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Résumé des avis
Chez Savelys CORSE, l’accueil téléphonique ressort comme efficace et très aimable, avec des rappels jugés pratiques avant l’intervention. Les clients décrivent aussi des techniciens compétents, polis et de bon contact, qui prennent le temps d’expliquer clairement le fonctionnement de la chaudière.
Réactivité
"Prise en charge rapide de mon dépannage. Personnel disponible, professionnel et à l'écoute."
"Le technicien est intervenu rapidement et a été très clair dans ses explications.. c'est appréciable."
"Impossible de joindre Savelys par téléphone. Aussi bien via la plate-forme que via le numéro de l'agence locale. Mis en attente sans réponse. Obligé…"
Impossible de joindre Savelys par téléphone. Aussi bien via la plate-forme que via le numéro de l'agence locale. Mis en attente sans réponse. Obligé de se déplacer à l'agence. Place de stationnement handicapé devant l'agence occupée par un fourgon Savelys. .
Expertise des équipes
"Ponctualité et professionnalisme comme toujours."
"Accueil au top. Intervention très satisfaisante avec un agent à l’écoute et très compétent. Merci pour la rapidité également."
"L'entretien annuel de la climatisation de notre appartement a été réalisé avec professionnalisme et avec le souci de répondre à nos…"
L'entretien annuel de la climatisation de notre appartement a été réalisé avec professionnalisme et avec le souci de répondre à nos attentes. Excellent contact du technicien avec les clients
Accueil et amabilité
"Jeune dépanneur compétant ? contact très agréable"
"L.intervenant est très sérieux compétant et agreable"
"Très sympathique et surtout très efficace merci"
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéSuper a donner en exemple..😻
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéPlusieurs appels afin d'avoir une personne qui répond malheureusement mais l'interlocutrice aimable a l'écoute et réactive, le problème c'est les chaudières trop anciennes alors oui a partir d'octobre elles vont être changer mais le soucis c'est que des que l'on touche ou répare un problème un autre problème ce crée : exemple j'avais une légère fuite ,la Fuite a été réparé maintenant ça goutte ailleurs...
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéReçu par la secrétaire très bon accueil et à l’écoute du client. En espérant d’en avoir fini avec ces réparations répétés 3 en même pas trois mois. Technicien très compétent
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéintervention rapide, précise et efficace. intervenant très sympathique
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai envoyé un mail dimanche le 05 02signalant le problème que je rencontrais avec ma chaudière .lundi matin à 7h45 je recevais un appel pour convenir d’un rendez-vous dans la journée.le technicien s’est présenté dès qu’il a été disponible entre 2 rendez vous programmés en avance par rapport à l’heure proposée Donc tres satisfaite de votre service
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéDifficile à joindre l'agence par téléphone et délai 48h pour intervention Dommage car très bonne prestation
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et réparation faite.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéintervention correcte et intervenants sympathiques
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLa personne que j’ai eu téléphone a été très agréable et très professionnel. Il en a été de même avec le technicien qui est intervenu pour le dépannage.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéL'intervenant très professionnel bravo et merci
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel administratif très accueillant. Le technicien très professionnel
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéVos techniciens ne sont apparemment pas équipés pour effectuer les opérations de nettoyage et les points de contrôles qui sont stipulés sur le contrat : Peut être est-ce normal n'étant pas technicien mais : Nettoyage de l’évaporateur : application d’une mousse désinfectante mais le rinçage n’a pas été effectuée (ce qui aurait peut être permis de vérifier l’écoulement des condensats). Pour informations vos concurrents utilisent un pulvérisateur électrique qui est beaucoup plus efficace ... Nettoyage de l’unité extérieure ; juste constaté qu’il était propre mais un coup de pression d’eau aurait peut-être permis de déloger les éventuelles saletés qui se sont accumulées à l’intérieure. Apposition des macarons correspondants et de l’étiquette d’identification : pas vu... Contrôle des performances (températures entrée et sortie d’air) relevé des températures, des pressions, de la tension, de l’intensité de fonctionnement : sans thermomètres c’est difficile. Vérification des échangeurs et de leur bon échange thermique : condenseur / évaporateur : ? Arrachage d’une grille de protection casse d’un clip de volet de ventilation (recollage à la glue)
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéRien à signaler. Tout est parfait.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très heureux de l'accueil téléphonique et du personnel qui intervient à domicile pour l'entretien de mon chaudière merci
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéMerci tout à été parfait
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai obtenu un rdv très rapidement lors de mon appel téléphonique. Le technicien est bien venu à l'heure prévue. S'agissant d'une panne intermittent e ,celle-ci n'a pu être identifiée lors de cette intervention, bien que le technicien ait mis tout en œuvre pour y parvenir. Il faut attendre que la panne se reproduise ou que le fonctionnement se dégrade durablement.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéFacilte de prise et de changement de rdv sur le le Web Rdv en 1/2 journée, ce qui ne bloque pas le journée entière Ponctualité de l'intervention
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique pour modifier la date du jour de l'intervention du technicien et de l'heure de l'intervention à mon domicile .
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéEfficacité et professionnalisme
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