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Résumé des avis
Savelys ORLEANS St Jean de la Ruelle se distingue par un établissement où les clients retiennent surtout la politesse, l’amabilité et le sérieux du technicien. Les échanges sont décrits comme rassurants, avec des conseils clairs et une écoute attentive.
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel et très gentil"
"Nous avons apprécié le professionnalisme du technicien ( politesse amabilité sérieux conseils)"
"Très sympathique et a l'écoute de la cliente..Très bon travail."
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL’intervention du technicien a été particulièrement soignée.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'heure annoncée J'ai remarqué au fil des années; chaque technicien effectue les contrôles sur la chaudière selon ses connaissances. Aucune fiche adaptée à la chaudière. Cela va du simple nettoyage au pinceau au démontage de l'injecteur selon le bon vouloir du technicien...!?
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervenant était très professionnel.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersChangement d'une pièce, sans m'informer. Le technicien est parti en laissant le chauffage allumé dans toute la maison "Économie d'énergie?..."
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersC'est rare de voir un ouvrier arriver les mains propres et repartir apres s'etre lavé les mains.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiershoraires respectés. technicien compétent en prenant le temps d'étudier la source de la panne et de procéder méthodiquement au dépannage.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBONNE INTERVENTION RAPIDE MERCI
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a bien essayé de joindre mon mari sur son portable. Comme celui-ci travaille actuellement de nuit, il dort en matinée et avait coupé sa sonnerie. Le technicien est tout de même passé au domicile. L'intervention s'est bien passé.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous pris 2 mois à l avance pour devis pompe à chaleur. Un technicien est bien venu se présenter mais ne savais pas pourquoi ces dires. Le commercial est malade On n à pas de personnel et j ai mal à la tète. Je lui ai donc donné un doliprane et perdu une journée de travail. Après rappel téléphonique pour reprendre un rendez vous personnel tres désagréable qui apparemment ne gère plus grand chose. Peut être serait il temps de recruter du personnel compétents à ENGIE. Agence saint jean de la ruelle
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiers3ème intervention et le problème de baisse de pression n'est toujours pas résolu... et ce défaut est consecutif à l'intervention pour l'entretien annuel, et je reste persuadé que celui-ci provient bien de cette intervention puisque auparavant, il n'y avait aucun défaut. De plus toute la programmation chauffage à été effacée lors cette même intervention. Déplorable !
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sérieux
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention dans le créneau horaire prévu. L'appel téléphonique juste avant l'arrivée du technicien est très pratique pour prendre ses dispositions.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIl est prévu le passage d'un technicien pour faire un devis. En réalité, le technicien fait l'intervention et enverra le devis électroniquement, après ! Comme je n'ai jamais vu le devis avant, il est comme par hasard signé "COVID 19". Il a bon dos le COVID; cela permet de ne pas respecter les bases commerciales. Un devis doit être rproposé à l'acceptation AVANT l'intervention. Le montant de l'intervention est correct; je nne ferai pas de vagues. De là à dire que tout c'est bien passé...
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très sympathique et professionnel à la fois
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai trouvé dommage que la personne qui sois venu faire l'entretien de ma chaudière soit si réservé. J'aurais aimé qu'il m'explique ce qu'il a fait sur l'entretien de ma chaudière car même s'il s'agit d'un contrat global avec le reste de mon immeuble j'aime bien savoir pour quelle prestation je paye... Car dans ce cas comment savoir que l'entretien de ma chaudière a été correctement exécuté. Après le départ du technicien, tout fonctionnait parfaitement tant pour le chauffage que l'eau chaude sanitaire et c'est le principal me direz-vous.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPrévoir des dépannages le week-end en cas de panne
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersprendre RDV est un minimum, écouter les besoins du client également, votre forcing avec votre service technique vous dessert, le technicien semble quand à lui le plus avenant
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très agréable, le technicien courtois, a répondu à nos interrogations
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