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Résumé des avis
Les retours décrivent une intervention menée avec sérieux, avec des explications données à la demande et un technicien jugé très aimable. Plusieurs clients retiennent aussi un passage discret, sympathique et efficace, avec une impression d’aide concrète quand la situation était bloquée.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersaccueil téléphonique agreable et intervention rapide et efficace
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention le jour et le créneau prévu (matinée) mais un affichage sur mon espace en ligne au lendemain et dans l’après-midi. Malgré une prise de contact pour vérifier l’horaire et la date, l’erreur sur l’espace en ligne est restée jusqu’au jour de l’intervention. Dommage d’avoir un espace en ligne qui n’est pas fiable…..
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDe la prise de RDV à la confirmation de ce RDV, à la visite dans les temps, au technicien très agréable il n'y a rien à dire d'autre que merci. Maintenant sur le plan technique, n'y connaissant rien et faisant confiance, je suppose que le travail a été fait correctement;Dans tous les cas c'est l'impression laissée. Donc c'est très bien.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersProblème de communication entre les prises de rendez vous et l organisation réelle des intervenants. Nous n avons pas été prévenu que le rendez-vous était annulé, j ai pris des heures à mon travail pour rien. Revoir l organisation il ne faudrait pas que ça recommence. Sinon pour le technicien c était parfait.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéVraiment des professionnels à votre service. Franchement je recommande.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersvisite d'entretien chaudière gaz OK / RAS
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très aimable et très relationnel. Ne l'ayant pas entendu lors de sa venu . J'ai téléphoné à Engie , qui l'a contacté et il est revenu . ; Pour moi c'est parfait tant du côté d'Engie que du technicien .
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTout est très bien. Merci à vous .
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersService après vente nulle
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAucune explication d'ailleurs je trouve que depuis cette intervention ma chaudière fais un bruit anormal je me demande si il ne va pas falloir refaire venir un technicien
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPas évident d’avoir le service téléphonique
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersapprécions la communication verbale avec l'agent engie,très disponible dans ses explications
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est sympathique et compétent. Stabilité du personnel car c'est ce même technicien qui est déjà intervenu.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersrapide et efficace, technicienne sympa, merci.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenante, très bien et agréable
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersCompétence conseil et professionalisme
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était non seulement très professionnel, efficace et pédagogue. Poli et aimable il a un sens aigu de son métier. Il nous a expliqué le rôle des thermostats sur les radiateurs ce qui a été un plus.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersHoraire respecté technicien compétent et sympathique travail bien fait.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tierstravail Très bien fait
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEFFICACITE DU DEPANNEUR QUI NE CONNAISSAIT PAS LA MARQUE DE LA POMPE A CHALEUR ET QUI N EST PLUS COMMERCIALISEE NOUS A TRES BIEN CONSEILLER POURETRE DEPANNER ET EXPLIQUER LES DIFFERENTS ELEMENTS EN DISFONTIONNEMENT MERCI ENCORE POUR L INTERVENTION DE VOTRE DEPANNEUR
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