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Résumé des avis
Chez Savelys à Nîmes, l’établissement ressort surtout pour la courtoisie des techniciens, leur ponctualité et la clarté des explications données pendant l’intervention. Plusieurs clients décrivent aussi un contact agréable du premier échange téléphonique jusqu’à l’arrivée du technicien.
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Cela fait deux fois que je suis privée de chaudière, pour des raisons involontaires. deux fois que l on me répond fort gentiment que l 'on va faire le nécessaire pour m 'envoyer un technicien le plus rapidement possible, mais que à cause du covid, des absents etc... cela va ête compliqué ! Nous étions en hiver, et j 'accueillais un bébé chez moi, je l 'ai signalé d'ailleurs et cela n 'a rien changé ! La semaine dernière, la personne de la plannification devait me contacter soi-disant, et 3 jours après, toujours sans eau chaude, je rappelle, et là, on me dit qu 'il y aeu un bug informatique !!!! Et comme je travaille, ce qui somme toute est tout à fait normal, le technicien ne pourra pas intervenir car je ne suis pas chez moi, leur horaire se terminant à 18h.Je suis une fidèle abonnée de Engie home services, et franchement, je ressens une nette dégradation de votre entreprise, qui pour la première fois en 30 ans me donne envie d 'aller voir ailleurs ! Alors que j 'étais très satisfaite ! C 'est vraiment dommage !
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel se la prise du Rdv jusqu'à la fin de l intervention
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersAcceuils téléphoneniques très cordiales Le manutentionnaire extrêmement poli et efficace
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très aimable, très compétent qui respecte l'heure de RDV. Que dire de plus? Merci
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersPas assez d’entretien juste un coup de pinceau et essai d’eau
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe suis furieux ,je suis la depuis2017 jamais personne ne s est plaint et le type dans notre dos vient se plaindre que le meuble est trop prêt et qu il faut le deplacer , je n aime pas les hypocrites et les faux C , Merci de ne jamais de le renvoyer chez moi car ça se passera pas bien du tout ,je viens de recevoir un recommandé pour me dire de deplacer le meuble je l aurais fait sans problème mais je n apprecie pas du tout cette methode !!!faites le lui savoir et que je le croise pas dans l immeuble !Merci cordialement !!!
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersSympathique explication sur l entretien
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe second technicien au top mais le premier qui n'est jamais venu au motif qu'il avait des problèmes avec une chaudière m'a fait perdre ma matinée. Encore un plan de la sorte et je ne vous faits plus entretenir ma chaudière. Pour l'étiquette, c'est le second technicien qui l'a apposée hier alors que ça fait des années que vous venez entretenir ma chaudière.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe travaille, j’ai renseigné ma disponibilité, malgré tout je reçois un avis de passage du technicien. Je téléphone à nouveau la secrétaire me dit que c’est normal…bref je me suis fait engueulé et je lui ai demandé de respecter les clients et définir une heure précise à un jour précis !!!
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersAgent technique au top . Sympa et accueillant, compréhensif.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersDes techniciens très professionnels, compétents qui ont pris le temps de nous donner les explications nécessaires.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès sérieux dans son travail et surtout très efficace un grand merci à Mathieu
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTravail propre, professionnel , effectué en temps et en heure. Très content de l'installation.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTcheniciens au top sérieux et efficace et rapide parfait
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe suis resté en attente de 13h à 17h30 pour attendre l intervention du technicien 4h30 d attente ⚠️ Au domicile de ma mère Pourriez mieux préciser l heure d intervention la plus précise possible Merci
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersR A S
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersC'est des techniciens qui font un travail génial. Bon courage et bon continuation
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très sympathique et professionnelle Nous somme satisfait de vos service Cordialement
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersTout est parfait, l'accueil, très sympa cette personne avec une voix douce, le technicien très professionnel, vous répond, vous conseille RAS
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité ,ponctualité ,excellent contact et explications.
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