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Résumé des avis
Chez Savelys Grand Narbonne, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens compétents, aimables et à l’écoute. Les clients décrivent des interventions rassurantes, avec des explications claires et un vrai sens du service, que ce soit pour un dépannage ou pour l’entretien.
Expertise des équipes
"très bien super personnes compétentes"
"Technicien trés sympathique qui se montre didactique et de bon conseil quant à l' utilisation de ma chaudière et sa maintenance courante…"
Technicien trés sympathique qui se montre didactique et de bon conseil quant à l' utilisation de ma chaudière et sa maintenance courante souhaitable. Je suis très satisfait de sa prestation ... efficacité et concision... un must... je recommande.
"Super contact avec le commercial et il a répondu à nos attentes"
Réactivité
"Poseurs tres expérimentés et professionnels. Bon relationnel avec le client"
"Des personnels compétents, efficaces, aimables et sympathiques"
"intervenant sérieux ponctuel et compétant ,habitué a intervenir chez moi ,pourvu que ça dure ."
Accueil et amabilité
"Bon contact et explications. Parfait"
"Comme d'habitude , technicien au top, très agréable et travail propre ."
"Bonjour j'ai appelé mardi on m'a donné un rendez-vous mercredi tout c'est bien passé... Accueil top le technicien top"
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Antoinette G.
11 oct. 2026
Avis vérifiéLa planification des inspections est désordonnée. Les inspections sont déplacées au hasard après confirmation. Les inspections déjà effectuées dans l'année sont répétées inutilement. Là où les inspections pourraient être combinées, elles sont réalisées séparément. Le contact téléphonique mène à un enregistrement avec plein de publicité.
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Nathalie O.
11 oct. 2026
Avis vérifiédifficile d'obtenir un rdv qui n'est pas modifié par vos services. il serait souhaitable que l'heure d'arrivée du technicien nous soit communiquer plus tot, dès sa prise de fonction, afin de savoir s'il arrive en debut ou fin de matinée, cela permettrai de perdre entièrement sa matinée c'est d'ailleurs pour cela que je pense résilier mon contrat, c'est trop galère pour les gens qui travaillent !!!!
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Christian L.
11 oct. 2026
Avis vérifiéExcellent travail du technicien. Mais le rendez-vous est sans arrêt changé, avec une fourchette horaire importante. Heureusement que le technicien sait avertir bien en avance. Je reste chez AVELYS seulement pour le professionnalisme du technicien. Augmentation des tarifs sans avertissement..............
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Baptiste A.
11 oct. 2026
Avis vérifiéUn traitement rapide, un artisan qualifié qui a résolu le problème en 20 minutes et qui nous a tout expliqué.
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Didier E.
9 oct. 2026
Avis vérifiéExcellent Technicien , travail propre et soigné
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Sylvie R.
9 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai apprécié que le technicien qui devait venir dans l'après midi m'a appelé pour me dire qu'il serait là en fin d'après midi pour que je ne me retrouve pas bloqué toute l'après midi. Personne très agréable et très consciencieuse.
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Marie claude C.
9 oct. 2026
Avis vérifiéS'il s'agit d'évaluer le contact téléphonique avec le technicien qui est intervenu :10/10 ; par contre, le fait de tomber sur une plate-forme qui redirige systyématiquement la demande quelle qu'elle soit, et malgré l'amabilité du correspondant, est fort pénible car pas toujours suivi d'effet : donc 5/5
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Brigitte R.
9 oct. 2026
Avis vérifiéIntervenant sérieux et professionnel Courtoisie
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Colette E.
9 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel très sérieux et consciencieux
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Dominique T.
9 oct. 2026
Avis vérifiéRAS Technicien très pro et pleil de bons conseils.
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Laetitia P.
9 oct. 2026
Avis vérifiéLa personne ne s'est jamais présentée et ne m'a jamais appelé pour me dire qu'elle serait pas présente
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Khadidja M.
9 oct. 2026
Avis vérifiéC'est avec plaisir que j'ai pu apprécier l'accueil téléphonique,la rapidité d'intervention,, l'amabilité, ainsi que le professionnalisme de votre agence et de votre technicien. Merci
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéEnfin, un service qui ressemble à un service, ce qui n'était absolument pas la cas de l'Agence de Béziers ! Un technicien qui sait de quoi il parle, c'est tellement mieux. J'espère que la suite sera du même professionnalisme
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Service courtois et parfait.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnels très réactifs et efficaces
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiérapidité
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéPersonne professionnelle
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéEn terme de contact aucun problème. En revanche que vous n'interveniez pas au droit de certaines façades pour des raisons de nacelle m' a beaucoup surprise. Aucune autre entreprise n'a émis cet argument , la hauteur de ma façade étant normale et située dans mon jardin.( villa individuelle et non mitoyenne). Impossible de répondre correctement à la dernière question, je n'en suis encore qu'à l'attente du devis d'où réponse arbitraire pour pouvoir envoyer le questionnaire.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéL'amabilité de tout le personnel est parfait.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéIntervention sérieuse et minutieuse
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