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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tierscela fait plusde 20 ans que je suis chez vous,si j'etais mecontente ,il y a longtemps que je vous aurai quitte
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersProblème de prise dans les rendez-vous : soit les personnes sont prises sur un chantier et le rendez vous est reporté (alors que nous avons posé une demi journée de congé), soit le rendez-vous est donné l'après midi et le technicien passe le matin ; obligée de téléphoner le jour d'avant pour reconfirmer le passage aux bonnes heures. Vu qu'on ne signe plus les rapports d'intervention (COVID oblige), je constate que toutes les anomalies "solutionnées" ne sont pas indiquées sur le rapport d'intervention alors que le technicien dit le faire remonter (et surtout lorsque ça engendre des coûts élevés sur les factures de gaz). Dommage que le personnel change régulièrement et n'est pas toujours attentif au résultat attendu par le client ( oubli reprogrammation chaudière après remplacement pièces par exemple).
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien merci
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, le technicien confirme son intervention et arrive à l'heure. Avenant et compétent.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersNous avons été extrêmement satisfaits de l'ensemble de vos collaborateurs. En effet ils ont tout mis en œuvre afin que notre projet se concrétise sans que nous n'ayons le moindre souci. Merci à toute l'équipe ENGIE pour le temps accordé, le professionnalisme ainsi que la courtoisie.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPas d'attente, professionnel, efficace , aimable.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire, tout se passe au mieux. Continuez !
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersGars très sympathique et très compétent.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa visite s'est bien passée. Agent technicien compétent. Bravo. A la prochaine.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m'a simplement signalé que les grilles VMC de ma SdB et des WC n'étaient pas aux normes ;J'ai demandé qu'il m'indique quel est le bon matériel . Il m'a dit que j'aurai un devis par courrier. Et là , je viens de recevoir en "recommandé avec acc. de récep." le compte rendu de la visite de votre technicien qui indique qu'il n'y a pas d’aération dans ma SdB et dans les WC (mais aucun devis!!) . Voudriez vous bien me dire à quoi servent ces visites , à part nous facturer une prestation inutile d'années en années .
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien Monsieur Mael très serieux dans son travail.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersMalgré un petit dysfonctionnment de coordination entre "manouvelle chaudière.fr" et Engie Home Services Toulon, l'intervention s'est très bien passée : le technicien pensait intervenir pour une maintenance alors qu'il s'agissait d'établir un devis pour un changement de chaudière et il ne disposait pas des éléments de dossier quii m'avaient été demandés par manouvellechaudière (Monsieur Greyl) qui a sollicité Engie Home Services Toulon pour traiter ma demande. Le technicien a été très professionnel et très courtois, répondant à mes questions et me donnant les informations techniques relatives à la configuration analysée. Pour signer le devis j'ai eu à appeler Engie Home Services Toulon par deux fois (deux personnes différentes) : j'ai eu le même accueil courtois et la même écoute attentive avec la recherche d'information pour valider les éléments de réponse. 9a laisse espérer une intervention de changement de chaudière professionnelle qui inspire confiance.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersAucune fiabilité pour les prises de rendez-vous ; annulations au dernier moment sans concertation prèalable ; fixation des reports sans concertation ou sans information préalable ... Après trois tentatives infructueuses depuis début décembre le dernier rdv du premier entretien prévu le 09/03/22 annulé le 08/03/22 a pu être , au téléphone, anticipè le jour mème, l'après-midi du 08/03/22 . Merci Pas besoin d'ètiquette pour contacter Engie Home Services Le technicien prévenu au dernier moment ne pouvait pas nous contacter Enfin . Merci de corriger dans nos coordonnées d'adresse la référence de l'appartement B54 et non pas 44 (le B44 est un autre appartement qui se trouve à l'ètage infèrieur !)
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersToujours très satisfait de vos services et votre technicien très bon travail et sympathique
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPremier rendez-vous non enregistré!
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersEfficace, compétent, rapide, que ce soit pour une panne ou pour une visite d'entretien, votre technicien correspond tout à fait à nos attentes. Encore Merci.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire. Tout s'est très bien déroulé.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite de l intervention
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu face a moi des personnes agréables
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