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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéOui l'accueil a été très courtois et l'intervenant a répondu à notre attente en expliquant les messages électroniques posant problème.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéDommage un technicien qui connaît son métier mais en manque de matériel obligé de lui fournir une bassine et de l’essuie-mains. Très insatisfait sur la finition de l’entretien le technicien pars sans rien nettoyer gros tache noir de main sale sur le chauffe-eau et sur le plan de travail de cuisine et le placard ... geste barrières à adopter à revoir. Un manque de management sur les règles a avoir chez le client.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAssez bonne réactivité
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTous les ans, je dois repousser mon RV à l'automne, alors que l'on me le propose au printemps (donc au bout de 6 mois !) De plus, malgré que je signale qu'il faut changer les filtres anti- calcaire, le technicien n'est jamais au courant ! et souvent n'a pas le matériel dans son véhicule !
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPrix annoncé par téléphone 150 euros. Au moment de payé facture de 185 euros.....
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe Technicien qui s'est présenté chez moi ce jour (un Monsieur de couleur, jeune) était très poli et a réalisé cet entretien de chaudière très consciencieusement tout en répondant à toutes mes questions. À mon avis il connaît très bien son travail. Je ne peux que l'en féliciter. Je le recommande vivement.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéAgreables et ractifs tant au telephonne que l intervenant
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéAttente un peu longue, surtout quand la plate forme raccroche et que l'on est obligé de rappeler ! Sinon très bon acceuil et très bonne écoute de la conseillère, au moins je n'ai pas attendu pour rien !
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéJai chaudiere au fioul et problemes pour rdv. Rdv souvent déplacés de votre part. A l'époque ,je travaillais avec vous.. Manque de technicien fioul, d'où ne peut pas satisfaire . .
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien parfait
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéCertains techniciens sont très bons, efficaces et très consciencieux et c'est très bien quand ce sont eux qui interviennent chez vous. D'autres doivent monter en compétence pour qu'on leur fasse confiance. Les personnes qui nous répondent au téléphone prennent bien en compte nos remarques.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon service en ligne ainsi que le suivi sur le site
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique est vraiment à revoir. A commencer par le "Allô!!!!!!" J'ai hésité entre Madame et Monsieur tellement j'ai eu l'impression d'avoir affaire à un ours plutôt qu'à une personne, son air exaspéré de répondre au téléphone m'a fait me sentir stupide et vraiment navrée de demander qu'on reporte ce foutu rendez-vous. Les "mouais" à répétition et la lassitude dans sa voix font que je passe à l'électricité. La note 1 c'est parce la personne a décroché à l'autre bout de la ligne...félicitation! Mais le technicien lui, il était vraiment bien :)
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifié1. Le technicien a été peu courtois !! 2. L'intervention n'a donné aucun résultat. La panne est plutôt devenu pire.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéje n'ai que de bien à dire des services d'ENGIE
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéAgent très compétent j’ai bien apprécié les explications données durant l’intervention.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien est bien intervenu dans le timing que j'avais demandé
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéRappel par message du rdv. Le technicien prévient si il a du retard. Très appréciable.
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