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Résumé des avis
Les retours décrivent une intervention menée avec sérieux, avec des explications données à la demande et un technicien jugé très aimable. Plusieurs clients retiennent aussi un passage discret, sympathique et efficace, avec une impression d’aide concrète quand la situation était bloquée.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAprès contact par téléphone la première interlocutrice ma mis en attente et nous avons étaient coupé au deuxième appel j'ai eu un RDV pour le mardi matin qui n'a pas été respecté après mon appel en début d'après midi le technicien est passé qu'à 16h il a fait une réparation provisoire qui a tenu 1 journée. je me suis débrouillé moi même pour que ça fonctionne. J'avais un RDV pour le lundi suivant à 14h je n'ai vu personne après contact avec l'agence j'ai eu un nouveau RDV pour le lendemain matin et là ça c'est passé correctement.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide avec un appel pour demander si le rdv pouvait être avancé
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersGlobalement le service est sérieux. En revanche je regrette que lorsque lors d'une visite on me dit que je recevrai un devis pour des réparations nécessaires, j'aimerais avec plaisir le recevoir non pas parce que cela me coûtera de l'argent mais parce que préfère ne pas ensuite être confronté à une panne complète de ma chaudière. En toute sincérité.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersprestation correct et intervenant agreable
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersParfait ,travail proprement ,
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant Très professionnel
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès mauvaise communication : 1er rendez-vous fixé le 14 décembre et personne n'est venu, 2ème rendez-vous fixé pour le 12 janvier avec attente rappel confirmation d'Engie. Attente vaine car technicien venu le 10/01 mais sans procéder à toutes les taches à effectuer (2 réparations et 2 entretiens annuels). Le technicien a seulement effectué une réparation. Plusieurs appels pour modifier nos coordonnées téléphoniques et e-mails sans succès
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMieux informer des délais, trouver des solutions pour les clients sui ce retrouve dans la panade par votre faute , et pas les laisser comme sa.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPeut de chose a dire quand t ont n'a des personnes qui fond leur métiers avec du cœur et qui ne lâche rien personnelles compétent très compétent
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersmauvaise coordination rendez vous reporté par manque de pièce pour l'installation
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn conseillé maitrisant bien son sujet apportant des explications simples et concrètes
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiers3 visites de contrôle annulées par Engie...
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai du contacté engie home services pour savoir s'il y avait un intervention prévu et était assez mal reçu par la service clientèle. Deux interventions programés mais ensuite déprogramés par engie pour finalement avoir un intervention plus d'un an après la dernière malgré le fait que nous avons un contrat qui prévoit un intervention tous les ans.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPrévenue du léger retard du technicien. Compétent, professionnel, agréable, à l'écoute de mes questions
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersArnaud est professionnel et de très bon conseil. Parfait
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous en avance. Tres bonne prestation pro et sympathique...
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel agréable Travail propre et bien fait
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne suis pas mécontent du technicien mais par rapport au précédentes interventions il a été beaucoup plus rapide aussi j'espère qu'il n'a pas baclé le travail.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersj aprécie la réactivité
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