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Résumé des avis
Chez Savelys, l’expérience rapportée est celle d’un passage simple et rassurant, avec un technicien décrit comme ponctuel, calme et à l’écoute. Plusieurs clients évoquent aussi une intervention claire, avec panne détectée rapidement et explications sur le fonctionnement du chauffage.
Expertise des équipes
"Le technicien répond très bien à nos questions"
"Un technicien très rassurant et je l’en remercie encore. Un travail bien fait et encore merci."
"Comme tous les ans lors de l'entretien de notre chaudière nous sommes pleinement satisfaits de l'intervenant et de l'intervention."
Réactivité
"J ai changé d operateur et je suis tres contente du service Ssvelys et du technicien qui est venu faire le nettoyage de ma chaudière."
"Ponctuel, très professionel, à l'écoute, répond à toutes nos questions. Efficacité qui met en confiance!"
"Intervention rapide et efficace très bon travail"
Accueil et amabilité
"Rendez-vous facile à obtenir, intervenant pédagogue et agréable."
"Le Monsieur qui vient dépanner ma chaudière ou la remettre en route est charmant et très gentil. Toujours agréable avec les clients."
"nettoyage et controle impecable rien a redire sur l'intervention personne sympatique et pro"
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLe 10 n'existant pas je n'ai qu'a me satisfaire des qualités de service d'ENGIE
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéDe très bons conseils comme a chaque fois !!
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiétres bien, horaires de passage respectés, très bons conseils d'un technicien très professionnel,
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéCorrespondant à mes attentes. Continuez comme cela. Cordialement Alain
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéLe Monsieur est très comptant.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéIntervenant compétant et agréable. Bon conseil.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéProblème pour démarrage chaudière gaz, un technicien passe et commande une pièce. Délai très long puis réception pièce. Un autre technicien passe et la pièce commandée n’est pas la bonne!
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite depuis des années. Il faut continuer dans cette voie de qualité du service de proximité.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien ENGIE très pro
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéService d’entretien très fiable
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéAdoucisseur d'eau affichant un code défaut et donc à l'arrêt. Un premier rendez vous qui n'a pu être honoré par le technicien qui a rencontré des difficultés sur une intervention; je peux le comprendre malgré un après midi d'attente pour rien. Un second rendez vous cette fois honoré. Le technicien relance un cycle de regeneration mais me dit ne pas pouvoir intervenir plus précisément sans passer par le service après vente de l'appareil ??? Demande de ma part depuis 2 ans à ce que le joint torique du bocal du filtre qui a été " retourné" lors d'un entretien annuel car endommagé et ne faisant pas parti des pieces dont disposait le technicien, soit changé. malgré 3 visites de techniciens depuis, le joint n'est toujours pas changé . faut il attendre la fuite ? A quoi sert de payer un contrat d'entretien auprès de Engie Home Service si les techniciens ne sont pas formés et si il n'est pas possible d'avoir des consommables pour un appareil pourtant récent ?
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès agréable au téléphone, et l ouvriers très poli il a bien expliqué le problème
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéAgent pédagogue à l'heure
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéRéception téléphonique au SAV très sympathique , Techniciens agréables et compétents et intervention dans un délai très court donc tout est parfait , merci a tous !
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTop !
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéIntervenant efficace, également agréable . Problèmes résolus rapidement. Merci à lui et à Engie.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéJ'apprécie l'accueil téléphonique, et le passage du technicien agréable compétent et surtout patient
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant très compétent et agréable
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiétrès professionnel et tres synpatique
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéBravo pour votre réactivité : appel vers 10h30, technicien prévu pour l’après-midi, arrivée effective vers 15h00….et dépannage « dans la foulée »…même si c’est simple en fait….
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