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Résumé des avis
Chez Savelys, l’intervention est décrite comme sérieuse et rassurante, avec des techniciens jugés professionnels, sympas et patients. Plusieurs clients retiennent aussi une communication claire en amont, ainsi que des explications données pendant le passage.
Réactivité
"Un grand merci à la personne que j’ai eu au téléphone qui a pu me trouver un créneau en urgence et au technicien qui a intervenu. !"
"J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le…"
J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le technicien d'intervention très aimable aussi et fort poli.
"Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse…"
Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse intervenir afin d’établir un tarif annuel. L’ensemble des intervenants ont été au top
Expertise des équipes
"Le même technicien depuis des années, il connais notre chaudière et est toujours de bonne conseille."
"Technicien compétent et agréable"
"Très professionnel merci"
Accueil et amabilité
"Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très…"
Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très sympathique..
"Très bon technicien (Nabil et Michel), consciencieux, ponctuels. Travail OK."
"Technicien bien venu a l'heure , et très aimable ! entretien de la chaudière effectué aux petits soins !"
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAucun diagnostic réalisé et aucune mesure prise. S'est contenté de noter les problèmes rencontrés.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn peu plus humanité dans les rapports au téléphone et non agir et répondre comme un robot dans l indifférence complète du client
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien désagréable. Aucun conseil.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien a respecté l horaire prévu son intervention fut propre sans derangement .De plus uncontact fort sympathique.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersincompétence. Le technicien me demande de changé la chaudière, puis je reçois un devis irréel. Une autre entreprise est venue me dépanné en 20min et ma chaudière refonctionne juste en démontant une pièce et souffler dedans.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNous n’avons plus de nouvelles pour le dépannage de notre chaudière, même pas de messages vocaux laissés pour nous informer de la suite. Avant le rendez-vous, avons essayé de l’annuler pour raisons professionnelles, j’etais en réunion le jour de l’intervention. Sans succès, nous n’avons jamais réussi à joindre le centre de notre secteur. Le technicien par contre très agréable malgré mon accueil un peu froid - j’étais en réunion à son arrivée et en pleine présentation - il a pris le relais avec mon conjoint par téléphone et a pris le temps nécessaire pour déceler la panne. Depuis néanmoins, pas de nouvelles de la pièce qui a été commandée …
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfait du technicien qui s'est prèsenté. Le même qui était là l'année dernière et qui a constaté par lui-même que les remarques qu'il avait fait à son supérieur ( photos à l'appui ) concernant mon logement n'avaient pas été prises en compte. Il a été surpris et déçu. Je le comprends quand on doit se représenter chez un client fidèle d'engie.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTres serieux
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant aimable qui a prit le temps de nous expliquer tout ce qu'il y a à savoir.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne très sérieuse et consciencieux cela fait très plaisir de tomber sur un technicien qui connaît parfaitement son boulot et qui nous explique au mieux là fonctionnement du ballon très satisfaite de l’intervention !!!
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'annule mon contrat Engie 3 annulations de RV à la dernière minute alors que 3 fois j'ai bloque mon après-midi;j'ai dû inventer des histoires à dormir debout pour que l'intervention se fasse Le chauffagiste n'est pas en cause;il a bien travaillé .la standardiste a été très agréable
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien a été rapide et très efficace. Bravo !
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfait d'Engie en général et aussi d'Engie Home, j'ai tous mes contrats chez eux.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas eu la feuille de l'entretien de la chaudière
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique O.K. Par contre les Emails restent§ sans réponse !!
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiers.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRapidité , efficacité !!! Merci
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDélai trop long pour RV intervention entretien
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIl s'appelle Damien. Il est vraiment un précieux collaborateur pour votre entreprise. C'est un excellent technicien, ponctuel, très courtois, son intervention est soignée et approfondie. Par ailleurs il est très respectueux des gestes barrière et des règles d'hygiène. Il a déjà dû intervenir à mon domicile et il avait aussi fait preuve de toutes ces qualités humaines et professionnelles. Surtout gardez le ! C'est une perle ! Merci à lui.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicienne au TOP
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