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Résumé des avis
Savelys Nice établissement ressort comme une adresse où l’intervention laisse une impression sérieuse et rassurante. Les clients décrivent des techniciens professionnels, aimables, respectueux et efficaces, avec un travail soigné sur place.
Expertise des équipes
"Très professionnel et gentil"
"Toujours très bon accueil par téléphone avec le bureau situé avenue HENRY DUNAND A NICE 06100 Votre collaboratrice est AIMABLE PROFESSIONNELLE ET…"
Toujours très bon accueil par téléphone avec le bureau situé avenue HENRY DUNAND A NICE 06100 Votre collaboratrice est AIMABLE PROFESSIONNELLE ET REPONSE RAPIDE. MAIS NUL AVEC VOTRE PLATE FORME PAR TELEPHONE!!!
"Très bien ! Mercii me suis sentie en confiance et bien conseillée Le seul point faible , les devis sont un peu trop complexes , trop de pages et…"
Très bien ! Mercii me suis sentie en confiance et bien conseillée Le seul point faible , les devis sont un peu trop complexes , trop de pages et pas toujours très clairs , j ai eu besoin de demander des précisions telephoniques
Réactivité
"Prise de RdV facile et rapide, et pas dans 6 mois ce qui est apréciable. Le tech est arrivé à l'heure et tout c'est bien passé. Donc, globalement,…"
Prise de RdV facile et rapide, et pas dans 6 mois ce qui est apréciable. Le tech est arrivé à l'heure et tout c'est bien passé. Donc, globalement, tout était parfait.
"Nous avons reçu un courrier nous notifiant la venue d'un technicien le mercredi 4/11 au matin pour la révision de la chaudière. A 11h50, le…"
Nous avons reçu un courrier nous notifiant la venue d'un technicien le mercredi 4/11 au matin pour la révision de la chaudière. A 11h50, le technicien n'était toujours pas là. J'ai donc appelé Savelys qui m'a répondu qu'il fallait confirmer le rdv alors que ce n'était marqué nulle part. Suite à cet appel, le technicien est finalement passé à 14h .
"Accueil, réponse et depannage très sympathiques, solution rapide. MERCI"
Accueil et amabilité
"Rien a dire, rendez-vous respecté, bon accueil de la part du technicien..."
"Employé sérieux , compétant et soigneux . ."
"Réponse très rapide et professionnelle de la part du service client et du technicien. Merci"
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersdes problèmes de retour lorsque l'on tombe sur la plateforme téléphonique
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTECHNICIEN TRES PRO, A RECOMMANDE.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersj'étais surpris de voir le technicien mais très satisfait de son entretien à la chaudière .
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très gentille et professionnel ..
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès très bien
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervention entretien excellent, démontage de la chaudière et nettoyage complet, très bonne prestation
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été super : professionnel et transparent sur ses analyses et les suites.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersle technicien m’a vidangé la chaudière Tres méticuleux
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été au top niveau, bien. Répondu à mes questions. Merci
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique dépannage rapide et dépanneur c'est sympathique très bien
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersle monteur est bien et gentil
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersInacceptable et incompétents ! Après avoir été contactés par ENGIE pour un remplacement de chaudière, nous avons fixé un rdv ensemble par tel (pour lequel j'ai dû poser un jour de congé) et lors de la venue du technicien, celui-ci n'était pas au courant et venait pour un simple dépannage... Et ce n'est pas la première fois ! ça faisait juste des semaines, pour ne pas dire des mois, que ma mère âgée de 88 ans a des pbs de chauffe-eau et le bailleur (Côte d'Azur Habitat) avait donné son accord pour le remplacement de ce chauffe-eau. Ma fille a fait je ne sais combien de réclamations pour ce pb qui n'est toujours pas résolu.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersOn nous a installé une chaudière qui a un défaut connu mais surtout on ne dit rien au client, on attend que ce soit le client qui s’interroge pour changer une pièce défectueuse sur une chaudière NEUVE cela pose question !!!!!!!
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A. A.
1 juin 2022
Avis collecté par un tiersclair et à l'écoute
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersVous avez fait le control tecnique a’ novembre, vous continue a’ envoyer des mails avec de rendez vous au lequel je repond No. Le techinicien qui est venu n’a pas fait le control parce que je voudrait le faire passe’ un anne’ pas après 5 mois!!!!
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A. A.
30 mai 2022
Avis collecté par un tiersA l'heure propre et précautionneux
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A. A.
30 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention efficace, technicien aimable. aucun problème.
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A. A.
30 mai 2022
Avis collecté par un tiersLa procédure est à revoir, car quelques jours avant la visite, j'ai appelé l'accueil téléphonique envoi d'un mail avec photos indiquant qu'une pièce devait être changée. (cache visible sur le cote du bloc clim, pb d'étanchéité et donc pièce à changer lors de l'intervention du technicien). On m'a dit qu'il était impossible de faire le changement de la pièce, qu'il fallait d'abord que le technicien passe, que j'accepte le devis après son passage et non avant. Résultat le souci n'est pas réglé à ce jour, j'attends toujours le devis et de plus il faudra un nouveau passage que je ne pourrais faire avant plusieurs mois, car la maison n'est pas occupée toute l'année. Tout cela pour le remplacement de la pièce que j'avais signalée avant passage. De ce fait procédure rigide , entrainant un manque d'anticipation et d'agilité et non prise en compte des éléments que j'ai transmis en tant que client.
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'espère que l'excellence, la rigueur professionnelle et en plus l'amabilité de vos différents techniciens et personnels au standard téléphonique soient reconnues et rétribués à l'aune de leur importante valeur pour l'entreprise
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersEncore beaucoup d’attente…
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