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Résumé des avis
Chez Savelys à Nîmes, l’établissement ressort surtout pour la courtoisie des techniciens, leur ponctualité et la clarté des explications données pendant l’intervention. Plusieurs clients décrivent aussi un contact agréable du premier échange téléphonique jusqu’à l’arrivée du technicien.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique excellent, précise sur les informations ! Dépannage également, rapidité, ponctualité, aucune mauvaise surprise ! Merci !
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention de qualité. Le technicien est professionnel, sérieux et très aimable. Je signe pour qu'il fasse les prochains entretiens.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien est venu chez moi, il ne connaissait pas la chaudière ( 2002), est il est parti sans me faire l'entretien de la chaudière. J'étais contacte par engie et je les dit le souci, personne m'a contacté encore. Pas d'entretien de chaudière depuis le 9 décembre que j'aurai dû d'avoir l'entretien.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéDepuis la visite du technicien nous avons peu d eau chaude alors que nous n avons jamais eu de problème.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTous le personnelle est très compétents !!!!!!
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéRAS sur l’accueil téléphonique charmant .A mon avis en sous effectifs de techniciens qualifiés chronique .C’est au niveau du traitement de la panne que cela se gâte. Ayant une chaudière gaz à condensation depuis 10 ans , cette dernière installée par Engie a rapidement montré ses faiblesses. La qualité du diagnostic ,de la réparation et de l’entretien dépend du technicien. L’argument faut commander la pièce à changer revient de manière récurrente sachant que celle ci est rarement en stock ( c’est le cas de ma panne en cours). Sur une panne précédente, l’attente de la pièce fût de 15 jours alors qu’il suffisait de changer un joint( trouvaille du troisième technicien). Actuellement un F 14. ( pb circuit gaz) apparaît. Technicien arrivé en fin de journée commande une anode pour étincelle et m’indique comment reset la machine pour avoir eau chaude et chauffage. Donc en attente de nouveau d’une pièce depuis un fournisseur non joignable téléphoniquement paraît il. De mon côté je relance la chaudière régulièrement pour me doucher en espérant qu’il ne s’agisse pas réellement d’un problème de tuyau de gaz.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéRappel de mon rdv quelques jours avant. Technicien au top. Plein de bons conseils. Merci beaucoup.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéma chaudière neuve est en panne depuis 10 jours et je ne sais pas quand elle sera réparée.....
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifié1er contact plutôt positif avec l’accueil mais durée entre la déclaration et l’intervention trop longue en cette période d’hivers sans chauffage sans eau chaude !!! Panne rapidement détectée mais je dois me débrouiller avec le fournisseur de gaz ! Beaucoup de temps perdu !
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéServices très dépendants du technicien.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLa personne est venu hier et aujourd’hui le chauffe-eau ne marche tjrs pas ! Manque de professionnalisme
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien très efficace
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTres sarusfaite du technicien ayant intervenu pour l entretien de la chaudiere
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien servi
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéEfficacité et grande gentillesse.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéDecoupler la chaudiere des chauffages nous met en difficuktes pour l entretien. Les chaffagistes ne veulent pas nous prendre en charge car engie gere l’entretien de la chaudiere
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéNous devions être dépanné en 72 heures il n en est rien 5 jours plus tard Les pièces commandées n arrivent pas Nous n avons ni chauffage ni eau chaude depuis 1 semaine Le service engie ne nous informe pas
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très à l'écoute,ponctuel ,professionnel
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéde bons conseils fournit par le technicien pendant le dépannage
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien au top. Merci pour le dépannage et le gage de sérieux.
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