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Résumé des avis
Chez Savelys TOURS, l’expérience décrite repose surtout sur des techniciens jugés agréables, professionnels et à l’écoute, avec des explications jugées claires sur la chaudière ou le système de VMC. Plusieurs clients évoquent aussi des interventions rapides, un rendez-vous respecté et un accueil téléphonique efficace, même si certains regrettent un manque d’aide concrète ou une visite mal planifiée.
Réactivité
"Tous les ans, je vous contacte pour avoir un rendez vous et prendre mes dispositions au niveau de mon travail et tous les ans on me rappelle une…"
Tous les ans, je vous contacte pour avoir un rendez vous et prendre mes dispositions au niveau de mon travail et tous les ans on me rappelle une semaine avant pour modifier le rendez-vous. Je comprends l'urgence mais ayant moi même pris mes dispositions c'est compliqué ensuite de pouvoir modifier cela.
"Bonjour, Il faudrait que les techniciens aillent jusqu’au bout de leur travail.. Suite à la dernière intervention, j’ai réussi à débloquer le rotor…"
Bonjour, Il faudrait que les techniciens aillent jusqu’au bout de leur travail.. Suite à la dernière intervention, j’ai réussi à débloquer le rotor du circulateur. Alors que le technicien l’avait démonté, nettoyé à fond, comme il fallait mais quand il l’a remonté, il n’a pas insisté pour débloquer le rotor. Pour lui, l’appareil était défectueux, fallait le changer. Or l’appareil s’allumait, il n’y avait pas de raison qu’il ne fonctionne plus. J’ai essayé, j’y suis arrivé donc le technicien aurait été capable de le faire. Ça m’a évité une facture à près de quatre cents euros. Ce n’est pas normal que le client finisse le travail du technicien.
"Le technicien est trés proféssionnel dans la mesure où il a cherché à resoudre notre probléme et a consacré le temps nécessaire."
Expertise des équipes
"Merci beaucoup, très professionnel ✨"
"Accueil efficace Technicien compétent et de bons conseils"
"Ouvrier très consciencieux"
Accueil et amabilité
"Professionnalisme et sympathie des techniciens. Je les remercie."
"Personne très agréable"
"Technicien qui me prévient de son arrivée, qui me montre ce que je dois faire, et surtout, aimable et compétent."
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Elodie H.
16 oct. 2026
Avis vérifiéintervention technique et qualité des échanges avec le technicien : parfait EN REVANCHE : désastreux pour les échanges téléphoniques! UN RDV ANNULÉ sans m'avertir => j'ai été bloqué chez moi 4h pour rien, je demande un dédommagement. Au téléphone on me raccroche au nez, on me ment en me disant que c'est moi qui ait annulé, on me promet de me rappelé et jamais fait... On ne sait pas à qui on parle! plateforme tel et non service commercial de proximité
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Hakim D.
16 oct. 2026
Avis vérifiéNul
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Pascal C.
14 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Très pro. Intervenant de bon conseil.
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Lionel L.
14 oct. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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Christiane M.
14 oct. 2026
Avis vérifiétrés bon contact avec le technicien
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Frederic M.
14 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention non effectué suite à un mauvais passage d’information entre les secrétaires et l’intervenant
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Madeleine D.
14 oct. 2026
Avis vérifiédepuis 20ans que ma chaudiere est instalée,je n'ai jamais eu ,,un controle aussi bien fait, tout y est passé habituellement cela ne dure que 30/35 minutes 'et encore! je peux que dire parfait
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Bernard L.
14 oct. 2026
Avis vérifiéEn pleine vague de chaleur, le devis a été fait rapidement. L'installation a été réalisée par un ouvrier compétent. la mise en service par un technicien compétent. Le tout fonctionne avec du bon matériel. Notre climatisation réversible fonctionne. Le tout à prix raisonnable.
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Valerie L.
14 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention tres professionnel.
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Guy G.
14 oct. 2026
Avis vérifiéSerieux du technicien dans son intervention,et très sympathique
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Yannick G.
14 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très agréable
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Mory D.
14 oct. 2026
Avis vérifiévous êtes les meilleurs
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Willy / fabienne B.
14 oct. 2026
Avis vérifiéTrès réactifs, Passage technicien 24h après mon appel !
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Jean-Pierre G.
14 oct. 2026
Avis vérifiéRien à dire très bon professionnel.
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Maryvonne V.
11 oct. 2026
Avis vérifiéBonne accueil général et à l'écoute.
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Alain M.
11 oct. 2026
Avis vérifiétrès bien au niveau du technicien.
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Gilles / martine C.
11 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien qui est venu est très professionnel et super sympa.
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Jonathan B.
11 oct. 2026
Avis vérifié2,5 ans pour réparer une panne je trouve cela légèrement excessif. Résultat des courses : 5 jours sans eau chaude ça la fuite non détectée à fini par percer le corps de chauffe.
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Anonymous I.
11 oct. 2026
Avis vérifiéBien qu'ayant expliqué à. mon interlocutrice que je suis la propriétaire du logement et la signataire du contrat depuis i la pose de cette chaudière (par vos services) il est noté sur le bon d'intervention "Inconnu changement Arnaud". C'est relativement désagréable...
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Ingrid M.
11 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et professionnel
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