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Résumé des avis
Chez Savelys à Saint-Lô, les clients décrivent un établissement où le technicien prévient avant son arrivée, se montre ponctuel et réalise l’entretien de la chaudière avec sérieux. L’intervention laisse aussi l’impression d’un contact simple et rassurant, avec des échanges jugés gentils et des réponses claires aux questions.
Réactivité
"Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant…"
Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant le dépannage chez une personne âgée de 99 ans !!!! Heureusement le technicien a rétabli l'eau chaude ce qui va éviter de chauffer de l'eau pour la toilette et éviter que cette personne ne s'ébouillante ......
"trés bien ,technicien au top ,vu direct le probléme ,super merci ,cordialement"
"Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé…"
Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé entre 08h00 et 12h00, donc demi journée bloquée, et il arrive sur site que vers les 13h15. Un manque de communication a se niveau.
Expertise des équipes
"Très bon contact avec le technicien . Ras. Très satisfait."
"Franchement très satisfait de la célérité de la réponse au problème posé. Professionnalisme et sérieux."
"L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos…"
L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des…"
Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des opératrices
"Intervenant très aimable, il as expliqué tous ce qu'il faisait sur notre chaudière et répondais à toutes nos questions"
"Gardez l'intervenant ! Poli, aimable et compétent."
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersJ'apprécie lesplication du technicien à fur et mesure qu'il avance dans son intervention.
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et technicien compétent et courtois.
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersRien de plus, tout est parfakt
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersNous avions un rdv avec un technicien ce matin mardi 26 juillet entre 10h et 12h 30 Nous avons attendu jusqu'à 16hr et nous n'avons vu personne Pourtant le technicien nous avait laissé un message sur notre portable pour nous confirmer " j'arrive dans 30 minutes"! Nous avons vu passer une camionnette engie sous nos fenêtres mais personne ne s'est présenté chez nous Nous n'avons pas pu joindre le technicien car il n'a pas laissé son numéro dans le message qu'il nous avait laissé Nous n'avons eu aucune explication ! Nous avons fait 317 kms pour être présent à ce rdv Le minimum serait de nous donner des explications afin de calmer notre agacement et notre déception
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersrapidité d'intervention !!! bonne humeur du technicien...
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien performant et a l'écoute très professionnel
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersPassage d'un technicien compétent soigneux et aimable dans le créneau de temps prévu.
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersTravail bien fait Ouvriers sympa Content du résultat.
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tierstechnicien ponctuel et efficace, toujours aussi professionnel ! 👍
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersOn trouve meilleur marché sur la concurrence (d'où la note 8 à la question seriez vous prêt à recommander... mais qu'en est-il du service chez les confrères? En revanche je mets 10 sans aucune hésitation sur la satisfaction de l'intervenant. Cet homme était très courtois, à l'écoute et je ne me pose aucune question quand à la qualité de son intervention.
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tierstechnicien compétent.
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersApres un appel infructueux pour un dépannage à l'Agence de Cherbourg, un deuxième appel pour un nouveau rendez vous... Le technicien très agréable, mais le diagnostic est fait très (trop?) rapidement sans démontage. Nouveau rendez vous pour changer la pièce (240€ quand même!) censée être défectueuse ( qui semble fonctionner normalement - pas de message d'alerte) par un autre technicien , origine du dysfonctionnement incertain... Je suis très perplexe...
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique et compétent.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersParfait je souhaiterais garder cet intervenant l année prochaine bon professionnalisme
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAttention lorsqu'il y a des w changements horaires présentés comme des évidences
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersGrosse deception après l'installation de notre pompe à chaleur airair 5 interventions pour voir qu'il n'y avait plus de gaz dû à un raccord mal serré En position chauffage la pompe fonctionnait Avec la canicule nous avons utilisé le froid fuite d'eau sous la batterie après 2 heures de fonctionnement Un technicien est intervenu constat ponmpe de relevage des condensats mal raccordée Une 2ème intervention est nécessaire car il faut 2 techniciens Pas de contrôle de fonctionnement c'est le client qui découvre les anomalies
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, poli et affable, consciencieux dans son travail y compris dans le soin de laisser l'endroit aussi propre qu'a son arrivée. Contrairement à un auto entrepreneur spécialiste de rien, nous avons eu affaire à un ouvrier connaissant bien son métier, je suis ravi. Merci à lui.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAppel le matin et intervention l’après-midi : très professionnel et efficace
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu était très professionnel et soigneux
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