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Résumé des avis
Chez savelys à Caen, l’établissement laisse surtout l’image d’un service simple, rapide et professionnel. Les clients décrivent des interventions menées sans qu’ils aient grand-chose à faire, avec des techniciens aimables, à l’écoute et clairs dans leurs explications.
Expertise des équipes
"L'intervenant en plus de son efficacité a été fort agréable et prévenant."
"Rien à dire , intervention rapide et bon échange avec le professionnel Je recommande"
"Très satisfaite de l’intervention du technicien Maxime C’est un professionnel"
Réactivité
"Rendez-vous rapide après un appel téléphonique"
"Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol:…"
Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol: autrefois, j'avais un numéro de téléphone apposé sur ma chaudière; Désormais, j'ai un QRcode SAVELYS ("permettant un contact facile"), que je ne sais pas utiliser et dont on ne m'a pas expliqué le mode d'emploi: où est le progrès? Car maintenant, je dois rechercher le numéro sur Internet, ce qui est plus long.
"le technicien m'a expliqué la cause de problèmes qui existent sur trois de mes radiateurs Merci à lui ...... !!!! Efficace, compétent et courtois"
Accueil et amabilité
"Le technicien très agréabme"
"Le technicien venu ce jour très professionnel, respectueux et bon conseiller. Un excellent contact, j'ai apprécié. Je le recommande."
"technicien aimable et efficace"
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRien à ajouter…
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPour le téléphone c'est difficile pour que la liaison se fasse. Le personnel le peut pas avoir de responsabilité dans ce cas. Lorsque la liaison est faite on se trouve en communication on être certain d'avoir un contact d'une personne qui va régler le problème. *donc pou nous nous avons confiance.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour. Je souhaite changer de chaudière gaz. J’ai donc contacté engie comme engie fait la maintenance de ma chaudière. Je n’ai pas eu le moindre conseil. J’attendais que l’on me dise qu’elle chaudière prendre et pourquoi elle était adaptée à mes besoins. Quelle seraient les économies d’énergie, le type, l’encombrement. Bref j’attends un …. Devis sans avoir reçu d’explication. Je vais prendre contact avec des chauffagistes.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil tel commercial. Efficacité dans la prise en charge et rdv Intervention efficace. Technicien professionnel.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien commercial que j'ai eu le plaisir de rencontrer a été parfait. j'ai eu l'occasion par la suite d'avoir plusieurs contacts par internet et ce fut parfait également. Un bon point pour la Maison ENGIE
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire intervention impeccable beaucoup de sérieux
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant compétent, agréable,expliquant bien les bénéfices de l’installation. Parfait ! Je ne changerai pas de fournisseur, nous sommes très satisfaits de Engie.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage parfait
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersService très réactif, ponctuelle . Le point a amélioré c'est bien donner des horaires précis pour ne pas trop attendre.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et sympathique. Problème réglé dans la journée
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersJ'étais au travail lors de l'intervention, mon voisin s'est occupé d'ouvrir au technicien. Par contre quand je suis rentré : lumière de la cuisine allumée et surtout la chaudière était en erreur, 0 bar de pression. J'ai du remettre de l'eau... Clairement pas pro comme "entretien"...
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersDébut du contrat visite janvier 2014 en 2020 en juillet 2022 en juin après un appel téléphonique pour prendre un rdv chaque année le mois de la visite recule?? un explication en revanche les techniciens toujours au top jamais aucun problème
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite pour l intervention qui c'est faite dans les meilleurs délais . Aucun problème a signalé ,travail soigné
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersAccueil très satisfaisant ,respect des horaires ,propreté du travail,courtoisie.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersJamais le même technicien pour l'entretien de ma chaudière
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersUn grand Merci au technicien pour son amabilité hors pair. Très bonne prestation.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon professionnel.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tierssatisfait de l'intervention,technicien trés pro et clair dans ses explications
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersNous avons dû un peu batailler pour avoir une intervention rapidement vu la fuite importante de la chaudière. Nous sommes vraiment déçu par cette chaudière Saunier Duval. Nous avons autant de problème avec celle ci depuis 2016 qu'avec l'ancienne. Une à deux interventions par an, c'est beaucoup...
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