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Résumé des avis
Les retours décrivent une intervention menée avec sérieux, avec des explications données à la demande et un technicien jugé très aimable. Plusieurs clients retiennent aussi un passage discret, sympathique et efficace, avec une impression d’aide concrète quand la situation était bloquée.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersnon
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersbonjour, comment dire ? le feuilleton ENGIE HOME SERVICES est un long récit qui ne pourra pas être retranscrit dans son intégralité tellement il faudrait de place ... client depuis 2008 et jeté comme une vieille chaussette par mail du 11 février 2022 avec pour motif : prix (si quelqu'un est en capacité d'expliquer ce motif, je veux bien sachant qu'effectivement une demande de fin de contrat avait été adressé en novembre 2020 pour prise d'effet en 2021, et que personne en avait tenu compte puisque nous avions reçu la facture du l'année 2021. Le motif de l'époque était déjà dû à une insatisfaction de prestations. De plus, ce même jour un mail pour nous préciser que nous ne sommes plus client et un autre pour confirmer l'intervention du technicien le 21 février 2022. chercher l'erreur !! Cette visite effectivement réalisée par M DUVAL, qui nous dit tout le contraire de ce qui avait été exprimé précédemment par ses collègues, tout en nous confirmant la non solution de notre problème. Un courrier plus détaillé et explicite sera adressé prochainement au service client de Rouen.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout est parfait l seule chose qu il faudrait améliorer c est réduire le créneau horaire d intervention. Au moins dire entre 14h et 15h le technicien arrivera.... mais pas une après-midi complète
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours extrêmement satisfait du service d’Engie. A tel point que j’ai changé de fournisseur pour Engie pour mon autre habitation ! Le technicien est vraiment pro et sympathique !
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très efficace et prestations professionnelles et rapide.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSérieux et compétence du technicien travail parfaitement exécuté.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersÇa fait plus d’une semaine que notre chaudière est en panne. Nous avons fait le nécessaire acompte signature du devis et toujours pas de réparations nous tombons à 14-15 degrés et pas d’eau chaude. Nous sommes en colère nous avons un engagement que nous payons tout les mois si problème et révision. Donc nous allons faire réparer notre chaudière auprès de vos services et après nous changerons de prestataire. Ce n’est pas normalement à notre époque d’être dans une situation comme celle-ci
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTravail sérieux. Technicien consciencieux et aimable.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIl est dommage que ce ne soit pas le technicien habituel qui soit pas venu à ce RDV pour l'entretien annuuel
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait du travail effectué thecnicienne compétante rien à redire parfait
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très compètent et aimable merci de votre travail propre
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersparfait
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDes rdv reportés à la dernière minute tout comme connaître le rdv peu d'informations ??
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens sur le terrain OK. Mais temps d'attente trop long quand on essaie de joindre vos services par téléphone.. (Pourquoi ne pas instaurer un système de rappel..,)
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est resté jusq'à 20h30 un vendredi soir pour tenter de ésoudre la panne de ma chaudière au fioul, malheureusement il n'a pu faire que du temporaire par manque de pièces de echange et la chaudière était à nouveau en panne le lendemain matin Merci à ce monsieur qui a travaillé dans des conditions bien peu confortables
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien compétant et agréable
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCette satisfaction concerne mon agence, je ne sais pas ce qu'il en est des autres agences...
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa prise de rendez-vous était laborieuse mais l'intervention était sérieuse Juste mieux respecter les délais d'intervention.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention pour l entretien annuel Intervenant respectueux et très agréable. Réponds à nos questions.
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