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Résumé des avis
Chez Savelys Fréjus, l’établissement ressort surtout pour la réactivité de la prise de rendez-vous et la qualité du contact avec les techniciens. Les clients décrivent des interventions menées avec sérieux, des explications claires et des conseils jugés utiles, ce qui met vite en confiance.
Expertise des équipes
"Service commercial au top Et l’installation s’est passé à merveille👌"
"Guten Tag, Ihr Servicetechniker war sehr kompetent und sehr freundlich. Ich danke für den guten Service Mit freundlichen Grüßen Thomas…"
Guten Tag, Ihr Servicetechniker war sehr kompetent und sehr freundlich. Ich danke für den guten Service Mit freundlichen Grüßen Thomas Bortscher
"Technicien super sympa et compétent."
Réactivité
"Bien à l’heure gentil et compétent 😊"
"Tout s'est très bien passé :) de la prise de contact à l'intervention du technicien sur place. Merci.."
"intervenant sympathique qui arrive le jour et aux horaires prevus."
Accueil et amabilité
"technicien aimable disponible et surtout compétent rien à dire c parfait"
"Service client à l'écoute et très réactif. Intervenant sur place au top et très aimable. Je suis très satisfaite du service fournis."
"Un intervenant méticuleux et très professionnel"
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa sympathie et l'efficacité du technicien ont été très appréciables. Mais... L'étiquette comportant le numéro de téléphone pour contacter l'agence Engie dont je dépends est bien collée sur la chaudière, cependant il n'est pas exact de dire que celui-ci/celle-ci permet de vous contacter facilement. Par ailleurs, tout le monde ne travaille pas selon des horaires fixes, encore moins selon des horaires de bureau. Votre système selon lequel un rendez-vous ne peut pas être fixé moins de trois semaines en avance est dont très handicapant. J'ai eu deux choix possibles: soit passer des jours à essayer de modifier mon rendez-vous via le lien proposé par SMS et qui ne fonctionne absolument pas, pas plus que le numéro de l'agence qui débouche en réalité sur une plateforme téléphonique dont le personnel, s'il est très agréable n'a pour autant pas de solution à proposer, soit me mettre en défaut vis-à-vis de mon employeur car la probabilité pour qu'une obligation professionnelle se présente le jour du rendez-vous, qui a donc été fixé près d'un mois à l'avance, est proche de 100%.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, le technicien est venu, comme prévu, ce jour, le 21/12/21 à 10H20, très poli, il a fait la révision avec son savoir faire. RAS. Cordialement.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe seul problème, c’est que l’intervention devait avoir lieu l’après-midi et que la personne s’est présentée le matin. Je signale aussi qu’un appel téléphonique devait nous prévenir de l’arrivée de l’Agent, mais il n’en a pas été le cas. Il serait souhaitable de respecter les rdv qui nous ont été donnés (passage après-midi ou matin), car pas évident d’être disponible toute la journée quand on travaille.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention rapide, technicien aimable et patient. Bonnes explications sur la panne et les solutions proposées par l'entreprise.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et explications claires !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersComme toujours accueil téléphonique aimable et intervention rapide et très professionnelle.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCela fait plusieurs années que j' ai un contrat chez Home services toujours très contente
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJusqu'à présent, leurs interventions ont été rapides et efficaces
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersaction réaction ,voila ce que je pense de vos collaborateurs Cordialement
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe mets 10 partout, car je suis satisfaite de l'intervention et de l'accueil téléphonique
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersau sujet de l'accueil téléphonique,c'était mieux avant,quand le contact était directement avec le secrétariat. maintenant il faut par une plateforme,c'est moins convivial,surtout pour les personnes agées!..
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierstrès satisfaite de l'accueil , et surtout du technicien sérieux , a l'écoute et de ses explications .
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierscompetent et courtois
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès sérieux bonne explication
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersles techniciens sont tres competents et serviables continez a bien les choisir
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierstres bien je suis particulierement satisfait de vos services
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention prevue l apres midi mais nous a appelé etbest venu le matin...
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDes créneaux Toujours trop grands.(Entre 8h et 13h) Pour un passage de 10mn vers 11h15...ça fait pas rêver de poser une journée pour un entretien de chaudière
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait .
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersune lettre de relance 3 appels successifs pour me réclamer le paiement de mes 2 contrats d'entretien ALORS QUE LE TRAVAIL N EST PAS ENCORE EFFECTUE puisque le rdv était programmé le 13/12/2021 ????? Totalement inconcevable de pratiquer de la sorte !!!!!!!!!!
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