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Résumé des avis
Chez Savelys Fréjus, l’établissement ressort surtout pour la réactivité de la prise de rendez-vous et la qualité du contact avec les techniciens. Les clients décrivent des interventions menées avec sérieux, des explications claires et des conseils jugés utiles, ce qui met vite en confiance.
Expertise des équipes
"Service commercial au top Et l’installation s’est passé à merveille👌"
"Guten Tag, Ihr Servicetechniker war sehr kompetent und sehr freundlich. Ich danke für den guten Service Mit freundlichen Grüßen Thomas…"
Guten Tag, Ihr Servicetechniker war sehr kompetent und sehr freundlich. Ich danke für den guten Service Mit freundlichen Grüßen Thomas Bortscher
"Technicien super sympa et compétent."
Réactivité
"Bien à l’heure gentil et compétent 😊"
"Tout s'est très bien passé :) de la prise de contact à l'intervention du technicien sur place. Merci.."
"intervenant sympathique qui arrive le jour et aux horaires prevus."
Accueil et amabilité
"technicien aimable disponible et surtout compétent rien à dire c parfait"
"Service client à l'écoute et très réactif. Intervenant sur place au top et très aimable. Je suis très satisfaite du service fournis."
"Un intervenant méticuleux et très professionnel"
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéService téléphonique injoignable malgré des rappels durant deux heures.Le premier technicien prévient à 11H45 qu'il ne peut intervenir après m'avoir fait perdre la matinée, si votre temps vous importe puisque vous êtes payé, moi j'ai autre chose à faire!!!
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéattente un peu longue au standard pour obtenir une personne.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéSur les 3 dernières interventions c'est la 1ere fois que c'est aussi bien fait..Un grand bravo à Pierre qui a été d'un professionnalisme dont beaucoup devraient s'inspirer...Merci encore
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTrop d attente : 15 mn d attente pour être coupé puis de nouveau 10 mn d attente
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et à l'écoute
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne aimable, compétente (j'avais des questions auquel le technicien m'a répondu)
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéDifficultés importantes pour avoir un interlocuteur de la plate-forme du PUGET (une demi-journée d'appels avant d'avoir quelqu'un). Manque flagrant de personnel sur cette plateforme. Le système de renvoi vers des plateformes délocalisées (y compris dans le Nord !?) est déstabilisant et inefficace puisque qu'aune réponse n'est apportée (simple mail vers le Puget pour être rappelé). En revanche bravo aux quelques personnes de la plateforme du Puget quand on arrive à être en contact pour leur efficacité.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention très professionnelle accompagnée d'explications et de conseils.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis bien contente, seulement je devait d’attendre 3 jours avant il pouvait venir pour ouvrir le chauffage .
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiépanne toujours effectivement par manque de la pièce nécessaire et de la connaissance du produit
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiérapidité de l'intervention
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéIntervenant très sympathique, de bon conseil et bon service 😊très satisfaite
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait depuis des années et tranquillisé.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai envoyé un mail pour un dépannage le jeudi soir et téléphoné le vendredi matin . Intervention le samedi matin ,pour un contrat formule" intégral" je trouve le délai non satisfaisant.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très pro, très bon relationnel. Très satisfaits aussi de l'accueil téléphonique.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLes techniciens sont des gens sérieux et compétents
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien était tres prévenant et tres sympathique
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéComme chaque année, mon rendez-vous a été déplacé sans prévenir. J'ai prévenu par email qu'il y avait un souci de connexion sur le site, j'attends toujours une réponse ; à croire que les gens concernés par les résolutions des problémes doivent partir du principe que tous les internautes sont des crétins et que c'est par une mauvaise utilisation que ca ne marche pas. Le technicien lors de sa venue a très bien fait son travail. En bref, ce ne sont pas les gens qui sont au contact avec les clients
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien, super sympa, et très pro 👌
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