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Résumé des avis
Chez savelys à Caen, l’établissement laisse surtout l’image d’un service simple, rapide et professionnel. Les clients décrivent des interventions menées sans qu’ils aient grand-chose à faire, avec des techniciens aimables, à l’écoute et clairs dans leurs explications.
Expertise des équipes
"L'intervenant en plus de son efficacité a été fort agréable et prévenant."
"Rien à dire , intervention rapide et bon échange avec le professionnel Je recommande"
"Très satisfaite de l’intervention du technicien Maxime C’est un professionnel"
Réactivité
"Rendez-vous rapide après un appel téléphonique"
"Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol:…"
Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol: autrefois, j'avais un numéro de téléphone apposé sur ma chaudière; Désormais, j'ai un QRcode SAVELYS ("permettant un contact facile"), que je ne sais pas utiliser et dont on ne m'a pas expliqué le mode d'emploi: où est le progrès? Car maintenant, je dois rechercher le numéro sur Internet, ce qui est plus long.
"le technicien m'a expliqué la cause de problèmes qui existent sur trois de mes radiateurs Merci à lui ...... !!!! Efficace, compétent et courtois"
Accueil et amabilité
"Le technicien très agréabme"
"Le technicien venu ce jour très professionnel, respectueux et bon conseiller. Un excellent contact, j'ai apprécié. Je le recommande."
"technicien aimable et efficace"
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéPas satisfaite pour l'année 2022 plus de techniciens de maintenance, donc pas de révision de la chaudière, mais année payée quand même. J'espère un geste commerciale de leur part.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Si nous sommes parfaitement satisfaits de l'intervention de vos techniciens, nous ne le sommes pas du délai entre notre signature du devis et paiement de l'acompte et votre intervention, d'autant plus que notre ancienne chaudière pour laquelle nous avions un contrat d'entretien annuel n'a même pas été contrôlée alors que nous avons continué à payer les mensualités - et ce avec un retard de plus de 6 mois par rapport au dernier contrôle effectué par vous !
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéAucune visite d'ENGIE HOME SERVICES en 2022 alors que nous sommes clients depuis de nombreuses années et que nous avons également un contrat d'entretien ! Trouvez-vous cela normal ? c'est moi qui ai été obligé d'appeler hier la société quand je me suis aperçu que l'entretien de ma chaudière n'avait pas été réalisé l'an dernier ! Pas un mot d'excuse !
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéAvec un contrat securiti un dépannage sous 48 heures la problème il faut attendre au loin 10 jours il y a un gros problème par rapport au contrat et ce n'est pas sécurisant nous payons pour une prestation qui n'est pas rendue
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéDe l'accueil téléphonique à l'intervention tout c'est bien déroulé, le technicien a prévenu 20mn avant son arrivée, l'intervention de maintenance a été réalisée ainsi qu'une recherche de défaillance.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéDepuis des années je demande que mes 3 chaudières soit entretenues en même temps. Cette année encore 2 techniciens son passés l'un le matin l'autre l'après midi. Inadmissible. Heureusement le technicien était compétant.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui s'est déplacé chez moi mardi 31, est très professionnel.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiédommage, le soir même de l'intervention la chaudière se mettait en sécurité , je n'ai toujours pas reçu le compte rendu d'intervention
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiédepannage effectue par4 tecnicien differents pour un probleme eau chaude du samedi au jeudi quand vous sortez d une intervention et que vous avez besoin de douce matin et soir on peut etre satisfait
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention très raide et parfaite.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTarifs trop élevés. Délais beaucoup trop longs. 4 appels téléphoniques espacés de 3 semaines pour avoir un rendez vous. A chaque fois, on nous disait : "Vous recevrez un courrier". On l'attend toujours. Ce n'est qu'au 4eme appel que nous avons obtenu une date. Le contrôle devait être annuel. Il a eu lieu 15 mois après le précédent.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéCe n'était pas mois qui était dans l appartement mais apparemment tout c'est bien passé merci pour vos services cordialement
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéLe filtre n'a pas été vérifié
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiétechnicien très efficace et agréable. ai du téléphoner 2 fois car mon 1er appel à 7h30 ne semble pas avoir été répercute
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéL intervenant casse le plan de travail de chez mes filles . Le remplace mais les baguettes de finition sont tordues , le plan de travail trop grand
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéAucun problème rencontré Très satisfaite de l'intervention
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéUn technicien compétant et sympathique.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai un contrat d'entretien pour quoi faire ? Alors que je suis en panne , le technicien interviens deux semaines après mon appel et me renvoi vers un plombier extérieur ceci sans rien faire.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTechniciens sympas et professionnels
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiél intervention du technicien parfait très professionnel par contre l entreprise ne pas avoir de technicien pour pouvoir dépanner dans les 24H,attendre 2 jours sans chauffage ,le SAV laisse a désirer
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