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Résumé des avis
Savelys AVIGNON laisse surtout l’image d’un établissement où l’intervention du technicien est souvent jugée professionnelle, sympathique et claire. Plusieurs clients disent avoir retrouvé un fonctionnement normal après passage, avec des explications utiles et des lieux laissés propres.
Réactivité
"Très longue attente avant d'avoir une interlocutrice ( 30 à 40 minutes une première fois. Vingt minutes le lendemain pour a œil un rendez-vous."
"Un grand merci au technicien M.Rachid pour son intervention !! Une intervention efficace et réalisée avec beaucoup de sérieux. Je suis…"
Un grand merci au technicien M.Rachid pour son intervention !! Une intervention efficace et réalisée avec beaucoup de sérieux. Je suis entièrement satisfaite.
"Technicien arrivé à l'heure prévue. Discussion constructive autour de mon équipement. Technicien très sympa."
Expertise des équipes
"Le technicien venu faire l'entretien de la chaudière est très compétent , travaille avec méthode proprement , il mérite une promotion est un…"
Le technicien venu faire l'entretien de la chaudière est très compétent , travaille avec méthode proprement , il mérite une promotion est un avancement.
"Une entreprise très sérieuse qui emploie des techniciens d'un très haut niveau de compétence. C'est pour cela que j'y suis attaché depuis de très…"
Une entreprise très sérieuse qui emploie des techniciens d'un très haut niveau de compétence. C'est pour cela que j'y suis attaché depuis de très nombreuses années.
"que des félicitations à adresser au technicien venu pour résoudre ce problème ."
Accueil et amabilité
"Pas de problème un technicien professionnel et sympathique"
"Technicien ( Fa..d ) au top , sympathique et connaît bien son métier , et travaille proprement 👍"
"Intervenant sur site très agréable et professionnel"
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien performant et agréable. À mis la pompe à chaleur en mode électrique en attendant les pièces ce qui ne nous avait pas été proposé avant par d’autres intervenants
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJe ne peux que vous faire des compliments, et je recommande ENGIE a tout le monde Nadine DUNAND
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour Grosse panne de ma chaudière, joint Engie Avignon le matin pour rendez vous l'après midi Panne réparée. Le top, merci pour votre réactivé Cordialement
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéExactitude Rdv precise par tel par le technicien compétence gentillesse c est le top
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon accompagnement et bonne qualification des aides ménagères
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPonctuel et efficace
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéClim posé par soins. Ce jours refus de faire l entretien car hauteur supérieure à 2m. Unité centrale 2.2 Unité extérieure 3.1
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéContact avec Engie le samedi matin pour une chaudiere fuel qui s'est mise en sécurité. Plus d'eau chaude mais surtout plus de chauffage . Pas de solutions d'intervention avant le mercredi après-midi (16 degrés dans la maison!) je déplore le fait qu'il n'y ait pas de solution de maintenance le dimanche. Heureusement, pas d'enfants en bas âge ni de personnes âgées au foyer. Concernant la ponctualité, la qualité de l'intervention du technicien et sa gentillesse, rien à redire 😊
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéIl est impératif de communiquer un créneau horaire plus précis en début de demi journée (intervention en début, milieu ou fin de demi journée). Par ailleurs, l'accueil téléphonique est à standardiser et être conforme à ce qui est écrit: le matin: le technicien vous contactera en début de mi-journée pour vous préciser le créneau horaire d'intervention, sinon, rappelez nous, nous vous mettrons en contact avec lui; l'après-midi: le technicien vous contactera 15 mn avant de venir et puis c'est comma ça!!!
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien aimable et competent
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéVotre collaborateur est très aimable, poli, il explique volontiers comment fonctionne le thermostat. Il porte bien le masque. Il m'a semblé consciencieux
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéMa nouvelle maison possède une chaudière au fioul. J'ai contacté engie home services pour une révision de chaudière et du coup un contrat de maintenance à l'année. La secrétaire a décalé deux fois mon rendez vous, c'est commode quand on doit s'organiser en amont par rapport au travail, en plus la deuxième fois le rendez vous a été décalé d'un mois . La chaudière attendra bien d'être révisée. Plus grave la secrétaire m'a menti au téléphone en me disant que le technicien allait faire la révision de ma chaudière au fioul et que je signerai le contrat de maintenance avec lui. Quand il est arrivé il m'a tout de suite demandé si je savais ce qu'il était venu faire, très étonnée par cette question je lui ai dit que oui, il m'a répondu qu'aujourd'hui il regardait juste si ma chaudière était éligible au contrat. Quand il a vu ma réaction, il ne s'est pas étonné car apparemment je n'étais pas la première à qui la secrétaire se gardait bien de vous dire que le technicien n'interviendrait pas au premier rendez-vous. Ma chaudière étant ancienne et contenant de l'amiante d'après le technicien, je n'étais donc pas apte au contrat. J'ai donc perdu plus d'un mois à cause d'un nom dire d'une secrétaire. J'ai contacté une autre société qui a répondu présent immédiatement et en plus qui est beaucoup moins chère. A vous de voir!
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéDepuis que j ai la pac j ai des problèmes de longues c un stress permanent cela fait que disjoncter ou ce mettre en erreur .Je suis très déçu je m attendais à mieux.j ai espoir que dans le temps ça s arrange.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiétres professionnel et explications precises sur l intervention
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéSituation d'urgence = RDV rapide. Technicien très professionnel et très sympa. Merci beaucoup. Nathalie & Antoine
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLes 2 jeunes intervenants sont formidables
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéL installation très bien mais la logistique précèdent le rendez vous pour la mise en œuvre fut un peu laborieuse. On nous demande de faire des démarches qui ne sont pas de notre responsabilité. Mais au final l installateur très efficace, travail propre et efficient!
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide ,efficace,
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéEn urgence, le technicien a fait le maximum pour nous dépanner et de remplacer la pièce défectueuse. Il est très important de faire appel au même technicien qui connait notre chaudière. Nous sommes ainsi confiant dans les services proposés
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPour le moment je vie dans ma maison sans eau chaude ni chauffage (14 °) depuis 6 jours sans réponse de votre par sur le délai d'intervention de réparation. Ce n'est pas une problème de technicien main de gestion et logistique.
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