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Résumé des avis
Savelys à Cannes est perçu comme un établissement réactif, avec des intervenants ponctuels, polis et attentifs aux demandes. Les clients retiennent surtout des interventions rapides, un travail soigné et des explications rassurantes pendant l’entretien ou la réparation. Plusieurs avis évoquent aussi un technicien discret et professionnel.
Réactivité
"Technicien professionnel, contact relationnel agréable, disponible pour répondre à mes questions. Efficace et respectueux !"
"Technicien souriant, sympathique et rapide et efficace, rien à redire"
"Très bien accueillie par téléphone au moment de la prise de rendez vous, mon interlocutrice a pû me proposer une intervention a la date souhaitée. Le…"
Très bien accueillie par téléphone au moment de la prise de rendez vous, mon interlocutrice a pû me proposer une intervention a la date souhaitée. Le technicien a été au top, très souriant, super sympathique et très professionnel.
Expertise des équipes
"L’intervenant qui s’est déplacé chez moi est top! Ponctuel, aimable et de bon conseil. Le service commercial qui gère mon contrat est très décevant.."
"Des bons conseils merci"
"Technicien très compétant"
Accueil et amabilité
"Intervenant très sympathique et professy"
"Technicien sympathique et compétent. Explications claires."
"Technicien ponctuel et compétent avec très bonne relation client !! Bravo"
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent et aimable
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéRien à rajouter très satisfait de engie home service
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéC était bien
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéJ’appelle en spécifiant les codes d’alertes affichés sur l’écran de la chaudière … le technicien arrive avec comme consigne , échappement d’eau!! Alors que je n’ai jamais évoqué une fuite d’eau comme dysfonctionnement. Le code erreur nécessitant le remplacement de pièces ! Je suis de fait depuis 8 jours sans chauffage ni production d’eau chaude ! Rendez vous est repris aujourd’hui de 13h30 à 18h. Salariée je pose une demie journée ….. on vient de m’informer que personne ne passera car les pièces ne sont pas toutes arrivées mais on a « oublié « de m’informer! Quand je dis cela aurait été bien de m’informer je n’aurai pas perdu une demie journée de travail … l’interlocutrice Me répond « moi aussi je travaille Madame « ! Magnifique réponse quand il fait 8 degrés dans votre appartement depuis 8 jours et que vous patientez une après midi pour être prise pour une belle imbécile ! Merci Engie!
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéMa chaudière a été remplacée avec un travail très compétent de eux techniciens, le plus rapide possible. Le chantier a été nettoyé, ils ont travaillé sans interruption de 8 heures 30 à 14 h 15. Le technicien qui fait habituellement la maintenance est venu procéder à la mise en route de la nouvelle chaudière et m'a donné les explications nécessaires. Je suis donc satisfaite car ce remplacement de mon ancienne chaudière s'est passé au mieux.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéaccueil excellent au phone cherche bien à cerner le problème technicien très compétent connaît bien les équipements
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéSi je n'avais pas constaté juste après l'intervention que la lumière rouge était allumé et qu'il n'y avait plus de pression dans le chauffe eau, nous aurions été en panne alors que tout fonctionnait bien avant la visite...
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail et personne courtoise et compétente Merci beaucoup
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité, bravo
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéPour l'instant le changement de chaudière a l'air d'avoir bien été fait. Avec le technicien qui est venu après le plombier nous avons eu un souci avec le programmateur. Le plombier avait touché la commande et par erreur modifier la connexion avec la chaudière. Le technicien a pris le temps et à téléphoner pour arriver à débloquer la situation avant d'en commander un autre. J'ai bien remarqué un travail d'équipe afin de ne pas laisser le client dès le début avec un boîtier défectueux et attendre une commande nouvelle.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéBientôt 3 ans que je suis chez ENGIE home service , Je n’ai plus eux de problèmes avec ma chaudière depuis. Les techniciens sont très compétents, aimables, ponctuels . Ils effectuent un entretien minutieux en vous expliquant tout en détails. De plus vous avez la possibilité d’être mensualisé et ce pour moins de 10€/mois Je recommande vivement
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéUn monsieur conscienceux, discret
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéefficace
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéPas assez sérieux avec les rv
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et sympathique.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiépanne de chaudière à 18.30, le service client n'avait pas de date avant une semaine puis il m'a proposé qu'un autre service me rappelle le lendemain matin, chose faite à 9h30, j'avais un RDV entre 15 et 17. Confirmation du technicien 30" avant son arrivé, (monsieur très poli et courtois). dépannage en mois de 24h franchement au top.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRdv respecté technicien de très bon conseil qui explique son intervention
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la prestation de la personne venue ce matin...merci à lui...
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique très professionnel et réactif. Intervenant très à l'écoute avec explications sur le matériel à remplacer.
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