît bien son métier , et travaille proprement 👍"
"Intervenant sur site très agréable et professionnel"
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéSi vous pouviez éviter la plate forme téléphonique à l’autre bout du monde ce serait parfait.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéle technicien a été aimable et courtois
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est venu est très sympathique et très sérieux dans son travail.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui intervient chez nous depuis plusieurs années est très professionnel,discret et efficace. Rien a dire!
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et très aimable
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLorsqu’on appelle vos services, on tombe sur une personne qui n’est pas compétente pour répondre aux attentes de vos clients. On nous annonce qu’on doit être rappelé… mais en fait on peut attendre une semaine sans avoir un seul appel. Par contre, les techniciens qui interviennent sont très compétents. Mon mécontentement vient de la partie administrative pas de la partie technique. Le fait d’être appelé en numéro masqué est aussi un problème.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéRapidité d'intervention Le technicien a dû venir 2 fois après la mise en service de ma pompe à chaleur et ça en moins d'une semaine Je suis très satisfaite car il faisait très froid et le problème a vite été résolu grâce à la réactivité d'Engie home
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéRien à redire mis à part que le chauffe eau posé par le constructeur est vraiment nulle … heureusement qu’il y’a engie home service à Avignon pour des dépannages rapides et efficaces.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiébonjour, avec inflation un geste commercial n'est pas de trop
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéLes interventions se passent toujours bien avec les techniciens mais les problèmes avec la chaudière sont récurrents.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéquestion =réponse § écoute, rapidité
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéBonne intervention du technicien - professionnel. Accueil téléphonique pas très agréable ("tapez 1... si ceci, tapez 2... si cela tapez 3..., etc !!)
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéService professionnel et optimal.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien a peine arrivé à dit y'a un règlement à faire avant même d'avoir commencé son travail on demande le règlement de la facture quand on a fini de travailler normalement Et en partant c'est moi qui lui ai demandé si y'avais pas quelque chose à signer sinon il partait comme ça Je préférerais le technicien de l'année dernière...
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéMonsieur Rachid fait l'entretien annuellement de ma chaudière, nous sommes très content de son travail, les révisions sont très bien faites.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJ ai rappelé le Secrétariat ,car j'étais inquiet vers 15h45 Toujours aucun appel aucune intervention ; mais la Secrétaire m'a informé que le Technicien intervenait jusque 18 H , ca m'a rassuré , il est passé enfin vers 17 H
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique agence Avignon 9/10, par contre accueil téléphonique national (après 17h30), 3/10 !
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien est très sympathique et a réalisé l entretien mais le soucis proviens du fait que la chaudière se trouve dans les combles et que l on y accède par une échelle or d après vos règles de sécurité cela n est pas permis ... le technicien a donc pris le risque d y monter pour faire son travail et doit faire un rapport sur les conditions d accès... cela fait 20 ans que cette configuration est comme cela et c est vous qui avez installé la chaudière et l entretenai depuis. Donc si vous n êtes plus en mesure d y accéder merci d avertir vos clients des conditions d accès et nous rechercherons d autres entreprises realisant les entretiens en acceptant nos conditions.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, En ce qui concerne le technicien , c'est vraiment un SUPER technicien , quand à l' accueil téléphonique super aussi .
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