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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéle technicien est intervenu en vrai professionnel. j'ai deux chaudières, au lieu de faire une visite le matin et une autre l'après-midi comme prévu il a fait les deux une après l'autre. Ses interventions et ses réponses étaient nettes, précises tout en cherchant à ne pas perdre de temps. Impression très favorables ............
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTres satisfaite depuis des années
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéje suis une personne âgée et me suis trouvé dans une situation fort inconfortable. J'avais emménagé depuis un mois dans un nouvel appartement pensant que mon fils s'était occupé des formalités pour reprendre le contrat d'Engie fait par l'ancien occupant. Chose qu'il avait oublié de faire. Un mois après mon installation, un matin au réveille plus de courant !! dans un appartement où tout y est raccordé c'est rapidement la cata !! En moins de deux heures la technicienne d'Engie que j'ai eu très facilement au téléphone à résolut le problème, m'octroyant une consommation électrique de secours d'éclairage pour ne pas me retrouver dans le noir la nuit venue et le lendemain à 8h00 comme annoncé, j'étais à nouveau raccordé avec un contrat reçu dans l'heure sur ma boite mail. Bravo Engie et grand merci à la technicienne qui à fait un super travail pour me dépanner
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéOui venue sans rendez vous et rien reçu non plus !
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique agréable et rendez-vous fixé rapidement. Le technicien est arrivé dans les délais impartis, il a effectué un service complet et a bien répondu à certaines de mes questions.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien est arrivé à compris le souci dont je lui avais fait part. Il a soumis une réponse et en faisant un test que je lui avais proposé de faire ensemble, j'ai trouvé comment palier à un problème qui durait encore malgré ce chauffe-eau neuf. Le technicien a été à l'écoute et professionnel. La durée de l'intervention le montre. Dans cette intervention cela a été rapide et clair. Cordialement,
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPar contre pour la prise de rdv veuillez nous donnez l heure du passage du technicien car lorsque vois dit dans l'après-midi et qu il passe à 17 heure nous sa nous bloque toute l après midi.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéL'intervenant a été très aimable mais je déplore qu'il soit parti sans nettoyer les salissures qu'il a causées...
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux et compétent, entièrement satisfait de l'intervention. Non nous n'avons pas été contactés par ce dernier le jour de l'intervention, car c'est nous qui avons appelé le secrétariat d'Engie pour avoir un créneau horaire, par rapport à des soins hospitaliers que nous devons suivre...
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès sale après son passage Et à signer lui même Covid à la place de ma signature donc je n’ai rien vu de ce qui avait écrit
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympa
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention réalisée dans les temps avec professionnalisme et bonne humeur. Client très satisfait.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéle technicien super cool ,..............a répondu a mes questions et attentes ...je suis satisfait
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéIntervenant très sérieux et sympathique
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiétres bien pour l'intervention et tres bon thecnicien
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéC'est la première fois que j'utilise une chaudière à gaz : le technicien a été très professionnel et a répondu à toutes les questions. Seules réserves sur l'intervention : pas de créneau horaire donc demi-journée bloquée, et contact par le technicien une fois arrivé au bas de l'immeuble.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de cette intervention mais j'attends toujours le detail de cette prestation que je devais recevoir et que je n'ai toujours pas reçu, la signature n'etant plus d'actualité avec la crise sanitaire. Merci
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique parfait venait de mon fait. En effet, le RDV initial était prévu mercredi 15 septembre dans l'après-midi. Ne voyant rien venir, j'ai appelé et, la charmante hôtesse me confirme l'annonce téléphonique m'apprenant que la visite d'entretien a été reportée au vendredi 17 septembre, toujours dans l'après-midi. Je trouve scandaleux de m'avoir fait attendre toute une après-midi sans qu'Engie Home Services prenne la peine de m'informer que cette visite a été reportée. Par ailleurs, une société telle que la votre doit certainement avoir la possibilité de programmer une plage horaire beaucoup moins étendue (déjà signalé) Cordialement.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour , je suis content de l'entretien annuel de ma chaudière , mais suite a un problème d évacuation du conduit de fumées , un technicien me demande de mettre en sortie de chaudière un coude en souple ce que j'ai fait faire l'année dernière et un autre technicien récemment passé me demande de le changer en rigide et me met en en non conformités . Que faire si chaque année je dois modifier cette évacuation de fumée ? ? ?
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéParfois nous sommes relancés par des services? différents pour la même chose.
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