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Résumé des avis
Chez Savelys, l’intervention est décrite comme sérieuse et rassurante, avec des techniciens jugés professionnels, sympas et patients. Plusieurs clients retiennent aussi une communication claire en amont, ainsi que des explications données pendant le passage.
Réactivité
"Un grand merci à la personne que j’ai eu au téléphone qui a pu me trouver un créneau en urgence et au technicien qui a intervenu. !"
"J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le…"
J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le technicien d'intervention très aimable aussi et fort poli.
"Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse…"
Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse intervenir afin d’établir un tarif annuel. L’ensemble des intervenants ont été au top
Expertise des équipes
"Le même technicien depuis des années, il connais notre chaudière et est toujours de bonne conseille."
"Technicien compétent et agréable"
"Très professionnel merci"
Accueil et amabilité
"Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très…"
Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très sympathique..
"Très bon technicien (Nabil et Michel), consciencieux, ponctuels. Travail OK."
"Technicien bien venu a l'heure , et très aimable ! entretien de la chaudière effectué aux petits soins !"
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPour une fois un technicien qui réalise et fait un travail impeccable comme décrit dans le manuel de l'appareil, c'est bien dommage de ne pas avoir la même satisfaction à chaque fois .
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace pour un changement de chaudière
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDépanneur très sympathique, courtois et professionnel
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien Engie a été très compétent, professionnel et a répondu à mes questions de manière claire et précise. Il m'a rassurée.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierscontrôle annuel de ma chaudière effectué hier par un technicien sérieux, très competent, a l écoute , répondant a mes interrogations, travaillant vite et bien. de plus, un contrôle d'étanchéité complet a permis de détecter une fuite de gaz et d y remédier rapidement et le ramonage de ma cheminée a été complètement et bien fait (c'est quelquefois un peu "léger") très satisfaite de ce technicien et du travail effectué, merci et felicitations
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersImpossible répondre au SMS de date et l'heure de intervention. Numéraux n'accepte pas des SMS! Ce doit être un numéraux de portable. Alors impossible de envoyer OUI ou NON
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersChangement de dates à trois reprises sans me consulter merci
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien rapide, efficace et très courtois
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel mais pas très bavard.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAucun professionnalisme. Travail ni fait, ni à faire. Aucune visite de responsable sur le chantier. L installation ne fonctionne pas.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL accueil est bon mais mais la difficulté de joindre le service de ENGIE en cas de panne est un grand problème quelque soit l heure il faut attendre minimum 3o mn avant d être pris en communication.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrop cher
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersdifficile de joindre l’accueil téléphonique un lundi matin
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès insatisfaite,non respect des horaires prévues.Toujours aucun devis de ma chaudière suite à plusieurs appels de Mr Mehdi.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l’intervention du technicien qui a agi avec courtoisie et amabilité.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe contrôle de la chaudière gaz (21 ANS d'existence) d'un appartement que je loue depuis 10 mois a été pris très au sérieux par le technicien. Alerte en cours d'une chaudière non conforme va être déclarée, j'espère rapidement auprès du bailleur et du syndic. merci au technicien.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien compétent et pas avar de conseils afin de faire des économies d'énergies.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien est venu ce matin pour problème de détartrage. Il est partit sans résoudre le problème, après contact avec vos services il devait revenir cet après midi. Sauf qu’à 19h30, toujours personnes… La ou je m’agace c’est que suite à son intervention je n’ai plus d’eau chaude dans la maison… Résumé ma chaudière fonctionne moins bien suite à votre passage. J’espère avoir un technicien demain matin au plus tôt car nous avons deux enfants en bas âges… Respectueusement Mr T freddy
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa visite annuelle de la chaudière s'est bien déroulée. Le technicien connait bien le matériel et c'est relativement rapide. Bonne prise en compte des impératifs pour le rdv mais on nous donne un créneau d'une demi-journée, quelque peu contraignant.
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