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Résumé des avis
Chez Savelys TOURS, l’expérience décrite repose surtout sur des techniciens jugés agréables, professionnels et à l’écoute, avec des explications jugées claires sur la chaudière ou le système de VMC. Plusieurs clients évoquent aussi des interventions rapides, un rendez-vous respecté et un accueil téléphonique efficace, même si certains regrettent un manque d’aide concrète ou une visite mal planifiée.
Réactivité
"Tous les ans, je vous contacte pour avoir un rendez vous et prendre mes dispositions au niveau de mon travail et tous les ans on me rappelle une…"
Tous les ans, je vous contacte pour avoir un rendez vous et prendre mes dispositions au niveau de mon travail et tous les ans on me rappelle une semaine avant pour modifier le rendez-vous. Je comprends l'urgence mais ayant moi même pris mes dispositions c'est compliqué ensuite de pouvoir modifier cela.
"Bonjour, Il faudrait que les techniciens aillent jusqu’au bout de leur travail.. Suite à la dernière intervention, j’ai réussi à débloquer le rotor…"
Bonjour, Il faudrait que les techniciens aillent jusqu’au bout de leur travail.. Suite à la dernière intervention, j’ai réussi à débloquer le rotor du circulateur. Alors que le technicien l’avait démonté, nettoyé à fond, comme il fallait mais quand il l’a remonté, il n’a pas insisté pour débloquer le rotor. Pour lui, l’appareil était défectueux, fallait le changer. Or l’appareil s’allumait, il n’y avait pas de raison qu’il ne fonctionne plus. J’ai essayé, j’y suis arrivé donc le technicien aurait été capable de le faire. Ça m’a évité une facture à près de quatre cents euros. Ce n’est pas normal que le client finisse le travail du technicien.
"Le technicien est trés proféssionnel dans la mesure où il a cherché à resoudre notre probléme et a consacré le temps nécessaire."
Expertise des équipes
"Merci beaucoup, très professionnel ✨"
"Accueil efficace Technicien compétent et de bons conseils"
"Ouvrier très consciencieux"
Accueil et amabilité
"Professionnalisme et sympathie des techniciens. Je les remercie."
"Personne très agréable"
"Technicien qui me prévient de son arrivée, qui me montre ce que je dois faire, et surtout, aimable et compétent."
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Laurent F.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, agréable et à l'écoute.
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Christophe / sophie N.
19 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention d'entretien sur une chaudière gaz faite avec beaucoup de sérieux !
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Nathalie B.
19 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien est courtois et très professionnel Il a rapidement cerné le défaut de ma chaudière concernant une panne d’eau chaude et a fait le nécessaire immédiatement Merci pour son intervention
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Sylvie P.
19 oct. 2026
Avis vérifiéPersonne tres agreable et tres polis
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Lucien R.
19 oct. 2026
Avis vérifiéIntervenant très professionnel.
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Jacques L.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique. R.V pris pour date rapprochée. Viisite bien faite..Bonnes explications..
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-. B.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien habituel professionnel et sympathique qui connait la maison et la chaudiére.
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Alexia R.
19 oct. 2026
Avis vérifiéC'est la deuxième fois que ce jeune homme intervient chez nous et à chaque fois c'est parfait, très professionnel et très sympathique
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Philippe / annie F.
19 oct. 2026
Avis vérifiéle contrat ne prévoit pas de date d''intervention; elle a eu lieu 14 août en 2025, et le 5 octobre 2026 à ma demande car je n'avais pas de proposition de date. Il serait intéressant que nous ayons une période définie pour l'entretien et que Savelys prenne contact pour une date précise.i
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Amandine B.
19 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et efficace
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Stephane R.
19 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai reçu un mail nous prévenant de l'intervention de votre agent alors qu'il était déjà passé. Vous m'aviez donné deux dates d'intervention le lundi après-midi et le mardi après-midi or vous deux intervenants sont venus le lundi je m'étais organisé pour avoir mon lundi après-midi et mardi après-midi de libre
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Pierre D.
19 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait mais je fais un commentaire sur la prise de RV qui est à réfléchir
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Patrick M.
16 oct. 2026
Avis vérifiéPersonne très explicatives dans les questions pause
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Dominique B.
16 oct. 2026
Avis vérifiéle technicien Victor est tres agreable et competant
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Marie-Christine D.
16 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien intervenu ce jour est efficace, sympathique est souriant. Que demander de plus !
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Colette F.
16 oct. 2026
Avis vérifiéaucun mauvais commentaire tout c est bien passé pour l entretien de ma chaudière
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Catherine M.
16 oct. 2026
Avis vérifiéSimple, rapide, pas de problème
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Jean-Claude M.
16 oct. 2026
Avis vérifiétrès bien rien à dire .
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Patrick R.
16 oct. 2026
Avis vérifiéPanne sur ma PAC depuis le 23 août 2026, j’ai été dépanné le 07 octobre, après une première intervention le 24/08/26, deuxième intervention le 28/08/26, troisième intervention le 14/09/26. Déplacement à l’agence le vendredi 25/09 ou l’on me dit que je vais être rappelé dans la journée ce qui ne sera pas le cas. Le jeudi 01/10/26, le contact à nouveau l’agence, on me répond que je vais être recontacté dans la journée, pas de nouvelle de l’agence. Je décide le lundi 05 octobre de me déplacer à nouveau à l’agence et je vais, enfin, trouver un chef d'équipe sérieux qui prendra mon problème en compte et fera en sorte que le dépannage soit effectué par un technicien qui a fait un travail remarquable ( renonçant à sa pause repas pour finir le travail) car il s’est vu devant une tâche délicate.
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Jean-Claude F.
16 oct. 2026
Avis vérifiéExcellente intervention de votre technicien sur place durant 1 heure y compris la visite quinquennale.. Par contre, c'est la première fois que cette dernière prestation est effectuée, du moins de cette façon en ......20 ans., c'est à dire que les 3 précédentes n'ont pas été effectuées ou très succinctement j'insiste sur cette dernière remarque.
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